AUDI SEALCO: coche nuevo, pintura levantada y nadie se hace responsable
ForoCoches: Miembro
Ayer 17:40
#1
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Buenas, Pues vengo aquí a contaros mi experiencia con Audi SEALCO para que sepáis a lo que ateneros tanto con el concesionario, como con la marca. El dia 10 de febrero a ultima hora de la tarde, recojo mi coche nuevo en el concesionario SEALCO, voy directo al garaje y lo dejo ahí. Un día y medio más tarde, me fijo en que varios marcos de las puertas tienen la pintura levantada, informo inmediatamente al comercial (tengo el WhatsApp como prueba) y, ademas le digo que el coche no había sido lavado, ya que estuvo lloviendo toda la semana. Recalcar que en este momento tenia 47km el coche, por lo que posiblemente salió del concesionario así y no lo vi. Me piden que lo lleve para hacer unas fotos y enviarlas a Audi para ver si cubre la garantía. Pasa una semana y no me dicen nada, a lo que les vuelvo a llamar yo y me dicen que no es así, que ahora lo tengo que llevar y dejarlo ahí una semana. Me dan cita para el 1 de junio al no tener coches de sustitución antes, según ellos. Tras llevarlo al taller me vienen diciendo que no me lo cubren ya que, según ellos esto se debe a fenómenos ambientales, pero no saben explicarme más, no saben decirme que fenómenos ambientales pueden causar esos daños en un dia y medio o, más bien en los 6 meses que ELLOS tuvieron el coche en campa, porque yo habitualmente si compro un coche nuevo no lo miro con lupa, se supone que la pintura no se va a levantar. El asesor de servicio reconoce que no es normal, pero que no puede hacer nada, le pasa la pelota a ventas y ventas no da señales de vida. Por si todo esto fuera poco, ayer me doy cuenta de que el asesor de servicio me ha bloqueado las llamadas porque no le apetece dar explicaciones y porque según él si le dices que vas a tomar acciones legales, “no le gusta que le amenaces”. Obviamente, le he puesto quejas tanto a la marca como al concesionario pero ningúno quiere hacerse cargo. Os dejo por aquí las fotos para que juzguéis si esto es normal, ademas que varias de ellas son en el marco superior de la puerta, en el cual, bajo mi punto de vista, es imposible causarle daños uno mismo.      
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ForoCoches: Miembro
Ayer 17:54
#3
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Si, ese estaba mas o menos como el segundo mas grande pero al verlo me sorprendió, pense que era sucio y lo limpie, ahí fue cuando me di cuenta de que se estaba levantando la pintura y vi la cantidad de paneles dañados que había |
ForoCoches: Miembro
Ayer 18:01
#5
| Eso creo yo, que la laca estuviera defectuosa o algo similar, pero que no se hagan responsables es increíble |
ForoCoches: Miembro
Ayer 18:15
#7
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Vaya putada, comprar un coche nuevo y que venga con defectos así. Especialmente Audi, la bajada de calidad que han tenido en todo es criminal... |
ForoCoches: Miembro
Ayer 18:19
#8
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lo que pasa es que estas tratando con la todopoderosa Audi no van a querer reconocer un defecto de fabrica y te va tocar molestarte y pelear deben darte otro coche nuevo |
ForoCoches: Miembro
Ayer 18:42
#10
| Pero quién no revisa un coche al recogerlo?? A mí antes de la entrega me hicieron repasarlo entero, no me lo daban si no lo revisaba, para evitar estas cosas imagino.En una foto se ven rayadas como de haber frotado un trapo, si no lo viste en la entrega ellos no saben si has sido tú y se la quieres colar, ya están casados de gente así y cuando pasa de verdad lo paga un inocente |
Editado: Ayer 18:44 -
ForoCoches: Miembro
Ayer 18:46
#11
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No me fastidies, vaya atención al cliente de mis narices. Si se intentan escaquear por cuatro molduras que no costarán ni 300€, qué harán con otras averías/reparaciones graves... |
ForoCoches: Miembro
Ayer 18:50
#12
| Era como lo tenían en stock, pero vaya que si, lo quería con los marcos en negro. De todas formas, como he puesto lo tuvieron en campa bastante tiempo así que ahí aparecerían los daños |
ForoCoches: Miembro
Ayer 18:52
#13
