PhoneGest: Ofertas Fibra y Móvil Vodafone Movistar Orange Digi MasMovil Regalo 25€

Cita de dcaresp744

Digi Fibra 300 y dos móviles 30 GB 35 euros. Algo mejor?

Cita de nlorenzo

Lleva caído desde anoche la fibra en casa
Me voy a dar de baja,menuda ruina de empresa

Cita de Patatibiris

Buenas. Tengo fibra digi smart 300 y 2 lineas en simyo con las llamadas ilimitadas y 18 gb. Pago 10 + 7.5 por cada línea total 25€ No quiero lineas de digi en movil las porté porque me funcionaban mal en mi zona. Teneis algo mejor?

Cita de Simanito7

Buenas, voy a una casa nueva y de momento solo funciona Vodafone. Busco ilimitadas de móvil y mínimo 50gb + fútbol. Saludos

Cita de shoma

Como siempre solemos hablar cuando las cosas van mal creo que de vez en cuando también hay que hacerlo al revés. En este caso me ofrecieron una tarifa que, era un poco más elevada de lo que estaba pagando hasta el momento, no era mal precio del todo y precio definitivo; entre que acordamos, envié la documentación se pasó la vigencia de la oferta por lo que cuando fuimos a formalizar el cambio el precio era otro (bastante más alto). Aún así tras hablar con Rafa han decidido mantenerme el precio inicial. Por lo tanto un 10 para el y phonegest

Cita de lord_samu

Hola, quiero info para entender bien qué tipo de gestión haceis.

Actualmente tengo Movistar fibra 1Gb + 3 lineas movil + fútbol y motor.

En general estoy contento pero me he mudado a Illescas (Toledo) y Movistar tiene absolutamente cero cobertura, tengo que estar con el vozWifi en casa y fuera olvidate de usar 5g o llamadas. Es lamentable que en una localidad limitrofe con Madrid y de mas de 20 mil habitantes estemos así...

Cita de TheTrompas17

Bueno, igual que cuando hice la primera contratación con ellos, fué todo totalmente increíble en todos los sentidos (trato, servicio, rapidez etc) esta vez al renovar con ellos ha sido totalmente lo contrario y vengo a explicarlo.


He leído por aquí por el foro que cuando se acerca la fecha de la caducidad de la promo que tienes con ellos se ponen en contacto para ofertarte la renovación, no obstante quise agilizar las cosas y me puse en contacto con ellos. Me atiende por whatsap un trabajador/a que parecía que tenía menos idea que yo, no sabía nada de mi promoción y su caducidad (cuando son ellos los que se ponen en contacto contigo cuando caduca la promo) a lo que dada su poca confianza que me transmite continuamente decido detener el proceso de renovación y esperar que se pongan en contacto.



Sé me caduca la promo y pasan unos cuantos días/semana a lo que nadie de PhoneGest se pone en contacto conmigo y me toca hablarles... le envión un privado a "Rafa" que supongo que es el que lleva la cuenta aquí en FC y me hablan por whatsap .


Me piden disculpas de la otra atención, me dicen que mi promoción ya había caducado hace días (en fin) y que si renovamos y le digo que si. Le paso documentación etc y me dice vale, vamos a empezar con el PROCESO de renovación, lo cual me quedo esperando mensajes y documentación del operador como la primera vez y este decide no decirme nada más desde las 15:00 del medio día hasta el día siguiente... y por que les hablé y les dije, oye,aqui sigo esperando que algún operador me diga algo de mi renovación JAJA... Puedo entender que no envíen la documentación al momento, pero almenos avisen o que haya un poco de comunicación entre cliente/operador y no me deje esperando sin recibir nada después de un vamos con el PROCESO de renovación.



Bueno, a la mañana siguiente me envían la documentación al correo, a la que la documentación está mal, están mal escritos mi nombre y apellidos.Lo modifican me lo reenvían y ya está. Una vez más algo mal.



Ya pasadas unas semanas me llega la instalación, me llegan las sims y me hablan por whatsap y me piden que si les puedo pasar una factura de mi anterior operador para hacer el cambio, a lo que le digo que ya la tienen de las semanas anteriores, aún así decido reenviarla. Esto me parece muy poco profesional por su parte por qué se deben de tener muy pocas ganas de currar de pedirte 2 y 3 veces la documentación a un cliente que ya se la has pedido, la cual ya has confirmado que la tienes y cuesta muy poco revisarla o archivartela, pero es más fácil pedirla y ya está. A mi me cuesta poco, pero la verdad que el trato fue penoso desde el día 1 y cada vez solo hacían que darme más motivos.



En fin, la renovación como cliente ha sido una autentica basura con ellos día tras día desde el día 1, he seguido hasta el final por qué para lo que pago en lo que me ofertan me compensa demasiado... pero el trato ha pasado de darles 5 estrellas a darles 1.


Me imagino que habrán ganado más fama/clientes y habrán descuidado mucho la forma en la que tratan a sus clientes. Y cuanto mas quieres abarcar, peor lo haces. Aun qué ya está es mi opinión y es lo de menos de todo por que ni me va ni me viene.


Un saludo.

Cita de PhoneGest

Shur, lo siento. Avisar avisamos, enviamos sms y WhatsApp cuando acaba la promoción.


Gracias por compartir tu caso, porque esto me ayuda a mejorar y poder calibrar al equipo.


Por favor, envíame tus datos por MP, para que pueda tomar medidas.


Gracias.

Cita de TheTrompas17

Pues ni se avisó por un lado ni se avisó por otro, incluso es a lo que menos importancia le doy (y pienso que se le debería de dar) de todo lo que he escrito con la serie de despropósitos que se dieron en toda la renovación, pero bueno.

Cita de Oporto94

Quiero info! Por un lado me interesa fibra con dos líneasy pack de fútbol y por otro lado, el ADSL o fibra mas barato que puedas para mis padres.

Cita de tomillo

Hola, tengo fibra 600, dos móviles, tv, futbol y todos los deportes. Teneis alguna tarifa interesante? necesito pagar menos.

Cita de vilu

Tengo con Movistar fibra +tv+ 100gb datos pero pago mucho, que ofertas hay

Cita de EUDOGO89

Hola, tengo movistar 1gb 2 lineas ( ilimitadas llamadas e ilimitados y 50gb. En datos) paquete ficcion con netflix … pago 57 algo mas economico sin perder lineas moviles ??

Cita de PACNO11

Busco para mi suegra un pack de fibra, móvil y TV lo más económico posible.
Ella tiene Movistar y paga mucho y lo que quiere sobretodo es tener TV tipo Movistar en la que ver los programas desde el inicio, ver programas pasados, etc, si puede ser con deco mejor.