Lo de MyInvestor es de broma (V.5)

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jcesarsh

ForoCoches: VIP

26-ene-2026 13:18

Cita de JohnG

No, no es la primera vez que hago transferencias, tengo la cuenta operativa ya unos cuantos años. Y como digo, hoy mismo he hecho otras dos transferencias (con las mismas cuentas de emisión y destino) y estas sí que han llegado..

Lo que me parece de coña es el servicio de atención al cliente, con Sabadell en 5 minutos ya me habían atendido y comprobado mi caso, con MyInvestor llevo ya 45 minutos al teléfono y aún no me ha atendido nadie.

Si, lo de las siguientes transferencias lo leí, pero a mí hay bancos que la primera a una cuenta nueva me las hacen sepa y las siguientes ya inmediatas, por eso preguntaba si era nueva. Suelo hacer una de 1€ por si acaso antes de hacer una grande.

sete27

ForoCoches: Miembro

26-ene-2026 13:25

#362

Cita de JohnG

Me acaban de coger el teléfono después de 56 minutos de espera. Ánimo.

A ver si puedes compartir lo que te han dicho, porque vaya tela...

ElHankook

ForoCoches: Miembro

26-ene-2026 13:33

#363

Cita de JohnG

Me acaban de coger el teléfono después de 56 minutos de espera. Ánimo.

Cita de sete27

A ver si puedes compartir lo que te han dicho, porque vaya tela...

Me acaban de colgar tras 41 minutos de espera

sete27

ForoCoches: Miembro

26-ene-2026 13:59

#364

Cita de Siquepotable

He borrado y reinstalado la app vinculando de nuevo el móvil y ya me ha dejado...pero vaya tela de incompetentes.

A mi me daba error tanto en app como en web desde el viernes..

Acabo de hacer lo mismo que tú y efectivamente ya he podido hacer una transferencia sin problemas.

JohnG

ForoCoches: Miembro

26-ene-2026 14:22

#365

Cita de sete27

A ver si puedes compartir lo que te han dicho, porque vaya tela...

Les di el número de referencia de la transferencia, me dijo que que le enviase por correo el resguardo y poco más. Me dijo que ya habían iniciado la gestión pero por ahora ni rastro del dinero..

SimonAdebisi

ForoCoches: Miembro

26-ene-2026 14:35

#366

Me da que somos muchos con problemas y que estamos saturando los telefonos de atencion al cliente. La estan liando parda.

sete27

ForoCoches: Miembro

26-ene-2026 14:36

#367

Cita de JohnG

Les di el número de referencia de la transferencia, me dijo que que le enviase por correo el resguardo y poco más. Me dijo que ya habían iniciado la gestión pero por ahora ni rastro del dinero..

Pero te ha "volado" el dinero de la cuenta de origen y no aparece en destino, o directamente te sale el mensaje de que la operación no ha podido hacerse?
Porque si es lo segundo puedes probar a desinstalar y volver a instalar la app, a mi me ha servido.

IronmanScott

ForoCoches: Miembro

26-ene-2026 14:42

#368

Desde el miércoles me lleva dando fallo la firma biométrica, llamé y me dijeron que había un fallo técnico, debe ser que aún no está solucionado

JohnG

ForoCoches: Miembro

26-ene-2026 15:00

#369

Cita de sete27

Lo primero, shur. En el cuenta de origen ya no tengo el dinero, y me dicen que todo está correcto por su parte, pero en MyInvestor no me aparece nada (dos transferencias que hice después, desde la misma cuenta de origen sí que me llegaron al instante)

marzelinor

ForoCoches: Miembro

26-ene-2026 15:25

#370

Cita de PolitiCorrupto

Alguien ha programado una aportacion a la pension mensual recientemente? No soy capaz

Tienes saldo suficiente en la cuenta? A diferencia de con los fondos con los PP pide tener el saldo suficiente para programar, no se si será ese tu problema...

UNBROKEN

ForoCoches: Miembro

26-ene-2026 15:26

#371

Una pregunta, si tantos problemas da este broker, porqué no vais a otro como IBKR?

Sr.Canario

Profeta

26-ene-2026 15:34

#372

Cita de UNBROKEN

Una pregunta, si tantos problemas da este broker, porqué no vais a otro como IBKR?

