[PLATA.FORMA] Yo pago MENOS DE LUZ y DE GAS (VOL XL)-Segundas Renovaciones TE Edition

Cita de Caf_pow

A mi me pasaba lo mismo hasta que me activaron el contrato y ya empezó a funcionar y el correo me lo.contestaron 9 dias despues ....

Cita de knives

@Ivansnoke y @JavierRR

Recordais del hilo anterior mi experiencia en contratacion con Octopus Solar, que me habian dicho que no podian darme de alta porque la distribuidora (UFD) les habia tirado la contratacion porque supuestamente no se ha pasado la revision (que no supieron decirme cual era).

Ya tengo todo aclarado.....

UFD no tiene constancia de ninguna solicitud por parte de Octopus, como rechazaron el primer contrato me dicen que vuelva a hacerlo desde el link de referido por segunda vez, esta vez si les pasa el contrato pero ya no soy nuevo cliente segun ellos y el referido no vale (solo es para nuevos clientes).

Resumen desde mi punto de vista.... estan teniendo tantas altas con referidos que cortan por lo sano a algunos con esta jugarreta.

Pd. Me he ido a Nufri

Cita de destripator

Acabo de recibir el contrato con TE. A la tarde los llamaré porque me sale esto en el contrato por pdf que me acaban de enviar:



Me pone el precio de la electricidad a 0.1599. No entiendo nada. En su web me sale a esto y es a lo que lo he contratado, supuestamente:

Cita de asanchezre

buenas @Ivansnoke,




no, por activar el ICP no me han cobrado nada (al menos de momento); solicité el aumento de potencia a primeros de noviembre pero algo ocurrió que no cursaron la solicitud (lo tengo reclamado) y me volvió a tocar pedirlo a mediados de enero


por otro lado viiendo la web de UFD https://www.ufd.es/blog/conoce-los-c...r-tu-potencia/

al final figura una distinción entre los derechos de enganche y los derechos de actuación (aunque tienen el mismo precio de 9,04), puede ser que la redacción de la factura sea errónea y donde figura "Derechos de actuación de equipos" debiera figurar "Derechos de enganche"? aunque luego a efectos prácticos al tener el mismo valor no afecte




y la documentación que he encontrado de los contadores telegestionados y la procedencia del cargo de derechos de actuación:


https://www.cnmc.es/sites/default/files/1547491_12.pdf


https://www.cnmc.es/sites/default/files/2146757_0.pdf

Cita de roex_1987

Una consulta shurs ..

En el gas estoy en RL2 y me quiero pasar a TUR, a lo que me habéis recomendado vosotros pero en repsol me dicen que ellos no lo hacen ... Alguien sabe como se hace este paso?.


Muchas gracias de antemano!

Cita de JavierRR

Sí
Cogiendo cualquiera del Post 16
Saludos,,,

Cita de roex_1987

Voy a verlo, muchas gracias shur.

Cita de Ivansnoke

pues mira, llevas razón. esa directiva de la CNMC que citas, dice que salvo que haya desplazmiento, no cabe cobrar los 9,04€+ iva.
vaya melón. @Omadón que dicen los seniors? ¿tu sabes algo de esto?




fotos de gratis

Cita de Enrique50

que te dijeron? a mi me ofrecieron a 0.08€kw y he firmado pero visto lo que te pone a ti en el contrato.... de todos modos hay 15 dias para rechazar el contrato no? cuanto te tardaron en enviar el contrato?

Cita de Gropius

Estoy mirando pisos de alquiler y todos tienen dado d ebaja el gas. Cuanto cuesta dar el alta? Llame a Energía 21 pero me han colgado

Cita de Ivansnoke

Porque habrá comparado su factura con nuestro Excel, y le habrá salido mejor con la Solar, cosa bastante frecuente. Has hecho cálculos tú?

Cita de Omadón

Suerte y paciencia para el que lo reclame. Será un bonito partido de tenis entre distribuidora y comercializadora. Pero estoy de acuerdo contigo que no procedería el cobro.

Cita de destripator

He pasado por 2 personas diferentes en atención al clientes y por otras 2 en contratación.

Las 3 primeras personas me han dicho pocas cosas útiles, la verdad. En att. Cliente que aun es demasiado reciente y no pueden acceder al contrato para ver los precios. Que quizas me aparezcan los descuentos cuando me llegue la factura. Que llame a contratación a ver...

Llamo a contratación y el primero que me atiende de primeras se extraña del precio que le comento de 0,06€ kw/h. Que se lo ha visto a muy pocos, bla bla bla

Luego me dice que no le aparece nada de mi contrato en el sistema aun habiendole dado el número de referencia del mismo.

Me comenta que le suba la factura de la luz a un link que me enviará por email y que cuando lo haga vuelva a llamar.

