Cita de losangria

Hola,

Hace unos años me pasé a Endesa única porque me lo recomendó el excel de la plataforma.


Ahora quiero volver a mirar qué es lo que más me conviene ya que han instalado placas solares en la comunidad y puede haber cambiado mi consumo.


El problema que tengo es que al tener endesa Única, en las facturas no sale reflejado el consumo, ya que es una quota única cada mes.


Cómo puedo ver mi consumo por períodos para poder hacer la comparación en el excel de la plataforma?

Cita de losangria

Hola,

Hace unos años me pasé a Endesa única porque me lo recomendó el excel de la plataforma.


Ahora quiero volver a mirar qué es lo que más me conviene ya que han instalado placas solares en la comunidad y puede haber cambiado mi consumo.


El problema que tengo es que al tener endesa Única, en las facturas no sale reflejado el consumo, ya que es una quota única cada mes.


Cómo puedo ver mi consumo por períodos para poder hacer la comparación en el excel de la plataforma?

Cita de losangria

Hola,

Hace unos años me pasé a Endesa única porque me lo recomendó el excel de la plataforma.


Ahora quiero volver a mirar qué es lo que más me conviene ya que han instalado placas solares en la comunidad y puede haber cambiado mi consumo.


El problema que tengo es que al tener endesa Única, en las facturas no sale reflejado el consumo, ya que es una quota única cada mes.


Cómo puedo ver mi consumo por períodos para poder hacer la comparación en el excel de la plataforma?

Cita de DavidGarco

Shurs, he estado viendo las recomendaciones para una casa vacía y parece que la única que queda vigente de las del post para casas vacías de la primera página, la de Iberdrola, no me sale como mejor opción en el Excel. Me sale PVPC como recomendación según el Excel. ¿Me estoy perdiendo algo?

Cita de DavidGarco

Shurs, he estado viendo las recomendaciones para una casa vacía y parece que la única que queda vigente de las del post para casas vacías de la primera página, la de Iberdrola, no me sale como mejor opción en el Excel. Me sale PVPC como recomendación según el Excel. ¿Me estoy perdiendo algo?

Cita de XR-Scully

¡Madre mía... debemos esta en mi casa gafados! En diciembre hicimos el cambio de dos contratos: mi mujer el de la casa donde vivimos con mis hijos (de Naturgy a Visalia) y el del que era mi piso (de Naturgy a Clarity).

Hace como dos o tres semanas, me vino una factura de Naturgy de un euro con algo. No llegaba a dos euros. Reclamé porque se solapaba ya con Clarity y me dieron la razón... era un error.

Hoy le llega una factura a mi mujer de Naturgy por un valor de 16,72€ del tramo 09/01/2025 al 22/01/2025 cuando la baja del servicio es de 08/01/2025 y ya estabamos con Visalia.

He hablado con atención al cliente de Naturgy y al igual que un mes antes con el otro contrato, reconocen que aún estando de baja, seguimos teniendo activado la facturación. O sea, que no somos clientes, pero facturan igualmente. Lo han anulado y que devuelven el importe.

Sin tener acceso logicamente al área de cliente, pero facturan. Cuidado los que cambiais, que no os facturen la empresa anterior y la nueva por el mismo concepto y mismos tramos ambas.

Cita de XR-Scully

Me autocito porque voy a presentar denuncia en Industria o donde sea porque me siento totalmente indefenso y estafado por mi anterior compañía Naturgy. Son unos sinvergüenzas.

Hace unas semanas me pasaron la factura por error. Llamamos a atención al cliente, nos dieron la razón y que no se había dado de baja.

Y cuando ya dabamos por hecho que el problema se ha resuelto, pues nos llega hoy una factura de ¡¡¡87 euros!!! Ochenta y siete euros para cargar el próximo día 27 de marzo.

He llamado y una operadora me ha dicho que es un ajuste de factura de los tres últimos meses. Le he dicho que si son de octubre-noviembre-diciembre, están ya pagadas includa la parte hasta el 8 de enero en que el contrato se da de baja oficialmente, aunque el cambio se hizo el 27 de diciembre. El 8 de enero es el día en que se cambió de compañía.

Pues nada, que me quieren facturar 87 euros cuando el mes de enero, febrero y marzo lo tenemos pagado con la otra compañía.

