Os han cancelado/retrasado un vuelo o perdido el equipaje? Entra Aquí (T. Serio)

Cita de outlawz

Mp enviado

Cita de FurioGiunta

Buenas shur, nos acaban de cancelar un vuelo de Doha a Madrid Iberia , una vez que estábamos montados en dl avión nos dijeron que se retrasaba una hora el vuelo por un problema técnico y al cabo de 20 min no dijeron que nos bajásemos que la pieza que tenía que estar no estaba y que se cancelaba el vuelo eso serían las 10 de la noche y hasta las 5 de la madrugada no nos han asignado un hotel , y el nuevo vuelo sale con 24 horas de retraso más luego la pérdida del transporte desde Madrid al lugar de procedencia, que podemos reclamar?

Cita de Quienestupapi

Hace unos dos años me cancelaron un vuelo estando yo ya presente de madrugada en el aeropuerto. Me ofrecieron una plaza en el siguiente vuelo, pero eso no me permitía llegar a tiempo al evento al que quería asistir, así que decliné la oferta y pedí que me devolvieran el importe del billete.

No solo me dieron largas alegando vagamente una norma que supuestamente les exhimía de la devolución en ciertas circunstancias específicas (sin siquiera precisar cuál de ellas se aplicaba a mi caso), sino que tanto por teléfono como por e-mail recibí un trato desde mi punto de vista degradante y negligente.

Como debido a mi profesión tengo contratado un seguro que incluye asesoramiento jurídico para estos casos, me puse en contacto con ellos para que me ayudaran a denunciar mi caso. Tras un largo intercambio de e-mails me dio la impresión de que el pobre señor no se percataba bien del asunto y él me animaba a dejarlo estar por miedo a ir a juicio y que me tocara pagar los costes en caso de perder. (?????)

Fue en ese momento cuando de pura casualidad encontré este hilo y me puse en contacto con el op. Fue como la noche y el día, me lo explicó todo rápidamente y se puso manos a la obra. Al final los plazos han sido largos ya que la justicia va como va, pero el resultado no ha podido ser más satisfactorio. No solo me devuelven el dinero del billete, sino también el importe del hotel que había reservado y una multa adicional.

Es un dinero que daba por perdido y además me había sentido maltratado y humillado, así que no puedo estar más contento con la resolución.

Me da la impresión de que la estrategia de estas empresas grandes es ignorar a la gente a la que fastidian hasta que se cansen porque la mayoría no se atreve a denunciar. Por lo visto cuentan con la complicidad de algunos abogados.

En fin, que os animo a contratar los servicios del op, con mi caso se la ha sacado bien fuerte.

Cita de Picapleitos2

Cuánto se suele tardar en conseguir que te paguen la indemnización por retrasos en el vuelo?

Cita de LeShamisen

Hola shur! Qué tal?


Te escribo porque yo también tuve un problema de retraso con vueling hará año y medio (5h en tierra).
Reclamé a vueling y me dijeron que me peinara. Reclamé a AESA y me han dado la razón, que me tienen que dar 400€ y que vueling se pondrá en contacto conmigo.
Tiene pinta a que van a pasar de mí... que debería hacer? Gracias!

Cita de suicide

Recomendadísimo este hombre para temas de reclamaciones. Nos cancelaron un vuelo por condiciones climatológicas y gracias a él conseguimos la indemnización y los gastos en los que incurrimos. Todo muy fácil con él y la verdad es que te da tranquilidad saber que el tema está controlado

Cita de JorgeGS91

@Kosuke los bastardos de vueling me han cancelado por condiciones climatológicas adversas en un aeropuerto donde han aterrizado TODOS los demás vuelos previstos hoy.
Me ofrecen ir mañana (descartado, he pillado con otra compañía par hoy) o devolución del dinero. Tengo claro q les voy a pedir indemnización y no se si puedo aceptar el reembolso y luego ponerles la reclamación o no puedo aceptar el reembolso antes. Tampoco cuanto tiempo tengo para hacer ambas cosas
Te agradecería ayuda

Cita de bonusito

Hola Shur, ayer por la noche tenía un vuelo Barcelona Florencia y ya empezó con una hora de retraso, posteriormente nos subimos al avión y nos dijeron que había un problema técnico que se solucionaría, a las dos horas nos comunican que el vuelo ha sido cancelado y nos obligan a bajar sin solución alguna, solamente rembolso. Tengo un vuelo de vuelta el domingo, se puede reclamar junto con un tren? Tengo derecho a indemnización?

Cita de Richie Hawtin

Hace 1 año Ryanair nos hizo perder un vuelo sin llegar a las 3 horas de retraso pero aún así el shur consiguió sacar la indemnización correspondiente más los gastos ocasionados! La verdad es que es lo más cómodo si lo que quieres es olvidarte de todos los mareos que te puede ocasionar la reclamación, no vais a tener ningún problema con el, es muy serio

Cita de Alvarodt

Os cuento mi experiencia con el shur:

Contacté con él por un vuelo cancelado de Cracovia a Málaga el 10 de septiembre (Wizz Air). El 26 de octubre me hace transferencia de indemnización + parte de los gastos.
Lo positivo es que se encarga de todo y te desentiendes de reclamaciones etc. Y que en poco más de un mes he recuperado lo que me costó volverme por mi cuenta. El shur responde rápido a todas las consultas.Por otro lado, no me han reembolsado todos los gastos, ya que tuve que ir a otro aeropuerto a coger un vuelo que viajó a Sevilla (no a Málaga). Y estos gastos de desplazamiento entre aeropuertos y entre ciudades no los han pagado.

Cita de MEBAJOALBAR

Buenas, shur. Una duda:

-Vuelo operado por WizzAir Malta.

-Desde Rumanía a Italia.

-Sufre retraso de casi 6 horas por causas imputables a Wizzair.

Salvo error, no tendrían competencia judicial internacional los tribunales españoles (los pasajeros son residentes en España).

Pero por prórroga de la competencia conforme a Bruselas I bis, al existir sumisión expresa en las CCGG de transporte de Wizz, sí la tienen (otorgan competencia a los tribunales del domicilio del pasajero)

Ahora bien, no teniendo sede, ni sucursal ni representante en España, se le debe emplazar en Malta de conformidad con lo dispuesto ene el Reglamento 2020/1784?

De ser así, que espero que se me escape algo, qué costes hay asociados a todo el tema del envío y traducción, etc?

Recomiendas en este caso el proceso europeo de escasa cuantía?

Un saludo!

Cita de quiere50€ o no

recomendadísimo, comisión más baja que en otros sitios, ha hecho su trabajo y después de una larguísima espera por parte de la aerolínea y la justicia, la indemnización fue ya transferida.

Era un caso de casi 5 años e iba a caducar y se consiguió. Yo en su día lo intenté por mi cuenta y me mandaron a tomar por saco.

Cita de Picapleitos2

Shur, cómo está el tema de las sanciones a las aereolíneas?

Cita de Hart

Acabo de terminar un caso con el que Iberia no habia querido pagar y lo hemos ganao. Experiencia 10/10 no dudeis shures