Os han cancelado/retrasado un vuelo o perdido el equipaje? Entra Aquí (T. Serio)

Cita de Manza_nita

perfecto, pone todo lo referente a la cancelacion pero a la hora de subir documentos solo pide del vuelo, nada referente al sustituto... Una pena no haber conocido el post antes, veremos que sale de todo esto

Cita de ChrisBBC

Pillo sitio, en mi caso no me quisieron denegar por meteorologia...

Mas de 6 horas de espera.

Te contacto por DM o me contactas, como tu prefieras.

Cita de Kosuke

No hay que hacer sumas, lo importante es si al aeropuerto de destino final se ha llegado con más de 3 horas de retraso

Cita de pancetas

Buenas shur,
te hago la pregunta por aquí, pero vamos, que si eso puedo esperar.

Me retrasaron un vuelo de TAP 6 horas (de las 11 a las 17). He intentado comunicar con ellos a través de la oficina del consumidor y nada, no han ni contestado.
Sabes si puedo realizar el trámite por otro lado? Porque entiendo que algo me corresponde, verdad?

Muchas gracias de verdad!

Cita de PerritoFocador

Ostia pues el último vuelo que cogí creo que llegó con más de tres horas de retraso. Existe alguna manera de poder mirarlo?

Cita de Docto Tricornio

Buenas noches somos 3 amigos que en octubre habíamos reservado un crucero con salida desde Atenas, teníamos reservados 3 billetes de ida y vuelta Bilbao-Atenas y hoy nos ha llegado un correo diciéndonos que nos cancelan los vuelos, por lo que tenemos que buscarnos la vida ahora para llegar a Atenas. Podemos reclamar por esta cancelación?

Cita de Kosuke

Puedes decirme el número de vuelo y fecha y te lo miro

Cita de Seldon76

¿Podría comentarte sobre una reclamación de una cafetera rota a los 14 meses de comprarla o hay algún otro hilo para hablarlo con detalle?

Después de que no me hacen caso, les envío formulario oficial de reclamación y al día hábil número 11 que tampoco me hacen caso la registro en la Junta de Andalucía.


El mismo día 11 pero más tarde contestan al correo pidiendo más pruebas de la avería (ya tienen un vídeo).


¿Les contesto o espero a que Consumo me diga algo? Gracias por adelantado.

Cita de Kosuke

Muy probablemente se hayan puesto en contacto por la reclamación de consumo, contestales y a ver si lo puedes solucionar directamente con ellos

Cita de Seldon76

Muchas gracias.

He pensado lo mismo pero está claro que los funcionarios no moverán un dedo hasta que pase bastante tiempo.

Cita de Docto Tricornio

Ida el 16 de octubre y vuelta el 24

Cita de Seldon76

Perdón por el offtopic:

Mandé otro vídeo y finalmente han enviado una cafetera nueva a cambio de la averiada en garantía. Han tardado mes y medio desde la reclamación oficial de consumo.

No me cabe duda de que ha sido gracias a la reclamación oficial registrada en Consumo de la Junta de Andalucía, y el hecho de que hayan tardado tanto así me lo reafirma. O bien porque Consumo les ha dado un toque o porque incluso hayan consultado con sus abogados.

Por si sirve a alguien: siguiendo el procedimiento correcto las reclamaciones en Consumo funcionan, o al menos acojonan un poco a la empresa (los funcionarios poco se mueven la verdad). Hace un par de años o tres también conseguí un Xiaomi nuevo a cambio de uno cuya batería no funcionaba estando en garantía.

Cita de Docto Tricornio

Si finalmente cancelará el crucero por no llegar y eso supusiera gastos de cancelación podría reclamarse lo?

Cita de I.Gaunt

Buenas! Me han avisado que me han modificado un vuelo de vuelta a Madrid, llegando a barajas 4h más tarde de lo previsto. El vuelo sería el 24 de septiembre, por lo que han avisado con antelación. Pero mi pregunta es, ¿puedo reclamar algo en este caso? Los gastos que incurra u otro tipo de indemnización?

Gracias!

Cita de Lay

En un vuelo Chicago - Lisboa - Madrid, me han perdido la maleta. Las 2 veces que he viajado, las 2 veces que me la han perdido Esta vez fue hace 48 horas, así que bueno, toca tener paciencia.

Mi duda es: ha aparecido esto, creo que hoy hace un rato. Quiere decir que han encontrado el identificador de mi maleta con el nombre de un tal Parker Hoeffling Ferreira Alves y que la verificarán cuando llegue?

Cita de Paprika

En caso que tenga comprado tickets, con antelación, de transporte (autobus) en el destino del vuelo pero por culpa de cancelación del vuelo se pierden, esos se pueden reclamar?

Cita de Kosuke

Indemnización no podrías pedir, por lo que comentas de que te han avisado con suficiente antelación, si que podrías reclamarles aquellos gastos que te ocasione la modificación del vuelo si se deben directamente a ello