Cada cosa pa su cosa aaaaaaaaaaaY! MI es para holdear UCITS y si la palmas que no haya líos con la herencia.

PolitiCorrupto

ForoCoches: Miembro

26-ene-2026 16:51

#373

Cita de marzelinor

Tienes saldo suficiente en la cuenta? A diferencia de con los fondos con los PP pide tener el saldo suficiente para programar, no se si será ese tu problema...

Tengo saldo para 1 compra, lo transfiero mensualmente, debo tener mas?

quemedaigual

ForoCoches: Miembro

26-ene-2026 17:02

#374

Tengo un fondo de DWS y quiero traspasarlo. Si elijo el traspaso completo no se me activa el botón para continuar, si elijo menos participaciones si. Lo mismo pasa si intento venderlo. ¿A alguien más le ha pasado? Es un fallo de MyInvestor?

EduM3

ForoCoches: Miembro

27-ene-2026 00:41

#375

Cita de Siquepotable

He borrado y reinstalado la app vinculando de nuevo el móvil y ya me ha dejado...pero vaya tela de incompetentes.

No he hecho absolutamente nada, no uso la app lo hago todo desde el navegador, y ahora que he probado me ha dejado hacer la transferencia. No me extrañaría que haya sido casualidad y se hayan resuelto el problema cuando has reinstalado la app

MarioKart

ForoCoches: Miembro

27-ene-2026 12:08

#376

Cita de JohnG

Les di el número de referencia de la transferencia, me dijo que que le enviase por correo el resguardo y poco más. Me dijo que ya habían iniciado la gestión pero por ahora ni rastro del dinero..

Yo he tenido el mismo problema, puse la reclamación por teléfono y me dijeron que durante el día de ayer aparecería el dinero en la cuenta y hoy todavía nada... A mí no me pidieron que les mandara nada por e-mail. ¿Me puedes dar la dirección, por favor?

JohnG

ForoCoches: Miembro

27-ene-2026 12:22

#377

Cita de MarioKart

Pues yo ayer hablé con ellos y esta mañana me llegó la transferencia. El correo es: [email protected]

Les adjunté el resguardo de la transferencia donde aparece el número de referencia.

Suerte, Shur.

javICO

ForoCoches: Miembro

27-ene-2026 12:28

#378

Cita de quemedaigual

A mi me pasa lo mismo (desde hace meses).
De todos los fondos que tengo, hago el simulacro de traspaso a otro de mis fondos y en todos me deja avanzar con el traspaso TOTAL menos con dos de ellos:

DWS DEUTSCHE FLOATING RATE NOTES LC EUR LU0034353002
Fidelity Funds - Global Technology Fund A-Acc-EUR LU1213836080

Con el DWS llevo al menos 6 meses probando y solo me deja hacer traspaso parcial (dejando al menos una participación sin traspasar). Llamé a MY y me comentaron que tal vez tenía que volver a hacer el Test Mifid.... pero que va, lo rehice y sigo todo igual. Me da pereza volverles a llamar y estar esperando al teléfono

quemedaigual

ForoCoches: Miembro

27-ene-2026 12:58

#379

Cita de javICO

El floating rate notes lo cerré hace unos meses y no tuve problemas. El que me da problemas es el DWS Euro Ultra Short Fixed, he probado a comprar 50 euros más por si era un tema de redondeos o algo.

fatocesto

ForoCoches: Miembro

27-ene-2026 21:12

#380

Habeis recibido un sms con un pin para hacer transferencia sin haberla hecho? Se han petado myinvestor?

tillIcollapse

ForoCoches: Miembro

27-ene-2026 21:47

#381

Cita de zonocotropo

Conozco a más gente que le ha pasado. Lo mejor es que cuando llamaron, no bloquearon nada (mientras estaba el móvil perdido) y cuando ya estaba todo funcionando otra vez con sims nuevas, van y bloquean la cuenta sin avisar.

Alguno que dependa mucho de estos subnormales, antes o después acaba pasando una noche en un banco, pero de los de calle

Tal cual

Bloquean la cuenta 3 meses despues, y ahora no son capaces de desbloquearla.. Un mes detras de ellos y todavia con la cuenta bloqueada. Que no pueden hacer nada dicen los inutiles de ellos.