Ps5 fat error CE-108255-1

siempre_malaga
BILIS, BILIS EVERYWHERE
#1
Buenas shurs, me compré una ps5 fat a principios de diciembre en mediamarkt.

Hasta el día de ayer la consola no me había dado problema, he jugado Ghost of tsushima, god of war, y algún que otro juego.


Ayer mientras jugaba a the last of us 1, la consola crusheo y me escupió fuera del juego con el error CE-108255-1.


Pensé que habría sido algo casual, pero no, siempre que inicio el juego me ocurre, incluso parece ser que el error se ha ido también a otros juegos como GTA V.


He probado de todo lo que he leído en internet, desde comprobar que la ps5 tenga actualizado el sistema, comprobar que los juegos tengan instalada la última versión, entrar en modo seguro y borrar caché y reconstruir base de datos, le he hecho un hard reset para ponerla de fábrica y al instalar el juego sin descargar ningún archivo de la nube, sigue ocurriendo el error al empezar a jugar.


Entiendo que me va a tocar llevarme el mal rato y pelearme con mediamarkt con el tema garantía, porque ya lo único que se me ocurre es que sea tema hardware, vaya tela, una consola con 3 meses de uso en los que ni siquiera le he dado mucha caña.


Cualquier idea, experiencia o recomendación es bienvenida, muchas gracias por leerme.
malanior
PC gamer.
#2
Cita de siempre_malaga
Buenas shurs, me compré una ps5 fat a principios de diciembre en mediamarkt.

Hasta el día de ayer la consola no me había dado problema, he jugado Ghost of tsushima, god of war, y algún que otro juego.


Ayer mientras jugaba a the last of us 1, la consola crusheo y me escupió fuera del juego con el error CE-108255-1.


Pensé que habría sido algo casual, pero no, siempre que inicio el juego me ocurre, incluso parece ser que el error se ha ido también a otros juegos como GTA V.


He probado de todo lo que he leído en internet, desde comprobar que la ps5 tenga actualizado el sistema, comprobar que los juegos tengan instalada la última versión, entrar en modo seguro y borrar caché y reconstruir base de datos, le he hecho un hard reset para ponerla de fábrica y al instalar el juego sin descargar ningún archivo de la nube, sigue ocurriendo el error al empezar a jugar.


Entiendo que me va a tocar llevarme el mal rato y pelearme con mediamarkt con el tema garantía, porque ya lo único que se me ocurre es que sea tema hardware, vaya tela, una consola con 3 meses de uso en los que ni siquiera le he dado mucha caña.


Cualquier idea, experiencia o recomendación es bienvenida, muchas gracias por leerme.
El SSD interno está cascado, ve ya de ya al mediamarkt.
D4k0t4
ForoCoches: Miembro
#3
https://www.reddit.com/r/playstation...orks/?tl=es-es usar google ya tal
siempre_malaga
BILIS, BILIS EVERYWHERE
#4
De verdad crees que voy a estar iniciando los juegos desde el móvil para jugar a una puñetera consola de 500 euros comprada hace tres meses? Contando con que sea eso, que lo dudo.
siempre_malaga
BILIS, BILIS EVERYWHERE
#5
Cita de malanior
El SSD interno está cascado, ve ya de ya al mediamarkt.
Gracias, es lo que me temo.
RaySeven
#6
Llévala a Mediamarkt, les dices que quieres ejercer tu derecho a garantía y te la arreglan sin problema, me repararon el móvil hace unos meses.
malanior
PC gamer.
#7
Cita de siempre_malaga
Gracias, es lo que me temo.
Ya nos contarás! pero es eso, los archivos al cargar del disco están corruptos.
Xusonic
Live and learn
#8
Tira pal Media Markt shur.
siempre_malaga
BILIS, BILIS EVERYWHERE
#9
Cita de RaySeven
Llévala a Mediamarkt, les dices que quieres ejercer tu derecho a garantía y te la arreglan sin problema, me repararon el móvil hace unos meses.
Eso haré sí, ahora me tendrán unas semanas sin ella mareándome, pero bueno, suerte de que está en garantía.
Sergio75
ForoCoches: Miembro
#10
Yo tuve un error similar también a los tres meses de comprarla, no sé si era el mismo código pero me sacaba de los juegos. Curiosamente me pasaba solo con la versión de PS5, recuerdo jugar al cod vanguard en versión PS5 y saltar el error constantemente pero poner la versión de PS4 y le podia dar horas sin problemas. Pero me pasaba con todos eh, GTA V, COD, FIFA etc...

