[PLATA.FORMA] Yo pago MENOS DE LUZ y DE GAS (VOL LXIII) - La cuesta de Enero

Cita de El carbonero

Gracias Javier, es raro entonces.

Me dicen que hay una incidencia y que están esperando resolverla...

Cita de Endocrine

Hola!

A los que nos ha afectado el "cambio" de precios de Visalia pero firmamos ya en 2026, recomendáis que llamemos y peleemos por el precio que figura en el contrato o es una batalla perdida.

Gracias!

Cita de jesusap

Yo estoy igual shur, desde el 11 de diciembre que recibí la última.

Cita de El rata

3 semanas desde que mande correo a visalia para que me aplicasen los precios de la web y no me responden, llamo y nada, que lo tramite por la web me dicen.

Cita de zddflm

Buenos días.

Contraté el 6 de enero con Visalia la tarifa de 24 horas.

En el contrato aparece un precio de energía en los tres tramos de 0.104100

Pero cuando me llega la primera factura veo que cada tramo me lo facturan a un precio distinto y superior.

P1 0.1097
P2 0.105159
P3 0.104398

Y el término fijo también diferente
P1 0.056926
P2 0.054978

Sabéis si es un error o tiene alguna explicación que no estoy entendiendo?

Cita de elpon

Os contesto a vosotros, pero esta respuesta tienen muchos destinatarios.
Habéis firmado un contrato en el que está recogida la modificación de los costes regulados que aplique el gobierno, los cuales cambian, al menos, al inicio del año nuevo. Y esto no es una modificación del contrato. Insisto, habéis firmado pero parece que no leído.

Planteáis dudas y en otros casos incluso quejas y comentarios negativos sobre una cuestión que, desde principios de enero, se está respondiendo en cada una de las páginas del foro incluso dos veces en la misma página. También esta recogido en el OP, concretamente en el post 15. Y las planteáis sin hacer una mínima búsqueda que os permitiera contextualizar vuestra duda. (Buscar en el foro, Ctrl+F)

¿Y por que os digo esto?

Primero, porque la repetición de determinados comentarios dudosos o negativos no validados, generan una imagen distorsionada de la comercializadora, la cual es pequeña si, comete algunos errores si, pero su funcionamiento en general es, con sus particularidades, mejor que el muchas de las "grandes". En caso contrario, no estaría recomendada. Esta plataforma propone soluciones, no problemas.

Segundo, porque es muy tedioso estar respondiendo en cada página a la misma cuestión, cuando la "solución" está tan cerca como una búsqueda.

Siento si resulto un pelín borde, y que esto esté ligado a vuestros comentarios que me dan la oportunidad de responder. Pero es que, como dice @JavierRR

Cita de zddflm

Gracias por tu respuesta. Aunque no soy experto si entiendo que los precios puedan variar por los costes regulados y leí varios comentarios donde unas personas comentan que no les subieron el precio y otras si. Además no termino de entender y por eso pregunto (no encontré respuesta en el foro, aunque posiblemente se explique) que firmes (ya comenzado 2026) a unos precios y a la semana te hagan una factura con precios distintos, cuando personas con el mismo contrato y firmado incluso antes, están diciendo que en sus facturas se les está respetando el precio.


No creo que por preguntar en el foro este hablando mal ni perjudicando a una empresa pequeña. Yo intento buscar la respuesta en el foro, pero ante las contradicciones pregunto. Máxime cuando llamo a visalia y me indican que mande un correo para que lo revisen, ya que tiene que ser un error. Según la persona que me atiende.

Cita de Alex21mcpic

En fecha 8 de diciembre de 2025 solicité cambio de potencia en casa de mis padres y todo sigue igual. Llamé en dos ocasiones a Visalia y pasan de mi, correos, solicitudes a través de la propia web. ¿Puedo cambiar a otra compañía y posteriormente solicitar un nuevo cambio de potencia? Es insufrible esto.

Cita de JavierRR

Estás dirigiendo mal el tiro
La única que puede cambiarte la potencia es tu distribuidora
Saludos,,,

Cita de Alex21mcpic

¿Y si la distribuidora en su web no me deja cambiar la potencia y me dice que tengo que realizarlo en la web de la comercializadora como acabo el bucle?