Bien, subo la factura de la luz a ese link y vuelvo a llamar a contratación. Me atiende una chica, le comento todo y me dice que a ella le aparece en el sistema un proceso de compra (o algo así) con mis datos pero que aun no puede ver nada de precios y tal porque aun es demasiado pronto. Que en 24/48h les debería ya dejar ver las condiciones del contrato. Apunta todo lo que le he comentado y que ya me llamarán.
A ella con la factura que le he subido me podía ofrecer el precio del consumo a 0,08€ kw/h. Pero como tengo 14 dias de desestimiento a partir de hoy, voy a esperar un poco a ver que me contestan.
Si me contestan que si son 0,06 lo que he contratado pues perfecto sino pues les llamo para que me lo pongan a 0,08, que tampoco está mal.

En cuanto a tu pregunta. A las 13.10 he hecho la contratación por web. A las 13.16 recibo correo de bienvenida de total energies en el email. Y a las 13.33 nuevo email de TE con el contrato en pdf con los precios de consumo supuestamente mal.

Cita de asanchezre

Pues ya han contestado:


"Dando respuesta a tu consulta sobre facturación, tras realizar las respectivas verificaciones, le informamos que el importe de 9.04 €, por derechos de actuación de equipo, lo cobra su empresa distribuidora por la modificación de potencia realizada desde la central, actuación de equipos no hace referencia a si se acerca un técnico a manipular el equipo, por lo que no procede devolución. "


Les he vuelto a contestar con el párrafo indicado de la CNMC de la actuación "física", a ver por donde salen...

Cita de SU_35

Exactamente.

Oye, os tengo que agradecer (otra vez) el grandísimo trabajo que hacéis con este hilo y como nos abrís los ojos a un montón de shurs desconocedores del tema...

Cita de destripator

He pasado por 2 personas diferentes en atención al clientes y por otras 2 en contratación.

Las 3 primeras personas me han dicho pocas cosas útiles, la verdad. En att. Cliente que aun es demasiado reciente y no pueden acceder al contrato para ver los precios. Que quizas me aparezcan los descuentos cuando me llegue la factura. Que llame a contratación a ver...

Llamo a contratación y el primero que me atiende de primeras se extraña del precio que le comento de 0,06€ kw/h. Que se lo ha visto a muy pocos, bla bla bla

Luego me dice que no le aparece nada de mi contrato en el sistema aun habiendole dado el número de referencia del mismo.

Me comenta que le suba la factura de la luz a un link que me enviará por email y que cuando lo haga vuelva a llamar.

Bien, subo la factura de la luz a ese link y vuelvo a llamar a contratación. Me atiende una chica, le comento todo y me dice que a ella le aparece en el sistema un proceso de compra (o algo así) con mis datos pero que aun no puede ver nada de precios y tal porque aun es demasiado pronto. Que en 24/48h les debería ya dejar ver las condiciones del contrato. Apunta todo lo que le he comentado y que ya me llamarán.
A ella con la factura que le he subido me podía ofrecer el precio del consumo a 0,08€ kw/h. Pero como tengo 14 dias de desestimiento a partir de hoy, voy a esperar un poco a ver que me contestan.
Si me contestan que si son 0,06 lo que he contratado pues perfecto sino pues les llamo para que me lo pongan a 0,08, que tampoco está mal.

En cuanto a tu pregunta. A las 13.10 he hecho la contratación por web. A las 13.16 recibo correo de bienvenida de total energies en el email. Y a las 13.33 nuevo email de TE con el contrato en pdf con los precios de consumo supuestamente mal.

Cita de El rata

Yo contrate el jueves por teléfono y no he recibo ni correo ni nada, he llamado hoy y dicen que no hay ninguna contratación xd

Cita de JavierRR

Ya que veo que hay mucho jaleo con el tema de Total Energies y precios de los contratos y los descuentos, voy a hacer una reflexión para los nuevos


Aquí en la Plataforma llevamos peleándonos con Total Energies casi 2 años. La experiencia acumulada es que en resumen son un puto desastre. Para todo. Para mandar contratos, para mandar precios, para aplicar descuentos, para confirmar los descuentos. Para todo

Yo siempre os pongo un detalle y los habituales dirán que soy un pesado: de los suministros que llevo, 2 de los contratos están sin digitalizar, un año después. Con eso os lo digo todo


También os digo que las experiencias que tenemos de los contratos es que cuando llega la factura lo hacen al precio que os han dado: los suministros que gestiono así lo han hecho

En resumen: si queréis llamarles para que os firmen con sangre de cuerno de unicornio de que el precio que os habían dado será, llamadles, lo más normal es que os tengan horas al teléfono y no solucionéis nada.

Pero bueno, yo lo pongo a título de consejo: luego, como siempre cada uno recoge la información y valora como actuar. Recuerdo en anteriores volúmenes de gente que venía a decir que TE eran unos estafadores y blablablá...los que aguantamos hasta que nos llegó la factura, logramos nuestro objetivo y conseguimos la energía a un precio estupendo. Todavía algún día encuentro pululando por el hilo a alguno de aquella época


Ahora claro, os digo lo que ha pasado hasta ahora: no me echéis la culpa que dentro de 1 mes y medio os llega la factura y que os lo cobran a 0,4, y que soy esto o que soy lo otro porque yo tendré la conciencia muy tranquila. Y ya sabéis, lo repito muchas veces, que no me llevo ni un duro, si acaso, algún ya no disgusto, disgustillo, pero con el maravilloso botón de bloquear usuario Santas Pascuas


Suerte!

