Ojo con AUTODOC, sitio poco recomendable
ForoCoches: Miembro
28-may-2026 00:33
#1
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Hice un pedido el día 11 de mayo y os cuento el calvario: pasan los días y es imposible aclararse con el maldito robot de su chat. El 18 de mayo abro una reclamación en su chat, porque no he recibido nada tras una semana, ni tengo noticia alguna por parte de AUTODOC. Ayer dia 26 les quemo el correo preguntando por mi pedido y me entero de la película: resulta que SEUR (OTROS SINVERGÜENZAS) devolvió el paquete el día 15 de mayo porque "no había nadie en mi domicilio" tras dos supuestos intentos de entrega. Mentira absoluta, había dos personas en casa, precisamente lo envié a un domicilio que si hay personas a todas horas. Y encima AUTODOC me salta con que, por política interna, no me devuelven mi dinero hasta que localicen el pedido, llegue a sus almacenes y lo verifiquen todo. O sea, ¿tengo que financiarles yo su incompetencia? Ayer reclamé a PayPal aportando todos los correos y la info de SEUR, y en menos de 24 horas han fallado a mi favor y me devuelven la pasta. Sitio poquísimo recomendable, me vuelvo a Amazon de cabeza. De regalo se han llevado una reclamación en consumo de mi comunidad autónoma, que lamentable no valdrá para nada. |
Monarca
28-may-2026 00:59
#3
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Hice un pedido el día 11 de mayo y os cuento el calvario: pasan los días y es imposible aclararse con el maldito robot de su chat.
El 18 de mayo abro una reclamación en su chat, porque no he recibido nada tras una semana, ni tengo noticia alguna por parte de AUTODOC. Ayer dia 26 les quemo el correo preguntando por mi pedido y me entero de la película: resulta que SEUR (OTROS SINVERGÜENZAS) devolvió el paquete el día 15 de mayo porque "no había nadie en mi domicilio" tras dos supuestos intentos de entrega. Mentira absoluta, había dos personas en casa, precisamente lo envié a un domicilio que si hay personas a todas horas. Y encima AUTODOC me salta con que, por política interna, no me devuelven mi dinero hasta que localicen el pedido, llegue a sus almacenes y lo verifiquen todo. O sea, ¿tengo que financiarles yo su incompetencia? Ayer reclamé a PayPal aportando todos los correos y la info de SEUR, y en menos de 24 horas han fallado a mi favor y me devuelven la pasta. Sitio poquísimo recomendable, me vuelvo a Amazon de cabeza. De regalo se han llevado una reclamación en consumo de mi comunidad autónoma, que lamentable no valdrá para nada. |
Que no soy yo
28-may-2026 01:02
#4
Vamos que la culpa es de SEUR (como siempre) y se come el marrón Autodoc
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Editado: 28-may-2026 01:05 -
Impresentable
28-may-2026 06:31
#5
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Yo he pedido 4 o 5 cosas en Autodoc y son más raros que un perro verde, pero sin queja. Creo que tienen un teléfono de atención al cliente pero hay que buscarlo, o por lo menos yo recuerdo hablar con gente real en el chat. En este caso la culpa es de Seur. |
ForoCoches: Miembro
28-may-2026 07:01
#6
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Claro, porque Autodoc no tiene nada que ver con la elección del transportista. La elección del transportista @LoHizoUnMago. |
Forocoches: Team Leãder
28-may-2026 13:42
#7
| Seur es una pasada la de problemas que da y ojo que gls también me hizo alguna como abrir y choricear cosas de paquetes aún asi me fio mas que de seur |
ForoCoches: Miembro
28-may-2026 13:45
#8
