¿Qué hacer si te cancelan el vuelo, se retrasa o pierden tu maleta? — pasos a seguir
Forero principiante
01-ene-2026 12:00
#31
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Buenos días Shur,
En tu caso concreto, y al haber llegado a tu destino final con menos de 3 horas de retraso, no cabría reclamar compensación alguna, únicamente reembolso de los gastos ocasionados por las 2 horas de retraso. Los derechos indemnizatorios se encuentran regulados en el Reglamento (CE) nº 261/2004. Entiendo tu punto, pero en la web de Lufthansa diferencian claramente un retraso de una cancelación. En nuestro caso no fue un retraso, ya que el vuelo propuesto nunca despegó. La reclamación seria por el cancelamiento, no por el retraso. Si es cierto que nos redirigieron a otro vuelo, pero mi duda es si aplica la politica de cancelacion, o en caso de que nos redirigieran a otro vuelo no se trata de una cancelación. Un saludo. |
ForoCoches: Usuario
01-ene-2026 22:16
#32
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Hola shur,
Entiendo tu punto, pero en la web de Lufthansa diferencian claramente un retraso de una cancelación. En nuestro caso no fue un retraso, ya que el vuelo propuesto nunca despegó. La reclamación seria por el cancelamiento, no por el retraso. Si es cierto que nos redirigieron a otro vuelo, pero mi duda es si aplica la politica de cancelacion, o en caso de que nos redirigieran a otro vuelo no se trata de una cancelación. Un saludo. |
ForoCoches: Usuario
31-ene-2026 11:50
#33
 Buenas noticias para los pasajeros aéreos en EuropaEl Parlamento Europeo ha marcado sus líneas rojas en la reforma del Reglamento 261/2004 y ha dejado claro que los derechos de los viajeros no se negocian:  Compensación por retrasos: se mantiene desde las 3 horas. Nada de elevar el umbral y perder derechos. Equipaje de mano incluido: volar con tu maleta de cabina sin pagar suplementos abusivos. Más transparencia: precios más claros y menos tasas sorpresa al comprar el billete.Ahora empieza la negociación con los Estados miembros, pero el mensaje es claro:  Volar no puede significar menos derechos para los pasajeros.Seguiremos atentos. 
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ForoCoches: Miembro
16-feb-2026 09:37
#34
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Por aquí uno con buena experiencia con el shur. Nos cancelaron un vuelo a Ibiza a mí y a cuatro amigos, estando ya allí en el aeropuerto, con lo que eso conllevaba, que era perder todo lo que teníamos ya alquilado allí, como coche, hotel, barco, entradas, etc. Al final la compañía nos ofreció un vuelo para el día siguiente y aún así el presentó todas las facturas que teníamos y nos han devuelto pasta más de la que esperábamos la verdad Un diez por el shur. Que sirva de up! |
ForoCoches: Usuario
16-feb-2026 13:03
#35
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Por aquí uno con buena experiencia con el shur. Nos cancelaron un vuelo a Ibiza a mí y a cuatro amigos, estando ya allí en el aeropuerto, con lo que eso conllevaba, que era perder todo lo que teníamos ya alquilado allí, como coche, hotel, barco, entradas, etc.
Al final la compañía nos ofreció un vuelo para el día siguiente y aún así el presentó todas las facturas que teníamos y nos han devuelto pasta más de la que esperábamos la verdad Un diez por el shur. Que sirva de up! |
ForoCoches: Miembro
16-feb-2026 14:38
#36
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Otro por aquí con una cancelación de vuelo. Nos avisaron de la cancelación por sms 3 horas antes de la salida del vuelo, Praga Madrid, y llamamos a Iberia y delo que nos ofrecieron, elegimos coger el próximo vuelo con plazas en Iberia, que fue al día siguiente. Pedimos justificante de cancelación y nos enviaron uno que dice que se canceló por causas operativas. Reclamé a la compañía compensación y me respondieron que fue por causas operativas debidas a climatología en el aeropuerto de destino. Ahora no sé si tengo derecho a compensación o gastos o qué, porque he leído que por climatología no procede. |
ForoCoches: Usuario
16-feb-2026 15:00
#37
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Otro por aquí con una cancelación de vuelo.
Nos avisaron de la cancelación por sms 3 horas antes de la salida del vuelo, Praga Madrid, y llamamos a Iberia y delo que nos ofrecieron, elegimos coger el próximo vuelo con plazas en Iberia, que fue al día siguiente. Pedimos justificante de cancelación y nos enviaron uno que dice que se canceló por causas operativas. Reclamé a la compañía compensación y me respondieron que fue por causas operativas debidas a climatología en el aeropuerto de destino. Ahora no sé si tengo derecho a compensación o gastos o qué, porque he leído que por climatología no procede. |
ForoCoches: Usuario
17-may-2026 18:29
#39
| Hola shur, mi caso es un poco diferente. Voy a hacer el checking online para mi vuelo de vuelta de Irlanda con destino Madrid, con salida a las 9.40am, la tarde anterior a salir, y de repente la reserva se ha "esfumado". Llamo a Iberia y nadie es capaz de darme una explicación de que ha pasado y mi vuelo original está lleno Después de una hora al teléfono, lo único que me ofrecen es coger el vuelo de la misma mañana pero a las 6 am o volverme ya en otro vuelo al día posterior. No me queda otra que cogerme el vuelo de la 6am. Entiendo que se considera una cancelación de vuelo. ¿Tengo derecho a indemnización pese a no haber retraso? Gracias |
ForoCoches: Usuario
18-may-2026 08:27
#40
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Hola shur, mi caso es un poco diferente. Voy a hacer el checking online para mi vuelo de vuelta de Irlanda con destino Madrid, con salida a las 9.40am, la tarde anterior a salir, y de repente la reserva se ha "esfumado". Llamo a Iberia y nadie es capaz de darme una explicación de que ha pasado y mi vuelo original está lleno Después de una hora al teléfono, lo único que me ofrecen es coger el vuelo de la misma mañana pero a las 6 am o volverme ya en otro vuelo al día posterior. No me queda otra que cogerme el vuelo de la 6am. Entiendo que se considera una cancelación de vuelo. ¿Tengo derecho a indemnización pese a no haber retraso? Gracias
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