Cita de Ivansnoke

Si, sin bastante desastre, pero


-;no he tenido ningún problema de facturación.? Ni de ningún tipo. Solo reclamé una vez por el tope del gas, y claro insatisfactoria y tardía.


- leo muchas quejas y comentarios en general hacia TE, (que cuanto tardan, que cuanto tardan en dar las claves, que llevo 2h y no me han mandado contrato...) cantidad de mensajes de impacientes, muchos incrédulos del precio conseguido. Casi todos esperando una liada. Y liadas no veo tantas, la verdad.


Errores, atribuibles a fallos informáticos, como con todas, un servicio de atención al cliente típico de una grande (como subcontratado, ajeno a la empresa....lo de siempre). Y debo estar curado de espantos.


Repsol conmigo también es un dolor.

Cita de JavierRR

Ya que veo que hay mucho jaleo con el tema de Total Energies y precios de los contratos y los descuentos, voy a hacer una reflexión para los nuevos


Aquí en la Plataforma llevamos peleándonos con Total Energies casi 2 años. La experiencia acumulada es que en resumen son un puto desastre. Para todo. Para mandar contratos, para mandar precios, para aplicar descuentos, para confirmar los descuentos. Para todo

Yo siempre os pongo un detalle y los habituales dirán que soy un pesado: de los suministros que llevo, 2 de los contratos están sin digitalizar, un año después. Con eso os lo digo todo


También os digo que las experiencias que tenemos de los contratos es que cuando llega la factura lo hacen al precio que os han dado: los suministros que gestiono así lo han hecho

En resumen: si queréis llamarles para que os firmen con sangre de cuerno de unicornio de que el precio que os habían dado será, llamadles, lo más normal es que os tengan horas al teléfono y no solucionéis nada.

Pero bueno, yo lo pongo a título de consejo: luego, como siempre cada uno recoge la información y valora como actuar. Recuerdo en anteriores volúmenes de gente que venía a decir que TE eran unos estafadores y blablablá...los que aguantamos hasta que nos llegó la factura, logramos nuestro objetivo y conseguimos la energía a un precio estupendo. Todavía algún día encuentro pululando por el hilo a alguno de aquella época


Ahora claro, os digo lo que ha pasado hasta ahora: no me echéis la culpa que dentro de 1 mes y medio os llega la factura y que os lo cobran a 0,4, y que soy esto o que soy lo otro porque yo tendré la conciencia muy tranquila. Y ya sabéis, lo repito muchas veces, que no me llevo ni un duro, si acaso, algún ya no disgusto, disgustillo, pero con el maravilloso botón de bloquear usuario Santas Pascuas


Suerte!

Cita de |Shay|

Te doy la de arena de TE, a ver si ahora vamos a decir que todo lo hacen bien.

Tiré de ruleta con la factura de una Comunidad, salió la tarifa buena, la de 0,064€/kWh, me llamaron a los días de que no podía ser esa tarifa sino una tal "Formula nosecuantos" y le digo que muy bien, que el nombre comercial que le quieran dar me importa entre 0 y nada pero si me respetan las condiciones, me dicen que si, llega la primera factura y a 0,17€/kWh, ehhh pero que me descuentan 2% de la potencia. Me gustaría saber si en vez de 0,17 hubieran calculado con 0,50 porque ellos lo valen.

Y ahí estamos, reclamación tras reclamación y tiro porque me toca. A todo esto que ningún vecino lo agradecerá, si es que soy gil**las.

Cita de Shelby

Yo aun no he recibido contrato, y miedo me da leyendo lo que comentan por aquí, pero voy a aguantar a la primera factura como un campeón y veremos. Es lo bueno de no tener permanencia, si no interesa, puerta, y si se consigue lo buscado, ni tan mal.

Cita de JavierRR

Una simple busqueda en Internet


https://www.ocu.org/vivienda-y-energ...suministro-gas


Suerte

Cita de JavierRR

Buenas
Más bien suena a cagada de aceptarte la factura

https://www.totalenergies.es/sites/d...a-nacional.pdf


En sus bases está destinado a consumidores domésticos
Me imagino que de aquella también
Entiendo que una comunidad no lo es


Y ojo, que yo no defiendo a TE. Son todas iguales. Si te fijas en mi anterior mensaje lo he dicho: peor no lo pueden hacer, pero bueno, a irte siempre estás a tiempo

Saludos,,

Cita de Ivansnoke

Yo tampoco defiendo a TE, si no las recomendaciones que se dan aquí. A mí me han funcionado.

Cosas con trampas no recomendamos, si la ruleta deja de funcionar mañana, lo diremos a partir de mañana.

Cita de Gropius

Muchas gracias @JavierRR

Vaya robo , sacar perras de cualquier papeleo, etc

Cita de JavierRR

Eso es
Esperemos que te llegue correctamente
Saludos,,,