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Cita de mannu3

La parte de Cartera no me carga en la app móvil, a alguien más le pasa?

Cita de smithyide

Cierra la sesión desde el botón de tu perfil y vuelve a iniciarla. Si te sigue sin cargar reinstala la aplicación.

A mí se me ha solucionado así

Cita de superka

Si,

Fue este tipo de "hackers" que consiguen los nº de tarjeta vete tu a saber como y prueban de hacer compras, como en algun portal no tenga verificacion te la clavan...

¿El como lo han conseguido? Vete tu a saber, filtracion o simplemente un generador de tarjetas aleatorias (no tengo ni idea)

Trade republic me envio un mensaje indicando que habian muchas tarjetas afectadas y que me la habian dado de baja por seguridad.

Luego los cobros se cancelaron.

Cita de TheOder

Me cree la cuenta hace mucho tiempo, me acabo de meter y me salen un IBAN Aleman, que debo hacer para cambiarlo y tenerlo todo correcto, nunca llegue a ingresar dinero.

Cita de jcesarsh

Si ya tenías cuenta entonces tienes que solicitar tú el cambio.
Salía un banner en la app, mira que tengas la última versión, aunque han pasado tanto tiempo que lo mismo piensan que ya no estás interesado y no te sacan el banner, así que contactales.

Cita de TheOder

Lo he activado, creo que me ha puesto que se hace a mitad de la noche,¿ ya mañana cuanto tenga iban nuevo puedo empezar a ingresar y listo?

Cita de superka

Si,

Fue este tipo de "hackers" que consiguen los nº de tarjeta vete tu a saber como y prueban de hacer compras, como en algun portal no tenga verificacion te la clavan...

¿El como lo han conseguido? Vete tu a saber, filtracion o simplemente un generador de tarjetas aleatorias (no tengo ni idea)

Trade republic me envio un mensaje indicando que habian muchas tarjetas afectadas y que me la habian dado de baja por seguridad.

Luego los cobros se cancelaron.

Cita de Krontek

Hola shur. A mí me pasó algo parecido, me hicieron un cobro de 180 y pico dólares en un establecimiento de Long Island... una hora antes pagué yo en una gasolinera en España.


Puse la denuncia, abrí la disputa en TR, me dijeron que estaban tramitándolo (después de ponerme mil pegas, que si intentara arreglarlo yo con el establecimiento entre otras cosas...) y nada, aquí sigo. El pago sigue mostrándose como completado, mi dinero no está y hoy he vuelto a escribir por el chat de asistencia en el que abrí la disputa para ver cómo va.


Por suerte es un dinero que "no me duele", pero joder, son 160€... Alguien ha tenido alguna experiencia así y me puede tranquilizar un poco?


Por lo demás muy contento con TR, entiendo que esto puede pasar con cualquier cuenta de cualquier entidad, pero claro, con mi cuenta de BBVA voy a la sucursal y la lío un poquito y es más fácil comunicarse jaja


Muchas gracias shures

Cita de superka

Como coño lo vas arreglar tu con el establecimiento ? me parece de traca...

Cita de Krontek

Pues para que veas… Además pedían una prueba de que lo había intentado. Mandé un pantallazo de la página web del establecimiento a la que no se puede acceder por cosas que desconozco, con lo que no puedo obtener sus datos de contacto… Pero me pareció de traca, la verdad. Ya os contaré cómo se resuelve la historia

Cita de rubikaz

Pues unas transferencias inmediatas hechas a trade republic no me han llegado. Hoy mismo me había hecho una y sin problema. Pero ahora nada.

A ponerme en contacto con ellos, primero hay que buscar el tema, pero en transferencia no recibida se refiere a transferencias hechas con ellos y que no se recibe en el otro banco, no al contrario. Me meto en otro tema para conseguir hablar con ellos y nada, me dicen que como no es la sección correcta no me pueden responder.

¿Tenéis idea de cómo contactar con ellos de otra forma? ¿Experiencias con problemas similares?

Cita de rubikaz

Pues unas transferencias inmediatas hechas a trade republic no me han llegado. Hoy mismo me había hecho una y sin problema. Pero ahora nada.