La compré también en MM, y en vez de reclamarles a ellos la mandé directamente a SONY. Estuve aprox unos 25 días sin consola pero eso sí, volvió perfecta y desde entonces no me ha vuelto a pasar ni una vez.

Yo te recomiendo mandarla al SAT directamente y pasar de MM. Mientras tengas garantía oficial de la marca, úsala.
siempre_malaga
BILIS, BILIS EVERYWHERE
#11
Cita de Sergio75
Yo tuve un error similar también a los tres meses de comprarla, no sé si era el mismo código pero me sacaba de los juegos. Curiosamente me pasaba solo con la versión de PS5, recuerdo jugar al cod vanguard en versión PS5 y saltar el error constantemente pero poner la versión de PS4 y le podia dar horas sin problemas. Pero me pasaba con todos eh, GTA V, COD, FIFA etc...

La compré también en MM, y en vez de reclamarles a ellos la mandé directamente a SONY. Estuve aprox unos 25 días sin consola pero eso sí, volvió perfecta y desde entonces no me ha vuelto a pasar ni una vez.

Yo te recomiendo mandarla al SAT directamente y pasar de MM. Mientras tengas garantía oficial de la marca, úsala.
Probaré lo de los juegos de PS4 a ver si me pasara igual que a ti.


Por el momento los juegos que probé son the last of us 1 el cual se crashea y me sale el reporte del error, GTA V que le pasa exactamente igual y ratchet and clank que en cualquier escena de cinemática se queda la imagen congelada y tengo que forzar al juego a cerrarse.


Entiendo que con Sony contactaste y te facilitaron alguna etiqueta para realizarles el envío, cómo la embalaste? Me da cosa enviar algo tan delicado.


Un saludo y gracias por la información.
skyqv
ForoCoches: Miembro
#12
En el Mediamark no se compra, solo se va a mirar
siempre_malaga
BILIS, BILIS EVERYWHERE
#13
Cita de skyqv
En el Mediamark no se compra, solo se va a mirar
Mientras que la propia marca también te dé garantía, creo que la tienda es lo de menos.
Sergio75
ForoCoches: Miembro
#14
Cita de siempre_malaga
Probaré lo de los juegos de PS4 a ver si me pasara igual que a ti.


Por el momento los juegos que probé son the last of us 1 el cual se crashea y me sale el reporte del error, GTA V que le pasa exactamente igual y ratchet and clank que en cualquier escena de cinemática se queda la imagen congelada y tengo que forzar al juego a cerrarse.


Entiendo que con Sony contactaste y te facilitaron alguna etiqueta para realizarles el envío, cómo la embalaste? Me da cosa enviar algo tan delicado.


Un saludo y gracias por la información.
Llamas al sat de Sony y explicas lo que te pasa. La metí en una caja mas grande que la consola, envolví la ps5 con burbujas y la metí dentro de la caja, también metí relleno dentro con burbujas restantes y papel de periódico y demás para que no se moviera.


Efectivamente ellos te mandan la etiqueta, tu la pones en la caja y ya. También te mandan a casa el transportista para recogerla y devolverla.


Al menos así fue en 2022 XD
siempre_malaga
BILIS, BILIS EVERYWHERE
#15
Actualizo información.

Al final contacté directamente con Sony a través de su pagina web, como me sugirió @Sergio75. El formulario fue un poco rígido ya que te hacía preguntas para saber qué le ocurría concretamente a la consola y ninguna opción encaja al 100%, pero bueno, opté por lo más parecido.

