AUTODOC: ayuda de emergencia (consultas, reclamos, garantía, dudas)
ForoCoches: Miembro
20-nov-2019 14:16
#813
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Gracias a Usted por su preferencia. |
forocochero
20-nov-2019 16:47
#815
| Si ya fué entregado gracias. Decir para los q estén en espera que el seguimiento pasó directamente de recogido por gls a en reparto, saltándose los pasos intermedios. Así que no le hagais mucho caso. |
ForoCoches: Miembro
21-nov-2019 13:30
#816
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Hola, Alguien en @AUTODOC me puede explicar esto? Copio el texto que la imagen no se ve: Date Time Parcel status GLS Location 15/11/2019 11:00 The parcel has been delivered. Spain ZAMORA 15/11/2019 07:10 The parcel has reached the parcel center. Spain ZAMORA 14/11/2019 15:57 The parcel has reached the parcel center. Spain San Fernando de Henares (Madrid) 07/11/2019 00:33 The parcel data was entered into the GLS IT system; the parcel was not yet handed over to GLS. Germany Großbeeren 07/11/2019 00:33 The parcel was handed over to GLS. Germany Großbeeren No tenéis verguenza, 7 días sin saber nada del paquete.. si puedo, evitaré siempre comprar con vosotros.. |
ForoCoches: Miembro
22-nov-2019 19:09
#817
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Cita de AUTODOC
Buenos días, muchas gracias por escribirnos. De acuerdo. Acabo de enviarle las instrucciones para proceder a la devolución a su correo electrónico indicado en el pedido. Quedo a su disposición. Un saludo. Atte. Alejandra, del equipo Autodoc.es |
ForoCoches: Miembro
23-nov-2019 20:16
#818
| ¿Porque no se pueden pedir en españa carroceria para el coche? |
ForoCoches: Miembro
24-nov-2019 15:22
#819
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Hola @AUTODOC Acabo de hacer un pedido a través de la aplicación comprando entre otras cosas unas pastillas de freno traseras de la marca Valeo, con el número de producto 301434, pero al realizar el pago, automáticamente se me ha modificado el pedido con unas pastillas de freno Stark SKBP 0010142. Espero que me deis una solución al respecto o al menos me deis a elegir otro producto si no tuvieseis en stock. Un saludo. |
ForoCoches: Miembro
25-nov-2019 18:44
#821
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Hola @AUTODOC
Acabo de hacer un pedido a través de la aplicación comprando entre otras cosas unas pastillas de freno traseras de la marca Valeo, con el número de producto 301434, pero al realizar el pago, automáticamente se me ha modificado el pedido con unas pastillas de freno Stark SKBP 0010142. Espero que me deis una solución al respecto o al menos me deis a elegir otro producto si no tuvieseis en stock. Un saludo. A la espera de su respuesta. ¡Un saludo! |
ForoCoches: Miembro
25-nov-2019 18:47
#823
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Hola,
Alguien en @AUTODOC me puede explicar esto? Copio el texto que la imagen no se ve: Date Time Parcel status GLS Location 15/11/2019 11:00 The parcel has been delivered. Spain ZAMORA 15/11/2019 07:10 The parcel has reached the parcel center. Spain ZAMORA 14/11/2019 15:57 The parcel has reached the parcel center. Spain San Fernando de Henares (Madrid) 07/11/2019 00:33 The parcel data was entered into the GLS IT system; the parcel was not yet handed over to GLS. Germany Großbeeren 07/11/2019 00:33 The parcel was handed over to GLS. Germany Großbeeren No tenéis verguenza, 7 días sin saber nada del paquete.. si puedo, evitaré siempre comprar con vosotros.. La última actualización dice que el envío fue entregado el 15/11. Si desea, escríbanos el nº de pedido para revisarlo mejor. Un saludo. Atte. Autodoc.es |
ForoCoches: Miembro
25-nov-2019 19:13
#824
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La pregunta es que ha pasado desde el día 7 que estaba enviado y listo hasta el día 14 que llega a España... Ya me respondo yo... AUTODOC MIENTE, NO TIENEN LAS COSAS EN STOCK Y NO TE LO DICEN... CUANDO TE DAN UN TRACKING, NO HAN ENVIADO NADA, SOLO TE AVISAN QUE EL ENVÍO TENDRÁ ESE TRACKING CUANDO TENGAN TU PIEZA PARA ENVIAR.. AVISADOS QUEDÁIS |
Editado: 25-nov-2019 19:17 -
ForoCoches: Miembro
25-nov-2019 19:26
#825
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Buenas tardes. Tiene un privado referente a un pedido. Gracias |
ForoCoches: Miembro
25-nov-2019 20:53
#826
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Gracias por su atención y un saludo. |
ForoCoches: Miembro
26-nov-2019 00:44
#827