Y me siento indefenso y estafado. Si pongo una "traba" en el banco, son capaces de meternos en el fichero de morosos con lo que ello implica. Y si no, me tocaría pagar, y a saber cuantos meses más. Y es que es un auténtico robo.

Mañana les volveré a llamar.

Cita de XR-Scully

Me autocito porque voy a presentar denuncia en Industria o donde sea porque me siento totalmente indefenso y estafado por mi anterior compañía Naturgy. Son unos sinvergüenzas.

Hace unas semanas me pasaron la factura por error. Llamamos a atención al cliente, nos dieron la razón y que no se había dado de baja.

Y cuando ya dabamos por hecho que el problema se ha resuelto, pues nos llega hoy una factura de ¡¡¡87 euros!!! Ochenta y siete euros para cargar el próximo día 27 de marzo.

He llamado y una operadora me ha dicho que es un ajuste de factura de los tres últimos meses. Le he dicho que si son de octubre-noviembre-diciembre, están ya pagadas includa la parte hasta el 8 de enero en que el contrato se da de baja oficialmente, aunque el cambio se hizo el 27 de diciembre. El 8 de enero es el día en que se cambió de compañía.

Pues nada, que me quieren facturar 87 euros cuando el mes de enero, febrero y marzo lo tenemos pagado con la otra compañía.

Y me siento indefenso y estafado. Si pongo una "traba" en el banco, son capaces de meternos en el fichero de morosos con lo que ello implica. Y si no, me tocaría pagar, y a saber cuantos meses más. Y es que es un auténtico robo.

Mañana les volveré a llamar.

Cita de HEBE

Yo no llamaría, lo haría todo por escrito, además ya no "preguntaría", directamente pondría una reclamación con su número. Después de eso esperas respuesta o dejas pasar el tiempo estipulado y a consumo.
Lo primero es revisar las facturas anteriores y ver si los consumos son estimados o reales, ver si los conceptos son todos correctos o falta algo, cuando tengas esos datos recopilados escribes la reclamación y la envías, creo que desde el área de clientes tienen una opción, si no la hay lo envías por correo electrónico y a esperar.


Yo hace un par de años hice una reclamación por un cobro indebido y en unos 15 días tenía la respuesta en el correo dándome la razón y el dinero en el banco. Discutir o hablar con atención al cliente la mayoría de las veces es perder el tiempo y la salud.


Saludos y suerte

Cita de XR-Scully

Me autocito porque voy a presentar denuncia en Industria o donde sea porque me siento totalmente indefenso y estafado por mi anterior compañía Naturgy. Son unos sinvergüenzas.

Hace unas semanas me pasaron la factura por error. Llamamos a atención al cliente, nos dieron la razón y que no se había dado de baja.

Y cuando ya dabamos por hecho que el problema se ha resuelto, pues nos llega hoy una factura de ¡¡¡87 euros!!! Ochenta y siete euros para cargar el próximo día 27 de marzo.

He llamado y una operadora me ha dicho que es un ajuste de factura de los tres últimos meses. Le he dicho que si son de octubre-noviembre-diciembre, están ya pagadas includa la parte hasta el 8 de enero en que el contrato se da de baja oficialmente, aunque el cambio se hizo el 27 de diciembre. El 8 de enero es el día en que se cambió de compañía.

Pues nada, que me quieren facturar 87 euros cuando el mes de enero, febrero y marzo lo tenemos pagado con la otra compañía.

Y me siento indefenso y estafado. Si pongo una "traba" en el banco, son capaces de meternos en el fichero de morosos con lo que ello implica. Y si no, me tocaría pagar, y a saber cuantos meses más. Y es que es un auténtico robo.

Mañana les volveré a llamar.

Cita de JavierRR

Ni la más remota idea
En el OP tienes un enlace a un hilo exclusivo para el bono social, donde a lo mejor te pueden echar allí una mano
https://forocoches.com/foro/showthre...308&highlight=
Suerte

Cita de JavierRR

Yo siempre lo intento arreglar por teléfono: si no me contestan en un plazo razonable o lo hacen de manera no favorable a mis intereses ya lo hago por escrito
Saludos,,,

Cita de Emerge

Sigo con mi periplo con la facturación de Endesa. Alta en Black Friday y sin facturas hasta ayer.