Me contestaron por correo electrónico proporcionándome una etiqueta de envío para que empaquetara la consola y se la enviara, el transporte lo hacen con UPS.

La empaqueté en una caja de cartón, con bolas de papel de periódico y la consola enrollada en varios metros de papel de burbuja y una nota donde les especificaba el problema que tenía, y todas las soluciones que había intentado realizar según su ayuda técnica disponible en la pagina web, donde te van realizando preguntas y guiándote en un proceso para intentar solucionar la incidencia.

Pongo las fechas aproximadas del proceso:
- 26 de febrero: relleno formulario.
- 27 de febrero: me envían correo con la etiqueta de envío.
- 3 de marzo: entrego el paquete en un punto de recogida de UPS.
- 6 de marzo: reciben la consola en Sony.
- 10 de marzo: la consola sale de Sony, esta vez con la empresa SEUR.
- 17 de marzo: recibo la consola en mi casa.

Cuando la pruebe también comentaré qué tal, comprobaré si me han enviado mi propia consola con el número de serie o me han enviado otra reacondicionada, cosa que me tocaría bastante los cojones teniendo en cuenta que la mia tenía unos tres meses de uso.
Sergio75
ForoCoches: Miembro
#16
Cita de siempre_malaga
Actualizo información.

Al final contacté directamente con Sony a través de su pagina web, como me sugirió @Sergio75. El formulario fue un poco rígido ya que te hacía preguntas para saber qué le ocurría concretamente a la consola y ninguna opción encaja al 100%, pero bueno, opté por lo más parecido.

Me contestaron por correo electrónico proporcionándome una etiqueta de envío para que empaquetara la consola y se la enviara, el transporte lo hacen con UPS.

La empaqueté en una caja de cartón, con bolas de papel de periódico y la consola enrollada en varios metros de papel de burbuja y una nota donde les especificaba el problema que tenía, y todas las soluciones que había intentado realizar según su ayuda técnica disponible en la pagina web, donde te van realizando preguntas y guiándote en un proceso para intentar solucionar la incidencia.

Pongo las fechas aproximadas del proceso:
- 26 de febrero: relleno formulario.
- 27 de febrero: me envían correo con la etiqueta de envío.
- 3 de marzo: entrego el paquete en un punto de recogida de UPS.
- 6 de marzo: reciben la consola en Sony.
- 10 de marzo: la consola sale de Sony, esta vez con la empresa SEUR.
- 17 de marzo: recibo la consola en mi casa.

Cuando la pruebe también comentaré qué tal, comprobaré si me han enviado mi propia consola con el número de serie o me han enviado otra reacondicionada, cosa que me tocaría bastante los cojones teniendo en cuenta que la mia tenía unos tres meses de uso.
Me alegro shur, es la mejor opción. Teniendo garantía de fabricante mejor tratar con ellos y no con intermediarios. Espero que te salga igual de buena que a mi. En lo personal no sé si a mi me dieron una reacondicionada o no, lo que si que sé es que no me falló en la puta vida hasta que empezó a apagarse el año pasado por sobrecalentamiento porque no la había limpiado nunca. Le metí una buena limpieza y desde entonces 0 problemas de nada, la verdad.


Ya nos irás diciendo pero me alegra que tu experiencia con el SAT haya sido grata, hace muchos años el SAT de Sony era pésimo.
siempre_malaga
BILIS, BILIS EVERYWHERE
#17
Termino de actualizar por si a alguien le sirve en el futuro.

Recibí la consola muy bien empaquetada la verdad, y me enviaron la mía propia, mismo número de serie.

Viene solamente la play y una especie de albarán de reparación, pero tampoco te dicen nada sobre lo que le han hecho o la avería que tenía.

Por el momento la play funciona perfectamente, esperemos que siga así hasta que se jubile de forma natural por la 6.
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