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@AUTODOC acabo de hacer el pedido 25743786, me podrías decir cuánto suele tardar en llegar el pedido? Es que tengo que reservar cita con el mecánico que me va a cambiar las piezas. Por otra parte, lo que comentan otros usuarios sobre que algunas veces enviáis piezas de otra marca diferente a la del pedido es cierto? Más que nada porque es importante que los amortiguadores sean exactamente los que he pedido. Saludos. |
ForoCoches: Miembro
28-nov-2019 11:19
#829
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Por ahora no muy contento con el servicio la verdad.. pedí el Lunes las piezas y aún ni lo han ni enviado. Total que me da que hasta el Lunes no lo envían, con lo que me van a llegar las piezas casi tres semanas después. Casi vale más la pena pedirlas a China, de hecho estoy mirando otras webs para hacer el pedido y cancelar el pedido de Autodoc, aunque salga algo más caro pero al menos tener la confianza de que me llega en un par o tres de días. Ahora mismo tengo que decir que no recomiendo comprar en esta web. |
ForoCoches: Miembro
29-nov-2019 09:13
#830
| Que tal el hecho de que esten hoy muchas piezas mas caras que otro dia a pesar de haber un super 33% de descuento? 😮 |
ForoCoches: Usuario
03-dic-2019 14:56
#831
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@AUTODOC Hice un pedido el domingo (nº 26034066) Ya debe estar apunto de salir, sino hoy, mañana. Quisiera añadir un par de productos para aprovechar el mismo envío ya que con lo otro no llego al envío gratis, ¿estoy a tiempo? Los productos son: 1x MEYLE 40-14 742 0003 1x KYB 910059 |
ForoCoches: Miembro
04-dic-2019 10:00
#832
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Forocoches:novatillo
04-dic-2019 16:57
#833
| Todavía funciona este hilo?, he realizado un pedido hoy por la mañana y quería saber como cambiar una referencia por otra, un saludo. |
ForoCoches: Miembro
05-dic-2019 13:55
#834
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Mucho cuidado con @AUTODOC !! si podeis usar otra web de recambios, usarla. Ya había leído comentarios pero no a mí nunca me había "tocado", pues ahora sí  .Pido 2 juegos distintos de discos de freno, despues de tirarme horas mirando y comparando, me decido por una marca en concreto (descartando por supuesto siempre la marca Stark ), pues va y me envían los dos juegos de la basura marca Stark. Aún no me ha llegado el paquete, pero es lo que me figura en el envío, que ellos mismos sin avisar ni nada te envían lo que les da la gana. Un día alguien pedirá una batería y le enviarán un filtro de aceite... por como tratan al cliente no sería de extrañar. Así que me llegue, a reclamar a Paypal. 
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Editado: 05-dic-2019 14:09 -
ForoCoches: Miembro
05-dic-2019 14:26
#835
| Buenos días, desde el 28/11 está entregado. En total la entrega tardó 3 días. Un saludo, quedamos a su disposición. Saludos. Atte. Autodoc.es |
ForoCoches: Miembro
05-dic-2019 14:31
#836
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@AUTODOC acabo de hacer el pedido 25743786, me podrías decir cuánto suele tardar en llegar el pedido? Es que tengo que reservar cita con el mecánico que me va a cambiar las piezas.
Por otra parte, lo que comentan otros usuarios sobre que algunas veces enviáis piezas de otra marca diferente a la del pedido es cierto? Más que nada porque es importante que los amortiguadores sean exactamente los que he pedido. Saludos. Un cordial saludo. Atentamente, el equipo Autodoc.es |
ForoCoches: Miembro
05-dic-2019 14:32
#837
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@AUTODOC Sigue activo este hilo? Tengo una pieza defectuosa y no puedo reclamar a través del chat de la app
Sí, nos puede pasar las fotos del recambio defectuoso al correo [email protected]. Estaremos pendientes de su respuesta para poder resolverlo. Un saludo. Atte. Autodoc.es |
ForoCoches: Miembro
05-dic-2019 14:33
#838
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@AUTODOC Hice un pedido el domingo (nº 26034066) Ya debe estar apunto de salir, sino hoy, mañana.
Quisiera añadir un par de productos para aprovechar el mismo envío ya que con lo otro no llego al envío gratis, ¿estoy a tiempo? Los productos son: 1x MEYLE 40-14 742 0003 1x KYB 910059 Saludos. |
ForoCoches: Usuario
05-dic-2019 15:02
#839
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buenas he hecho un pedido num: 26091524 quiero hacer la devolucion del pedido y queria saber si es integra incluido el envio o solo se devuelve el importe de la pieza? gracias |
ForoCoches: Miembro
05-dic-2019 15:22
#840
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No es correcto. De hecho ya he visto más quejas por lo mismo. |