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#271
Cita de Pedroreyes
A mi me la habeis liado con la portabilidad de los moviles.

Quien se hace cargo del sobrecoste del cambio porque os olvidasteis de pedir la porta?


Buenas shur, mandame tu telefono en MP, que podamos aclararlo.

Pd: Ya hemos comprobado, que no hemos liado nada, que es el proceso que siempre hacemos, primero instalación y despues portabilidades moviles.
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#272
Cita de jordizr1
Yo estoy teniendo problemas con la contratación.

2 fibras y 3 móviles

Y sólo está hecha una fibra

En el otro domicilio vienen de DIGI a instalar y me dice el técnico que ellos allí no tienen fibra, que no se puede. Y los 3 móviles ni siquiera sé con quien están contratados y cuando vendrán las sim. Y nadie me aclara nada.

La verdad es que es un poco desastroso, espero que todo acabe bien.


Hola shur, si se te ofrecio Digi, es porque aparece cobertura y era mas economico para ti.


Puedes incluso ver en la web de ellos que da cobertura.


Escribeme al whatsapp que aclaremos el tema.

Pd: Veo que se te ha dado alternativa, estamos a la espera de que la confirmes para tramitarla, ya que la oferta inicial, aunque este firmada, no se puede tramitar por falta de cobertura.
jordizr1
Non Vi, Sed Arte
#273
Cita de PhoneGest
Hola shur, si se te ofrecio Digi, es porque aparece cobertura y era mas economico para ti.


Puedes incluso ver en la web de ellos que da cobertura.


Escribeme al whatsapp que aclaremos el tema.

Pd: Veo que se te ha dado alternativa, estamos a la espera de que la confirmes para tramitarla, ya que la oferta inicial, aunque este firmada, no se puede tramitar por falta de cobertura.


La alternativa es más cara que lo contratado. ¿ahora no se va a poder tramitar?


Yo no sé si el problema es de DIGI, que efectivamente en su web dice que hay cobertura en esa dirección y llega el técnico y dice que no hay caja de fibra.

Mi problema es que contrato con alguien, y luego tengo que estar llamando yo a DIGI para ver como y cuando se soluciona.

Mañana han quedado en llamarme de DIGI para ver que hacen.
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#274
Cita de jordizr1
La alternativa es más cara que lo contratado. ¿ahora no se va a poder tramitar?


Yo no sé si el problema es de DIGI, que efectivamente en su web dice que hay cobertura en esa dirección y llega el técnico y dice que no hay caja de fibra.

Mi problema es que contrato con alguien, y luego tengo que estar llamando yo a DIGI para ver como y cuando se soluciona.

Mañana han quedado en llamarme de DIGI para ver que hacen.


Shur, por nuestro lado estamos intentando solventarlo de la mejor manera posible.


Pero los problemas tecnicos es algo que no depende de nosotros.


Lo siento, lo que si podemos hacer es darte otras opciones, no tan baratas como Digi, pero si nos aseguramos que se instale.
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