Problemas con Hyundai Renting +Reclamación

YogurDePasas
ForoCoches: Miembro
#1
Buenas shurs,

A finales de mes se acaba mi contrato de renting y la comunicación con Hyundai está siendo un infierno. Como es un renting con Arval, todos se pasan la pelota entre sí.

El coche lo entrego el martes y nadie me ha informado de en qué condiciones lo tengo que entregar, pido que me mandan por correo todo y no me mandan nada, mando correos y no me responden, en fin.

Sabéis un correo/teléfono al que pueda dirigirme y poner una queja formar?
Platero
ForoCoches: Miembro
#2
https://www.arval.es/conductores/devuelve-tu-vehiculo

En teoría pides por aquí la cita y lo devuelves.
dustless1
ForoCoches: Miembro
#3
Cita de YogurDePasas
Buenas shurs,

A finales de mes se acaba mi contrato de renting y la comunicación con Hyundai está siendo un infierno. Como es un renting con Arval, todos se pasan la pelota entre sí.

El coche lo entrego el martes y nadie me ha informado de en qué condiciones lo tengo que entregar, pido que me mandan por correo todo y no me mandan nada, mando correos y no me responden, en fin.

Sabéis un correo/teléfono al que pueda dirigirme y poner una queja formar?
Cita de Platero
https://www.arval.es/conductores/devuelve-tu-vehiculo

En teoría pides por aquí la cita y lo devuelves.
arval tiene varios departamentos, si les coges el coche a ellos directamente lo haces con arval, pero si lo contratas a través del concesionario es con Arval Partners, ellos simplemente son los q hacen la financiación pero todo lo demás va a través del concesioario, debe ser este caso y por eso se pasan la patata, pero seguramente con quien tengas q gestionar la devolución es con el concesionario directamente

si me envías mp puedo preguntar por tu caso a mi contacto
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