AUTODOC: ayuda de emergencia (consultas, reclamos, garantía, dudas)
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02-mar-2020 16:23
#931
| buenas, el modelo de vehículo es ese un SLK230, 197CV, AÑO 2003, está correctamente seleccionado en el sistema y como ve en la captura de pantalla que he adjuntado sale como compatible. yo creía que la foto era una genérica que tienen en todos los filtros y el filtro ha llegado de forma rectangular, el resto de filtros y sus marcas salen con la forma necesaria. |
Editado: 02-mar-2020 16:27 -
ForoCoches: Miembro
02-mar-2020 17:05
#932
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buenas, el modelo de vehículo es ese un SLK230, 197CV, AÑO 2003, está correctamente seleccionado en el sistema y como ve en la captura de pantalla que he adjuntado sale como compatible. yo creía que la foto era una genérica que tienen en todos los filtros y el filtro ha llegado de forma rectangular, el resto de filtros y sus marcas salen con la forma necesaria.
Los datos más principales del vehículo nunca pueden ser suficientes sobre todo si no dispone de la referencia original para comprobarla con una de la lista de los artículos que le salen al mismo tiempo, ya que existen varias modificaciones y sus fabricantes. Nos falta el nº de bastidor de vehículo, de otra manera no es posible verificarlo y detectar errores si los hay en el catálogo. Un saludo, |
.....................
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03-mar-2020 01:08
#934
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Saludos y gracias 
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03-mar-2020 09:27
#935
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@AUTODOC que gastos de envío tenéis por muelles de maletero.
Haber si va a ser más caro el collar que el perro. Saludos Un saludo, el equipo de Autodoc.es |
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03-mar-2020 09:29
#936
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Sí, está todo en orden, preparándose para salir. Agradecidos por su preferencia. Atte. Autodoc.es |
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03-mar-2020 10:26
#937
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Que compañía de reparto usais? Un saludo a todo el equipo autodoc, gracias |
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03-mar-2020 10:29
#938
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Buenos días,
Disculpe la situación creada, pero de veras se le envía factura de lo que va a recibir antes de que salga, de hecho una vez recibido el pago, si hay promoción de otro fabricante, se lo ofrecemos mediante un correo de confirmaciónPor favor, envíenos en mp su correo electrónico, o el nº de pedido o lo que le sea más cómodo, para resolver el asunto. Quedamos a la espera de sus noticias. ¡Un saludo! Atte. Autodoc.es Esto os sale bien porque imagino que nadie os denuncia, pero todo llegará... |
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03-mar-2020 10:34
#939
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Es un correo de confirmación del pago del pedido formalizado, si no está conforme con los artículos, nos lo comenta y modificamos el pedido según su petición. Saludos. |
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03-mar-2020 10:35
#940
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¡Un saludo! |
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03-mar-2020 10:42
#941
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De momento yo voy a informar de estas prácticas a la oficina de competencia y al defensor del consumidor, y ya les explicáis a ellos. |
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03-mar-2020 11:28
#942
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Editado: 03-mar-2020 11:33 -
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03-mar-2020 12:38
#943
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ok, gracias a ver esta semana si llega, cuanto suelen tardar en enviar, hay clientes que dicen una semana, o mas dias.... saludos |
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03-mar-2020 16:20
#944
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Hola @AUTODOC, en relación al pedido con el que tuve la incidencia tengo otra incidencia relacionada con los repuestos comprados. Pedí dos filtros de combustible de marca, creo que Valeo o Bosch , y he recibido sendos filtros de la marca Stark, que a mí, particularmente, no me dan una gran confianza precisamente en filtrado de carburante.
¿De qué pedido se trata por favor? |
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03-mar-2020 20:27
#945
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El número de pedido es el 28609644. Dad la opción de elegir cuando esté agotado uno u otro producto, por favor. Yo no compraría la marca Stark nunca como filtros. |
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04-mar-2020 00:20
#946
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buenas, el modelo de vehículo es ese un SLK230, 197CV, AÑO 2003, está correctamente seleccionado en el sistema y como ve en la captura de pantalla que he adjuntado sale como compatible. yo creía que la foto era una genérica que tienen en todos los filtros y el filtro ha llegado de forma rectangular, el resto de filtros y sus marcas salen con la forma necesaria.
al final tendré solo que pagar por PayPal porque vaya pájaros ustedes.. |
Editado: 04-mar-2020 00:26 -
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04-mar-2020 16:42
#947
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Ahora lo veo, gracias, podría enviarme el nº de bastidor para reenviar un filtro compatible, esperaré sus noticias en mensajes privados. Un saludo. Atte. Autodoc |
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04-mar-2020 16:48
#948
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@AUTODOC le envío un MP con el número de bastidor. y me gustaría que por favor indicará claramente que no Quiero PRODUCTOS EQUIVALENTES EN NINGUNO DE MIS PEDIDOS, ya he visto que me han cambiado en un filtro a uno de su marca SPARK y no lo quiero quiero el que he pedido, en el pedido numero: 28771560.
al final tendré solo que pagar por PayPal porque vaya pájaros ustedes.. Disculpe las molestias. Lamentablemente ya salió con el filtro de Stark, pero no hay problema de reenviarle el filtro inicialmente solicitado, ya que en este caso es nuestra culpa que no se ha dado bastante tiempo para modificar el pedido, porque ya venía de camino a partir de las 08:18 de la mañana. Además, si quiere podría asegurarle que el artículo solicitado compatible de 100% según el nº de bastidor de vehículo, es mejor que nos lo envíe antes de que se lo reenvíemos. Quedo a la espera de sus noticias vía mensajes privados. Atte. Autodoc |
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04-mar-2020 17:34
#949
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Hola buenas tardes,
Disculpe las molestias. Lamentablemente ya salió con el filtro de Stark, pero no hay problema de reenviarle el filtro inicialmente solicitado, ya que en este caso es nuestra culpa que no se ha dado bastante tiempo para modificar el pedido, porque ya venía de camino a partir de las 08:18 de la mañana. Además, si quiere podría asegurarle que el artículo solicitado compatible de 100% según el nº de bastidor de vehículo, es mejor que nos lo envíe antes de que se lo reenvíemos. Quedo a la espera de sus noticias vía mensajes privados. Atte. Autodoc |
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06-mar-2020 12:37
#951
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Según el seguimiento viene de camino, todavía estamos dentro del plazo, estimamos que la semana que viene se realice el reparto. ¡Un saludo! |
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07-mar-2020 00:19
#952
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ForoCoches: Miembro
09-mar-2020 18:48
#953
| lo dicho hay que revisar 300 veces las referencias al pedir algo con esta gente y pagar por paypal. |
ForoCoches: Miembro
10-mar-2020 10:04
#954
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@AUTODOC
Hola, estoy buscando la bomba de combustible de un ford escort xr3i del 90. OEM: 89AB 9H307 No la veo en la web, puedes ayudarme? No se identifica esta referencia, ¿podría verificarla? o envíenos el nº de bastidor y los datos de vehículo en privados mejor para identificar la pieza según lo que lleva de origen. Un saludo, el equipo de Autodoc.es |
ForoCoches: Miembro
11-mar-2020 01:32
#955
| buenas, ya me han llegado los discos, si son los brembo, mucha calidad, impresionante, pero uno esta como algo rallado y marcado, que raro.... no se, te puedo enviar unas fotos para que lo veais??? se podrian devolver por otros que no esten marcados???? que raro, gracias |
