estoy desesperado, han robado mi cuenta de gmail y el trabajo de toda mi vida +serio
ForoCoches: Usuario
Hoy 20:32
#1
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Buenas shurs, Vengo a contar una situación bastante seria porque ya no sé qué más probar. Ayer por la mañana perdí el acceso a mi cuenta de Gmail. En esa cuenta tenia asociadas millones de cosas, entre ellas mi canal de artista en Youtube, con más de 10 años y toda mi carrera musical. Todo el esfuerzo e inversión de mi vida. Os pido socorro y ofrezco cualquier cosa a cambio de recuperarla.. Voy paso a paso: Al revisar el correo de recuperación vi una cadena de alertas de Google que muestran que alguien hizo lo siguiente en cuestión de minutos:
Lo raro es que:
He probado absolutamente todo lo que ofrece el sistema oficial de recuperación:
Las opciones que me aparecen son:
Después de agotar todas las opciones, Google termina siempre con el mismo mensaje: "No has proporcionado suficiente información que demuestre a Google que esta cuenta es tuya." También he contactado con el soporte de Google One para intentar conseguir ayuda humana o alguna vía adicional de recuperación, pero no me han proporcionado ninguna solución ni ningún procedimiento diferente al sistema automático de recuperación de cuentas. ¿A alguien le ha pasado algo parecido y ha conseguido recuperar la cuenta días después? ¿Hay alguna experiencia real de recuperación cuando el atacante ya ha cambiado contraseña, recuperación, passkeys y códigos de respaldo? Estoy absolutamente desesperado y me quiero morir, voy a perder el trabajo de toda mi vida |
ForoCoches: Miembro
Hoy 20:34
#2
| Pfff ojalá alguien te pueda ayudar, pero leo esto y me dan hasta escalofríos con lo que pueden llegar a hacer en un periodo tan corto de tiempo. |
ForoCoches: Usuario
Hoy 20:46
#5
| No para usuarios que no pagan nada, precisamente alegan eso, que no pueden tener un servicio técnico si las cuentas son gratuitas. Sin embargo, he llamado a través de la cuenta de mi novia que tiene google one, cuando pagas tienen servicio de atencion, pero es pésimo y se limitan a responder lo que dice la documentacion.. |
ForoCoches:Miembro de oro
Hoy 20:47
#6
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Esto es sacado de gemini en su versión pro extendido, a ver si te ayuda de algo (ya que es Google). La situación que describe el usuario en la imagen 32341.jpg es crítica porque el atacante ha modificado todos los métodos de verificación en dos pasos (2FA). Sin embargo, al tener un canal de YouTube asociado, **tiene una vía de recuperación alternativa y mucho más efectiva** que el formulario automatizado general de Google. Aquí están los pasos técnicos exactos que debe seguir para recuperar su cuenta: **1. Contactar a @TeamYouTube en X (Twitter) (LA VÍA MÁS EFECTIVA)** * El soporte para creadores de YouTube es la forma más rápida y directa de recuperar una cuenta de Google secuestrada cuando hay un canal implicado. * Debe enviar un tweet público a la cuenta **@TeamYouTube** explicando que su canal de artista y su cuenta de Google han sido hackeados, y que le han bloqueado todos los accesos. * El equipo de YouTube suele responder rápido pidiendo un mensaje directo (DM). * A través del DM, le proporcionarán acceso temporal a un **formulario de secuestro de cuentas (Account Hijacking)**. Este formulario es revisado por humanos especializados, permitiendo saltar el bucle automático de recuperación de Google. **2. Recopilar la información del canal de YouTube** * Para rellenar el formulario que le dará el soporte, necesitará datos específicos. * Debe preparar: el **ID del canal** (la URL que termina en caracteres aleatorios, no el @Handle), la fecha de creación aproximada, su correo de recuperación original y capturas de pantalla de las alertas de seguridad que recibió. **3. Buscar y eliminar Malware en