Ayer me llega una factura de 32,5€ de 60 días y me los cobran con los descuentos de "Por Ti". Vamos, que no he pagado nada porque son 0€. Hasta aquí bien. Pero lo mejor es que me pone 0 kWh de consumo y pone lectura real


No sé... ahora a ver qué llega de enero/febrero.

Cita de HEBE

consulta en tu distribuidora si son correctos esos consumos, así sabrás si más tarden te refacturarán.

saludos

Cita de Sergiolo

Buenas, pido un poco de ayuda hace unos años me pase a Totalenergies con el descuento del 63% + 5%, el año pasado me subieron el precio pero aguante, este año me lo van a volver a subir, el excel no lo entiendo muy bien, y estoy buscando otra opcion para pagar un poco menos, an estado desde octubre del 2024 sin pasarme facturas, llamo casi todos los dias para poner reclamaciones pero me dicen que ya tengo una abierta y no puedo poner otra, si alguien me guia un poco para cambiarme lo agradeceria.

Cita de Emerge

No, no lo son. En la distribuidora sí tengo consumos.


Por lo que dices, me refacturarán en el futuro. Imagino que lo habrán hecho para que me calle y deje de poner incidencias xD.

Cita de Nikon888

Segun el comparador oficial sale mas barata Nufri , casi 5 eur menos que Plenitude




Pero comparando las tarifas con un consumo mensual de 226 kWh y potencia 5.6kW (P1: 78,00 kWh; P2: 69,00 kWh; P3: 79,00 kWh) deberia de ser mas económica Plenitude (:

Precio de la energía en Plenitude (0,1119 €/kWh) es más barato que en Nufri (0,1386 €/kWh).

Comparación de potencia contratada

• Plenitude: ~0,0738 €/kW/día (P1) y 0,0738 €/kW/día (P2)
• Nufri: 0,0875 €/kW/día (P1) y 0,0156 €/kW/día (P2)

Cita de Nikon888

Segun el comparador oficial sale mas barata Nufri , casi 5 eur menos que Plenitude




Pero comparando las tarifas con un consumo mensual de 226 kWh y potencia 5.6kW (P1: 78,00 kWh; P2: 69,00 kWh; P3: 79,00 kWh) deberia de ser mas económica Plenitude (:

Precio de la energía en Plenitude (0,1119 €/kWh) es más barato que en Nufri (0,1386 €/kWh).

Comparación de potencia contratada

• Plenitude: ~0,0738 €/kW/día (P1) y 0,0738 €/kW/día (P2)
• Nufri: 0,0875 €/kW/día (P1) y 0,0156 €/kW/día (P2)

Cita de jlmcr87

Os funciona la web de visalia?

Cita de Elnietolapili

Buenas shurs,

Lo primero de todo infinitas gracias a todos los que hacéis esta plataforma posible, no es la primera vez que la utilizo y es tremendo el trabajo de todos vosotros.

Acabo de comprar un piso y me ha tocado cambiar los suministros... 80m2 con calefacción (suelo radiante) de gas. He visto las facturas de la anterior propietaria y madre mía; la estaban estafando por todos lados. De luz venia pagando como 40€/mes con 1.15kw de potencia. En cuanto al gas, la última factura 220€ en 37 días diciembre-enero. Vivía sola.

Ahora vamos a vivir mi mano y yo... aunque estamos gestionando un cambio a ForoPadres y seremos 3 a finales de este año. ¿me recomendáis subir potencia, no?

He cogido TUR2 en gas con Energía XXI (era cliente de PVPC en la otra casa) y Plenitude en luz... me he leido la cláusula 8 de permanencia que advertís en el excel y no me ha quedado claro si tiene permanencia o no el asunto. La verdad es que tenía compromiso de contratar todo hoy con mi mano y lo hice ahora corriendo. En el comparador me daba un precio muy similar de Energía El Corte Inglés pero me fié más de Plenitude por aparecer en el excel.

Creo que estoy un poco arrepentido porque si subo la potencia me sale más barato Nufri por lo que estoy viendo... a ver qué me recomendáis

Cita de Edding3000

Los que os disteis de alta en Endesa con la promo del black friday, habeis recibido todas las promociones? Me estan poniendo pegas para los 150€, lo tengo por escrito en WhatsApp era con esa promo + web60 + referido, me han dado la razon pero nunca pagan, llevo reclamando desde enero...alguno mas?
Mañana pondre reclamación en consumo y pista, no voy a mendigar mas mi dinero