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Pero quién no revisa un coche al recogerlo?? A mí antes de la entrega me hicieron repasarlo entero, no me lo daban si no lo revisaba, para evitar estas cosas imagino.En una foto se ven rayadas como de haber frotado un trapo, si no lo viste en la entrega ellos no saben si has sido tú y se la quieres colar, ya están casados de gente así y cuando pasa de verdad lo paga un inocente
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ForoCoches: Miembro
Ayer 18:53
#14
| Pues nada sino te lo solucionan pues ya sabes abogado y denuncia al canto. |
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Ayer 18:54
#15
| Toda la razón llevan ya muchos años malos.Encima no son coches baratos precisamente. |
sudo apt update
Ayer 19:20
#16
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Compras coches chinos pues es lo que pasa.. Ah no espera. Vaya tela ,factores medioambientales te dicen jjaja |
ForoCoches: Miembro
Ayer 20:30
#17
| Ya, es lamentable tener que andar así con un coche nuevo, desde luego nunca más un Audi |
ForoCoches: Miembro
Ayer 20:40
#18
| Te iba a decir que es una chuminada y que no merece la pena perder tiempo, dinero y salud en reclamar eso... Pero la tercera foto se las trae. Reclama todo lo que puedas y ojalá tengas suerte |
ForoCoches: Usuario
Ayer 21:17
#20
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Este por lo pronto si pide las piezas las tiene está semana, el chino ya tal. Dice que estaba de stock, en la campa etc....lo mismo lavándolo le dieron con algún producto agresivo más karcher y está levantando la laca. |
ForoCoches: Miembro
Ayer 22:11
#21
| Posiblemente haya tenido algún tipo de golpe antes de la entrega y lo han repintado con la calidad justa para que cuele |
ForoCoches: Miembro
Ayer 22:16
#22
| No deberían, según ellos esas molduras habría que reemplazarlas, pero ya nada me sorprendería |
ForoCoches: Miembro
Ayer 22:23
#23
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Puede ser que se haya repintado y fuesen cromadas?? Pregunto, por si le hubiesen dado algún tipo de pintura a posteriori y no hubiese quedado bien. Por las fotos no lo parece, pero por si podría ser eso |
ForoCoches: Miembro
Ayer 22:27
#24
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Tiene pinta de que por algún motivo se han repintado, y malamente, y ahora van a intentar hacerse los locos. Es sureealista el nulo cuidado que tienen al entregar un coche, podría abrir hasta un hilo con ejemplos muy 
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ForoCoches: Miembro
Ayer 22:34
#25
| Eso no es una pieza negra es un cromado repintado no me jodas, y como cromado si pintas encima acaba quitándose, cutre de cojones. |
ForoCoches: Miembro
Ayer 22:43
#26
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Pues la verdad que no debería, porque en teoría el coche salió de fábrica con eso en negro, pero ya nada me sorprendería. O al menos eso sale en el pedido y la configuración asociada al bastidor |
Un M sin motor S no es M
Ayer 23:34
#27
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Es lo que tiene tantos meses en una campa. No te hagas mala sangre. Llevalo a un sitio bueno y arreglalo que no será demasiado. Ya se que no es justo y tal. Pero al final vas a perder mucho tiempo y energía. Seguro que te hicieron mas descuento al estar el coche tanto tiempo ya fabricado. Lo uno por lo otro. Porque el único que va a biliar eres tú lo digo.... |
HF
Hoy 00:12
#28
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Es el trato habitual de la marca, yo entregué mi Q3 con un lacito después de estar un año con cosas igual o peores, coche pedido a fábrica y en garantía… Consumo de aceite desde los 8 mil km, reinicios y cuelgues del mmi, crujidos y un cuadro de luces que parecía la feria de abril. No se hicieron cargo de arreglar nada, de risa. |
Me gusto a mi misma...
Hoy 00:35
#30
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Es lo que tiene tantos meses en una campa.
No te hagas mala sangre. Llevalo a un sitio bueno y arreglalo que no será demasiado. Ya se que no es justo y tal. Pero al final vas a perder mucho tiempo y energía. Seguro que te hicieron mas descuento al estar el coche tanto tiempo ya fabricado. Lo uno por lo otro. Porque el único que va a biliar eres tú lo digo.... Al OP, mucha suerte 
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