su equipo (Crucial)** * Si el atacante logró saltarse la seguridad inicial sin que el usuario diera ningún código, el ataque probablemente fue un **robo de sesión mediante cookies (Session Hijacking)** por culpa de un *infostealer* (malware). * **Antes de recuperar la cuenta**, debe limpiar profundamente su PC habitual (usando herramientas como Malwarebytes) o incluso formatearlo. Si no lo hace, el atacante robará la nueva sesión tan pronto como el usuario la recupere. **4. Detener temporalmente los intentos en el formulario de Google** * Seguir probando combinaciones en el sistema de recuperación automático de Google terminará bloqueando la cuenta por seguridad debido a "demasiados intentos". * Debe dejar de intentarlo y **esperar al menos 72 horas** para que los sistemas de Google reduzcan el nivel de alerta. Si vuelve a usar esa vía en el futuro, debe hacerlo exclusivamente desde su PC habitual y su conexión Wi-Fi de siempre. **5. Insistir con el soporte de Google One** * Dado que menciona haber contactado a Google One, debe volver a abrir el ticket. * En lugar de pedir ayuda general, debe solicitar específicamente que **escalen el caso a un especialista o al equipo de recuperación de cuentas**, aportando los ID de los correos de alerta ("Security Alert") que demuestran la hora exacta en la que el atacante tomó el control de la cuenta. Espero que te sirva de ayuda. |
ForoCoches: Miembro
Hoy 20:54
#7
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No para usuarios que no pagan nada, precisamente alegan eso, que no pueden tener un servicio técnico si las cuentas son gratuitas. Sin embargo, he llamado a través de la cuenta de mi novia que tiene google one, cuando pagas tienen servicio de atencion, pero es pésimo y se limitan a responder lo que dice la documentacion..
Por curiosidad, tu banco es Bankinter y tienes Simyo? |
ForoCoches: Miembro
Hoy 21:47
#10
| Creo que hace poco le paso a un shur algo parecido, busca el hilo, es multipage |
ForoCoches: Miembro
Hoy 21:50
#11
| Tienes conectado algún aparato raro de aliexpress al wifi de tu casa? Está habiendo mucho lío con los proyectores |
In vino veritas
Hoy 22:00
#12
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Pueden ser mil cosas desde tener la cuenta como te han dicho con el tema de un producto chino , como lo de la tarjeta de Simyo , como haberle dados permisos a alguna app de android con esa cuenta conectada... mil cosas. Luego está el robo de cookies que se usa mucha para quitarle contraseñas a peña de Prime , Netflix.. mira el hilo que te dicen que hubo final feliz. |
ForoCoches: Usuario
Hoy 22:10
#13
| Pues me he leido el hilo entero y parece que lo consiguió contactando a youtube, cosa que no se como ha conseguido.. |
forococheando
Hoy 22:16
#14
| Suerte shur por desgracia nos hemos habituado porque nos han dado estas cosas gratis, y organizamos nuestra vida entorno a ellas. Así estamos la mayoría de la población. Yo he tenido un atranque con el facebook del negocio y no hay modo humano que te atiendan, lo pierdes todo en dos segundos y no hay nada que hacer. Espero como te ha puesto un shur por ahí arriba lo recuperes a través de youtube. |
Denfrente
Hoy 22:21
#15
| Pregúntaselo a él en el hilo y por privado. Así le sirve a todo el mundo, incluso a tí |
ForoCoches: Usuario
Hoy 22:28
#16
| Pues justo, se lo he preguntado y cuando sepa algo ire comentandolo por aqui |
ForoCoches: Miembro
Hoy 23:01
#17
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No para usuarios que no pagan nada, precisamente alegan eso, que no pueden tener un servicio técnico si las cuentas son gratuitas. Sin embargo, he llamado a través de la cuenta de mi novia que tiene google one, cuando pagas tienen servicio de atencion, pero es pésimo y se limitan a responder lo que dice la documentacion..
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