AUDI SEALCO: coche nuevo, pintura levantada y nadie se hace responsable
ForoCoches: Miembro
Hoy 17:40
#1
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Buenas, Pues vengo aquí a contaros mi experiencia con Audi SEALCO para que sepáis a lo que ateneros tanto con el concesionario, como con la marca. El dia 10 de febrero a ultima hora de la tarde, recojo mi coche nuevo en el concesionario SEALCO, voy directo al garaje y lo dejo ahí. Un día y medio más tarde, me fijo en que varios marcos de las puertas tienen la pintura levantada, informo inmediatamente al comercial (tengo el WhatsApp como prueba) y, ademas le digo que el coche no había sido lavado, ya que estuvo lloviendo toda la semana. Recalcar que en este momento tenia 47km el coche, por lo que posiblemente salió del concesionario así y no lo vi. Me piden que lo lleve para hacer unas fotos y enviarlas a Audi para ver si cubre la garantía. Pasa una semana y no me dicen nada, a lo que les vuelvo a llamar yo y me dicen que no es así, que ahora lo tengo que llevar y dejarlo ahí una semana. Me dan cita para el 1 de junio al no tener coches de sustitución antes, según ellos. Tras llevarlo al taller me vienen diciendo que no me lo cubren ya que, según ellos esto se debe a fenómenos ambientales, pero no saben explicarme más, no saben decirme que fenómenos ambientales pueden causar esos daños en un dia y medio o, más bien en los 6 meses que ELLOS tuvieron el coche en campa, porque yo habitualmente si compro un coche nuevo no lo miro con lupa, se supone que la pintura no se va a levantar. El asesor de servicio reconoce que no es normal, pero que no puede hacer nada, le pasa la pelota a ventas y ventas no da señales de vida. Por si todo esto fuera poco, ayer me doy cuenta de que el asesor de servicio me ha bloqueado las llamadas porque no le apetece dar explicaciones y porque según él si le dices que vas a tomar acciones legales, “no le gusta que le amenaces”. Obviamente, le he puesto quejas tanto a la marca como al concesionario pero ningúno quiere hacerse cargo. Os dejo por aquí las fotos para que juzguéis si esto es normal, ademas que varias de ellas son en el marco superior de la puerta, en el cual, bajo mi punto de vista, es imposible causarle daños uno mismo.      
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ForoCoches: Miembro
Hoy 17:54
#3
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Si, ese estaba mas o menos como el segundo mas grande pero al verlo me sorprendió, pense que era sucio y lo limpie, ahí fue cuando me di cuenta de que se estaba levantando la pintura y vi la cantidad de paneles dañados que había |
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Hoy 18:01
#5
| Eso creo yo, que la laca estuviera defectuosa o algo similar, pero que no se hagan responsables es increíble |
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Hoy 18:15
#7
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Vaya putada, comprar un coche nuevo y que venga con defectos así. Especialmente Audi, la bajada de calidad que han tenido en todo es criminal... |
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Hoy 18:19
#8
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lo que pasa es que estas tratando con la todopoderosa Audi no van a querer reconocer un defecto de fabrica y te va tocar molestarte y pelear deben darte otro coche nuevo |
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Hoy 18:42
#10
| Pero quién no revisa un coche al recogerlo?? A mí antes de la entrega me hicieron repasarlo entero, no me lo daban si no lo revisaba, para evitar estas cosas imagino.En una foto se ven rayadas como de haber frotado un trapo, si no lo viste en la entrega ellos no saben si has sido tú y se la quieres colar, ya están casados de gente así y cuando pasa de verdad lo paga un inocente |
Editado: 18:44 -
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Hoy 18:46
#11
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No me fastidies, vaya atención al cliente de mis narices. Si se intentan escaquear por cuatro molduras que no costarán ni 300€, qué harán con otras averías/reparaciones graves... |
ForoCoches: Miembro
Hoy 18:50
#12
| Era como lo tenían en stock, pero vaya que si, lo quería con los marcos en negro. De todas formas, como he puesto lo tuvieron en campa bastante tiempo así que ahí aparecerían los daños |
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Hoy 18:52
#13
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Pero quién no revisa un coche al recogerlo?? A mí antes de la entrega me hicieron repasarlo entero, no me lo daban si no lo revisaba, para evitar estas cosas imagino.En una foto se ven rayadas como de haber frotado un trapo, si no lo viste en la entrega ellos no saben si has sido tú y se la quieres colar, ya están casados de gente así y cuando pasa de verdad lo paga un inocente
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Hoy 18:53
#14
| Pues nada sino te lo solucionan pues ya sabes abogado y denuncia al canto. |
ForoCoches: Miembro
Hoy 18:54
#15
| Toda la razón llevan ya muchos años malos.Encima no son coches baratos precisamente. |
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Hoy 19:20
#16
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Compras coches chinos pues es lo que pasa.. Ah no espera. Vaya tela ,factores medioambientales te dicen jjaja |