Pd: acabo de llamar a eDistribucion y me dicen que no pueden atenderme y que me dirija a mi comercializadora.

Cita de Alex21mcpic

¿Y si la distribuidora en su web no me deja cambiar la potencia y me dice que tengo que realizarlo en la web de la comercializadora como acabo el bucle?

Pd: acabo de llamar a eDistribucion y me dicen que no pueden atenderme y que me dirija a mi comercializadora.

Cita de Alex21mcpic

¿Y si la distribuidora en su web no me deja cambiar la potencia y me dice que tengo que realizarlo en la web de la comercializadora como acabo el bucle?

Pd: acabo de llamar a eDistribucion y me dicen que no pueden atenderme y que me dirija a mi comercializadora.

Cita de JavierRR

Por cierto


Yo en mi distribuidora lo puedo solicitar, sin pasar por la comercializadora







Saludos,,,

Te informamos que para la potencia solicitada y el CUPS indicado no se requiere la apertura de solicitud, y puedes proceder directamente a la contratación. Ponte en contacto con tu comercializadora.

Cita de Alex21mcpic

Y en esta igual, pero una vez rellenas los datos del cambio:

Cita de mic93

Estoy en medio de un cambio de Iberdrola a Visalia. Iberdrola acaba de llamar a mi mujer haciendole contraoferta de "fija a 0,09".

No se más, mañana me informarán mejor de la tarifa porque mi mujer estaba liada cuando ha atendido a la llamada.


Simplemente quería preguntar si a alguien le ha hecho contraoferta similar iberdrola estos días y qué le han ofrecido exactamente.


gracias!

Cita de JavierRR

Pues nada
A la comercializadora, no te queda otra, ya sea Visalia o a la que te cambies
Suerte!

Pd
No tienes nada pendiente en trámites o algo así?

Cita de Ivansnoke

Por qué te ha facturado mal?o por que dices que te ha facturado mal?

Cita de Saint Ignatius

¿Qué te ha pasado? No me asustes que me cambié hace nada.

Cita de Alex21mcpic

En cola desde el 8 de diciembre de 2025, con muchas llamadas de por medio diciéndome que lo van a tramitar urgentemente (capotazos históricos). Ni cogen teléfono ni contestan emails. Servicio de atención al cliente pésimo, no he visto nada igual en ningún ámbito.

Cita de Lepis

Bueno,un año más tirando del mejor hilo,cambio de imagina energia a total energy gracias shurs un gran trabajo hacéis...

Cita de JavierRR

Últimamente se leen muchísimas quejas aquí en el hilo
Pondré un aviso en el OP más tarde


A lo del trámite, me refería a la distribuidora


Saludos,,,

Cita de Pepitosblue

Tengo placas solares, así que necesito tarifa con buenos excedentes: me sale con la calculadora esluz por 475€... Niba/Nufri por 665€.. y Naturgy por 678€

Entre Niba/Nufri/Naturgy.. cogería Naturgy; pero es que esluz tiene mucha mucha diferencia de precio.. pero leo por aquí que tardan mucho en hacer el cambio, que no contestan, que es difícil contactar.. me da miedo que tenga algún problema y no consiga contactar con ellos así que la iba a descargar, pero es que son 200€ al año de diferencia....

Cita de zddflm

Gracias por tu respuesta. Aunque no soy experto si entiendo que los precios puedan variar por los costes regulados y leí varios comentarios donde unas personas comentan que no les subieron el precio y otras si. Además no termino de entender y por eso pregunto (no encontré respuesta en el foro, aunque posiblemente se explique) que firmes (ya comenzado 2026) a unos precios y a la semana te hagan una factura con precios distintos, cuando personas con el mismo contrato y firmado incluso antes, están diciendo que en sus facturas se les está respetando el precio.


No creo que por preguntar en el foro este hablando mal ni perjudicando a una empresa pequeña. Yo intento buscar la respuesta en el foro, pero ante las contradicciones pregunto. Máxime cuando llamo a visalia y me indican que mande un correo para que lo revisen, ya que tiene que ser un error. Según la persona que me atiende.

Cita de Alex21mcpic

El mensaje de la cita que te he puesto antes es de la distribuidora (donde también lo he intentado). Un saludo shur