MyInvestor - No contesta
ForoCoches: Miembro
30-sep-2025 12:48
#1
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Tengo dinero invertido mediante MyInvestor y en dos ocasiones en el plazo de dos meses les he escrito a dos direcciones de email de contacto de los que indican en la aplicación para contacto y no contesta nadie. Me da bastante mal rollo tener mi dinero en un sitio y que no contesten a un correo electrónico. ¿Le ha pasado a alguien más? |
ForoCoches: Usuario
30-sep-2025 13:03
#2
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Sí, me ha pasado. Reenvío el mensaje cada dos días, añadiendo en el asunto "Recordatorio", luego "re-recordatorio", luego "re-re-recordatorio", y así... Jamás contestan. Aunque al cabo de un par de semanas me resolvieron la incidencia. Aunque ni si quiera me escribieron para decirme que estaba resuelta. Si es importante, además de escribir llama. A veces puedes dar con alguien acertado y solucionar algo. Otros te dirán que escribas un email a soporte ;-) |
*ba dum tsss*
30-sep-2025 13:04
#3
| Pues obviamente sí... el servicio es el que es y dan hecho lo que dan hecho. Así que paciencia, tlf y tal. Lo de mal rollo, ya se ha discutido bastantes veces que es un banco para inversiones a largo plazo, no para el banco del día a día o cosas que requieran inmediatez. |
ForoCoches: Miembro
30-sep-2025 13:08
#4
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Lo que pasa que deberían si preguntas para que te asesoren o algo, lo ideal sería que respondiesen. Tengo pasta ahí y también en Indexa Capital, buscaba tener dos entidades de referencia, pero My Investor me está dando rollo. ¿Que recomendáis para indexados además de My Investor e Indexa Capital? ¿Trade Republic? |
ForoCoches: Usuario
30-sep-2025 13:09
#5
| Totalmente. Si tienes claro eso, es una muy buena opción para tener los fondos. |
ForoCoches: VIP
30-sep-2025 13:13
#6
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Pero que les preguntas? Tienen un correo para incidencias, distinto al de contacto y ese si tienen obligación de contestar en menos de 2 meses. Pero vamos, que si tienes problemas lo mejor es llamar. |
ForoCoches: Usuario
30-sep-2025 13:15
#7
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Lo que pasa que deberían si preguntas para que te asesoren o algo, lo ideal sería que respondiesen. Tengo pasta ahí y también en Indexa Capital, buscaba tener dos entidades de referencia, pero My Investor me está dando rollo.
¿Que recomendáis para indexados además de My Investor e Indexa Capital? ¿Trade Republic? El soporte en Ironia es mil veces mejor. Va por email, no por teléfono, pero siempre contestan. Además en el foro de telegram te responden al momento. Tienes acceso a clases limpias con menos comisiones. Eso sí, sólo sale a cuenta si tienes un buen capital invertido, porque hay cuota (100€/año). Hay que calcular si te compensa la diferencia de comisión entre clases. Si ya buscas algo más serio y atención, con oficinas físicas, está Renta 4. Allí hay más comisiones. |
ForoCoches: Usuario
30-sep-2025 14:33
#9
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Lo que pasa que deberían si preguntas para que te asesoren o algo, lo ideal sería que respondiesen. Tengo pasta ahí y también en Indexa Capital, buscaba tener dos entidades de referencia, pero My Investor me está dando rollo.
¿Que recomendáis para indexados además de My Investor e Indexa Capital? ¿Trade Republic? ¿Las pegas? Tienen menos oferta, en mi caso por ejemplo para un MSCI tengo que usar amundi, que tiene algo mas de comisiones. |