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Salvo por el tiempo de envío que puede variar entre una semana y el siglo XXV funcionan bien , en una ocasión pedí pastillas me mandaron un espejo retrovisor y aún pretendían que llevara yo el el paquete erroneo a un punto de entrega , tras hablar con ellos mandaron un repartidor a recoger su propia cagada y me devolvieron el dinero. Edit : recuerdo otra , me mandaron el pedido en dos cajas pues uno fue entregado correctamente en mi domicilio y el otro como no aparecía después de ponerme en contacto con ellos resultó que lo habían mandado a mi antiguo domicilio |
Editado: 28-may-2026 13:47 -
Forero Ovnipotente
28-may-2026 13:46
#9
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elijas la empresa de transporte que elijas siempre te la lían yo he comprado en autodoc y una vez si tuve problemas con GLS pero es verdad que Amazon sale mas barato ,mis últimos pedidos salían mas a cuenta por amazon y mi ultima compra a sido por aliexpress y perfecto en 10 días en casa y todo genial |
Tha moafking bist
28-may-2026 13:49
#10
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Problema clarísimo de SEUR y no de Autodoc. Autodoc enviará con DHL o DPD, y la última milla la hará la empresa con la que tenga acuerdo de entrega en la zona. Si es DPD, será SEUR. Lo de que no te devuelvan el dinero hasta que el pedido les llegue devuelto o lo marquen como perdido en la empresa de última milla es lo estándar. No van a darte el dinero para que mañana SEUR lo reintente y te lo entregue. ¿Entiendes? |
ForoCoches: Miembro
28-may-2026 14:04
#11
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Haces honor a tu nick. Autodoc envia mediante transportista susceptible de utilizar los servicios de ultima milla de los impresentables de Seur. Gracias por confirmar que, como suponíamos, te falta un hervor 
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ForoCoches: Miembro
28-may-2026 14:12
#12
| Problema de Seur como siempre, lo de poner ausente es muy tipico de ellos y despues es un calvario contactar con Seur |
ESTUDIO 113
28-may-2026 14:21
#13
| Yo suelo pedir y 0 problemas hasta el momento. No como Oscaro, esos si que nunca mais |
ForoCoches: Miembro
28-may-2026 14:32
#14
| Aquí siempre lo trae GLS y de momento bien, me suelen tardar 9-10 días, pero merece la pena, me sale por la mitad que en tienda física y la misma marca |
Shurmaqui
28-may-2026 15:51
#17
| Siempre pido lunes y al lunes siguiente aquí está el paquete, venían con DHL y los dos ultimos GLS, sin problema en ningun caso |
ForoCoches: Miembro
28-may-2026 16:49
#19
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A ver shur, ¿van lentos de cojones? SI. Pero funcionan de puta madre. Yo compré todo lo que tenía que comprar para el mantenimiento de mi Carens y me devolvieron la pasta de una correa que no era del tamaño adecuado y luego en lugar de uno de los amortiguadores de portón, me enviaron una antena de tiburón de puta madre y cuando les reclamé, me mandaron el amortiguador que faltaba. Hace años algo parecido. A día de hoy, les volvería a comprar lo que necesite, conmigo han sido resolutivos. Eso sí, resolutivos sin prisa. |
GUERRAAAAAA!!!!
28-may-2026 16:53
#20
| Lo malo de autodoc es que te calven 10€ de gastos de envio por pedidos de menos de 100€. Pero nunca he tenido problemas, algunas cosas son mas baratas en otras tiendas. |
ForoCoches: Miembro
28-may-2026 20:09
#21
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Editado: 28-may-2026 20:13 -
ForoCoches: Miembro
28-may-2026 20:21
#22
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Problema clarísimo de SEUR y no de Autodoc. Autodoc enviará con DHL o DPD, y la última milla la hará la empresa con la que tenga acuerdo de entrega en la zona. Si es DPD, será SEUR.
