Atención al cliente de DIGI nefasta
ForoCoches: Miembro
Hoy 14:24
#1
Quiero contactar con ellos por un problema en la fibra. Llevo 50 minutos de llamada en espera sin que me atienda nadie  Esto es normal? |
ForoCoches: Miembro
Hoy 14:41
#3
| Entre un asesor personalizado y esperar más de una hora (aún no me han atendido), hay un trecho. Creo que hasta tú serías capaz de ver la diferencia. |
ForoCoches: Miembro
Hoy 14:45
#4
| No creas, pero me da lo suficiente para entender que quiere decir compañía lowcost |
Mienbro
Hoy 15:04
#6
| Habrá pasado algo con la llamada, no es normal hoy en día una hora de espera en ningún servicio telefónico. Cuelga y vuelve a llamar |
ForoCoches: Miembro
Hoy 15:12
#8
| A lo mejor es por las horas que están muy saturados, yo las veces que llamé nunca tardaron tantísimo, de hecho suele ser bastante rápido |
ForoCoches: Miembro
Hoy 15:24
#9
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Cuesta trabajo encontrar una empresa de teleco competente, la semana pasada me di de baja de Olin. Me dejó de funcionar la ip pública por culpa de ellos, los llamé por teléfono en varias ocasiones, solo me atendía una IA que no solucionaba nada y no tenía ninguna opción de hablar con una persona. Llamé a Pepephone, me atendió una persona de carne y hueso y al día siguiente tenía al técnico en mi casa instalándome la fibra. Cuando fui a la oficina a darme de baja, bien que me ofrecían solución, pero ahí ya no vale la solución. |
ForoCoches: Miembro
Hoy 15:34
#10
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Al momento de abrir el hilo llamé también desde el tfno de mi novia, seleccionando otra opción en la centralita y al final me lo cogieron ahí después de 1 hora de espera. Los shures que estén valorando contratar DIGI, pensadlo dos veces porque vaya tela. |