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UT447
21-ene-2021 02:06
#242
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Buenas shur, he hablado con el soporte de Telegram para una transferencia de dominio de otro proveedor a euroserver, aprovechando un hosting profesional que ya tengo con vosotros. Me ha mandado la factura y ya veo que esta pendiente de activar cuando la pague, mi duda es como es el proceso para migrar la web de Wordpress y apuntar al nuevo dns? Supongo que aunque se active el dominio en euroserver seguira apuntando al DNS antiguo, como podre entrar al hosting nuevo para migrar la web? (lo estoy haciendo con el plugin Duplicator)
Tienes que hacer la copia, cambiar DNS en tu registrador actual, subir la copia y luego pagar la factura (que automáticamente hará la transferencia). Saludos! |
ForoCoches: Usuario
23-ene-2021 12:54
#243
| Está caido mi hosting, no me deja entrar al plesk, no puedo hacer NADA! Que es lo que pasa? |
Hōō Genma Ken
23-ene-2021 15:29
#246
| Algún problema puntual. Seguramente en breve estará solucionado. |
Hōō Genma Ken
23-ene-2021 18:32
#248
| A mi hace ya bastante rato qué me funciona. De hecho estoy dentro. |
UT447
23-ene-2021 19:35
#249
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Esta tarde ha habido un error de resolución de DNS que ha afectado al acceso y disponibilidad de algunas cuentas alojadas en el servidor SHARED1. Hemos estado trabajando en el problema y se ha resuelto aproximadamente a las 16:00h. Ya está todo operativo y funcionando de vuelta. Una disculpa por mi parte! Saludos. |
ForoCoches: Miembro
24-ene-2021 12:47
#251
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Hola shur, no tengo mucha idea del tema pero tengo hecha una web muy simple, con 4 fotos y poco más, la tengo hecha en Html ¿ Habría algún problema para alojarla en tus servidores ? Ya te digo que no tengo mucha idea y como veo que son para wordpress y demás pues no sé. Y otro tema ¿Contratando un dominio .es puedo coger el hosting gratis que ofreceis? Me interesaría para trastear y aprender un poco más. Un saludo. |
UT447
24-ene-2021 14:36
#252
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Hola shur, no tengo mucha idea del tema pero tengo hecha una web muy simple, con 4 fotos y poco más, la tengo hecha en Html ¿ Habría algún problema para alojarla en tus servidores ? Ya te digo que no tengo mucha idea y como veo que son para wordpress y demás pues no sé.
Y otro tema ¿Contratando un dominio .es puedo coger el hosting gratis que ofreceis? Me interesaría para trastear y aprender un poco más. Un saludo. Por supuesto que puedes subir una web en HTML. Nuestro servicio se basa en Apache, que es capaz de procesar los archivos HTML sin problema. Y si, puedes coger el plan gratuito y comprarnos un dominio .es y nos ayudas mucho! Saludos 
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ForoCoches: Miembro
24-ene-2021 19:44
#253
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Gracias. |
ForoCoches: Miembro
25-ene-2021 12:30
#255
| Te envié una consulta por Telegram pero no he recibido respuesta. ¿Cómo puedo desactivar HTTP para que solo funcione HTTPs? |
UT447
26-ene-2021 00:15
#256
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Saludos! |
ForoCoches: Miembro
30-ene-2021 11:43
#259
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Hola shur, hace unos meses te contraté un hosting (plan profesional) que incluía el dominio. Como puedo cancelar la renovación del dominio pero mantener la del hosting? no me queda claro. Además, estoy buscando en el panel de plesk como realizar backups y soy incapaz de verlo. A ver si me lo puedes decir. Gracias. |
UT447
30-ene-2021 13:10
#260
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Hola shur, hace unos meses te contraté un hosting (plan profesional) que incluía el dominio. Como puedo cancelar la renovación del dominio pero mantener la del hosting? no me queda claro.
Además, estoy buscando en el panel de plesk como realizar backups y soy incapaz de verlo. A ver si me lo puedes decir. Gracias. Puedes hacerlo tú mismo desde el área de clientes, en la sección Tus dominios. Respecto a las copis de seguridad, tienes que solicitarlas a nuestro equipo de soporte para que te carguen una en concreto. Saludos! |
ForoCoches: Miembro
31-ene-2021 15:47
#261
| Vale gracias, eso hare. Otra pregunta, como puede tener mas de una web en vuestro hosting? |
UT447
01-feb-2021 00:31
#262
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Si tienes contratado el Plan Profesional o superior, puedes añadir un dominio extra siguiendo este tutorial. Saludos! |
ForoCoches: Adicto
01-feb-2021 11:17
#263
| Me quedo por aquí, que os voy a lanzar una consulta en breves. |
Miembrico
03-feb-2021 23:04
#267
| Buenas shur, había pensado en el hosting de 1.65€, ¿se tiene acceso ssh? a veces, por comodidad y rapidez algún que otro comando suelo utilizar. |
UT447
04-feb-2021 03:21
#268
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Saludos. |
ForoCoches: Miembro
04-feb-2021 14:23
#269
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UT447
04-feb-2021 15:18
#270
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Hola shur, la verdad es que empiezo a pensar mal de vosotros, le recomendé a un amigo que se cambiase con vosotros por probar y todo muy bien hasta que pagamos (yo también contraté un VPS por probar). A partir de ahí 2 consultas o 3 que hemos tenido que hacer...nadie responde. Tengo un ticket abierto urgente porque correos con información privada de la empresa se están reenviando a otra cuenta que no debe, a pesar que desde el panel de control la información de reenvio que aparece es la correcta, y el ticket lleva abierto más de dos (2) días sin respuesta.
Yo, que probé el VPS como digo para un mes, no lo renové, porque necesité una asistencia y también tardasteis 4 o 5 días en responder a un ticket, para hacerlo devolviendome una respuesta que no tenía mucho sentido. Espero que por aquí deis alguna explicación, porque por lo que veo de Telegram ya habéis dejado de responder. Al final lo barato sale caro, por algo existe ese dicho. En primer lugar pedirte disculpas si en algún momento algún servicio se ha podido ver afectado. Tenemos numerosos clientes y uno de los puntos positivos que suelen destacar de nosotros es el soporte técnico. Por otro lado, la propia frase de todo bien hasta que pagamos, es un poco extraña, ya que el pago se realiza al principio del servicio, también me extraña mucho que hayas hecho 3 consultas y nadie haya respondido, contando que la mayoría de tickets se responden en menos de 2 horas. Puede ser que haya casos en los que por X o por Y, se demore más la respuesta, pero nunca más de 2-3 días. Respecto a tu ticket, lo ideal sería que me contactaras por privado para que lo revise yo manualmente. Lo que si que no voy a tolerar es que digas que te devolvimos una respuesta con 4-5 días de tardía sin sentido. Tenemos un equipo de soporte con unos conocimientos técnicos capaces de resolver todas las incidencias, por lo que de nuevo, te invito a contactarme por privado a ver cual es ese ticket y cual fue su SLA y su respuesta. Respecto a la frase final, te invito a buscar en nuestras opiniones públicas, para que veas que muchísima gente, no opina así. Un saludo y una disculpa. |