Lo de que no te devuelvan el dinero hasta que el pedido les llegue devuelto o lo marquen como perdido en la empresa de última milla es lo estándar. No van a darte el dinero para que mañana SEUR lo reintente y te lo entregue. ¿Entiendes? Estar 11 días desde que SEUR devolvió el paquete sin que AUTODOC de señales de vida, ni responda, con un chatbot de mierda, y cuando sabían claramente que no he recibido el paquete, y para colmo cuando por fin consigo contactar con ellos negarse a devolverme el dinero hasta que no llegase el paquete a sus instalaciones (Hacía 11 días que SEUR había devuelto el paquete), es culpa de AUTODOC |
ForoCoches: Usuario
28-may-2026 20:32
#23
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A ver si ahora resulta que estoy mintiendo y el paquete lo repartía Papá Noel... Hago la compra el día 11, Seur recoge el paquete en las instalaciones de Autodoc el día 12, el 13 "supuestamente lo intentan entregar", el 14 lo mismo, y el 15 Seur lo devuelve. El día 18 reclamo en el chat virtual de mierda de Autodoc, pasan los días no se absolutamente nada, el día 26 a base de insistir en el correo de Autodoc porque no hay manera de comunicarme con ellos me dan este enlace de SEUR y que su política de empresa es que no me devuelven un puto duro hasta que no reciban el paquete, reclamo a Paypal y el 27 Paypal falla a mi favor:
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ForoCoches: Miembro
28-may-2026 20:42
#24
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No defenderé yo a Seur, pero mismamente hoy me dejaron un paquete en un punto de recogida. La tienda lo enviaba a mi dirección y cuando llegó a Seur España el paquete, te llega un correo informativo de cuando lo vas a recibir y te da la opción de ponerlo en punto de recogida. Siempre hay que enviarlo a un punto de recogida si no quieres movidas.
No he recibido ningún mensaje de Autodoc ni de SEUR. De todos modos el punto de recogida está pared con pared con mi vivienda, cuesta lo mismo dejarlo en el punto de recogida que en mi domicilio. Al repartidor no le salió de los cojones traer el paquete a mi pueblo y mintió, De DHL, Correos Express o GLS si que suelo recibir esos mensajes y siempre lo envio al punto de recogida por si acaso. Si no es por Paypal, los impresentables de AUTODOC a saber cuando me devuelven la pasta. Y vete a saber si me la devuelven si se ha extraviado el paquete. Desde luego la reclamación a la Junta de consumo de mi comunidad está puesta. Y si me hinchan los cojones un poco más y no actúa Paypal lo meto por juzgado |
ForoCoches: Usuario
28-may-2026 20:58
#25
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No he recibido ningún mensaje de Autodoc ni de SEUR. De todos modos el punto de recogida está pared con pared con mi vivienda, cuesta lo mismo dejarlo en el punto de recogida que en mi domicilio. Al repartidor no le salió de los cojones traer el paquete a mi pueblo y mintió,
De DHL, Correos Express o GLS si que suelo recibir esos mensajes y siempre lo envio al punto de recogida por si acaso. Si no es por Paypal, los impresentables de AUTODOC a saber cuando me devuelven la pasta. Y vete a saber si me la devuelven si se ha extraviado el paquete. Desde luego la reclamación a la Junta de consumo de mi comunidad está puesta. Y si me hinchan los cojones un poco más y no actúa Paypal lo meto por juzgado |
ForoCoches: Miembro
28-may-2026 21:04
#26
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De lo que me quejo aquí, es que AUTODOC no haga ni puto caso al tema, no informe de absolutamente nada hasta que no me he puesto realmente pesado por mail, de su chatbot de mierda, y de que cuando está claro que SEUR ha devuelto el paquete, no salirles los cojones de devolverme el dinero hasta que no llegase el paquete a sus instalaciones, cuando el paquete en ningún momento ha pasado por mis manos. Y de que hasta que Paypal no he metido mano, no me han reembolsado la pasta |
Premium pagao
28-may-2026 21:29
#28
| "me vuelvo a Amazon de cabeza." la coletilla sobraba,sin acritud. |
Miembro motero d{-_-}b
29-may-2026 01:44
#29
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Yo por ahora todo bien con Autodoc, aunque el último pedido tardo un poco por su culpa en el tiempo de despachado del almacén A mi me lo entrega Seur, pero por suerte si no estoy el repartidor me llama y me lo deja en el punto de recogida. |