A ponerme en contacto con ellos, primero hay que buscar el tema, pero en transferencia no recibida se refiere a transferencias hechas con ellos y que no se recibe en el otro banco, no al contrario. Me meto en otro tema para conseguir hablar con ellos y nada, me dicen que como no es la sección correcta no me pueden responder.

¿Tenéis idea de cómo contactar con ellos de otra forma? ¿Experiencias con problemas similares?

Cita de Krontek

Pues para que veas… Además pedían una prueba de que lo había intentado. Mandé un pantallazo de la página web del establecimiento a la que no se puede acceder por cosas que desconozco, con lo que no puedo obtener sus datos de contacto… Pero me pareció de traca, la verdad. Ya os contaré cómo se resuelve la historia

Cita de Krontek

Pues para que veas… Además pedían una prueba de que lo había intentado. Mandé un pantallazo de la página web del establecimiento a la que no se puede acceder por cosas que desconozco, con lo que no puedo obtener sus datos de contacto… Pero me pareció de traca, la verdad. Ya os contaré cómo se resuelve la historia

Cita de Maikiu

Yo tuve un problema similar pero al final resultó ser problema del banco emisor (Openbank en mi caso). La trasferencia se había quedado congelada sin saber muy bien la causa. Hablando con la de atención al cliente ya me la desbloqueó al momento.


Has contactado con el banco emisor si es más fácil?

Cita de baezade

Eso mismo me ha pasado, si lo solucionas o consigues hablar con ellos me dices shur

Cita de Trade Republic

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Cita de Seis

Si te acuerdas mencioname porfi

Cita de superka

Como coño lo vas arreglar tu con el establecimiento ? me parece de traca...

Cita de OMC_1984

Vaya tela...flipo.

Cita de DolanPls

Me cago en sus muertos. Serán impresentables, joder.
Encima de puta, ponemos la cama.
Esta gente ni en pintura, shurs. Alejaos de los cantos de sirena.Toda la suerte, shur. Animo

Cita de Krontek

Por lo que me han dicho hoy, han escalado el caso a Visa y tardará unos 30 días máximo. Entiendo que es el proceso normal y que no tendré problema, pero sí que es verdad que se te quitan un poco las ganas con estas cosas... Nada como ir a una sucursal física y montar un pollo, o aunque sea por teléfono


Es que a mí esos 160€ me duelen pero bueno no me suponen nada por suerte, pero a otra persona o en otra situación le pueden joder un mes...


Ya os confirmo cuando anulen el cargo (esperemos) o pase cualquier cosa

Cita de Krontek

Por lo que me han dicho hoy, han escalado el caso a Visa y tardará unos 30 días máximo. Entiendo que es el proceso normal y que no tendré problema, pero sí que es verdad que se te quitan un poco las ganas con estas cosas... Nada como ir a una sucursal física y montar un pollo, o aunque sea por teléfono


Es que a mí esos 160€ me duelen pero bueno no me suponen nada por suerte, pero a otra persona o en otra situación le pueden joder un mes...


Ya os confirmo cuando anulen el cargo (esperemos) o pase cualquier cosa

Cita de Kaleva_Korpeva

Me están pidiendo un certificado de titularidad de la TARJETA DE DEBITO de mi cuenta de Trade Republic, desde la app no se puede sacar, no me responden en el chat de ayuda ni a los correos.
@TradeRepublic

Cita de Krontek

[...]
Ya os confirmo cuando anulen el cargo (esperemos) o pase cualquier cosa

Cita de Lacera

No recuerdo haber necesitado jamás un certificado de tarjeta.
Para qué trámite es necesario?


Tenias los pagos internacionales desactivados o la tarjeta apagada?

Cita de jcesarsh

Si, cuando te salga el nuevo IBAN que empiece por ES ya puedes meter dinero.

Cita de TheOder

Ya lo tengo todo, dos preguntas.


Como de seguro es trade republic? Por que en mi banco tengo contraseña para entrar y en cada operación me piden un pin... En la app de TRADE entras con un pin de 4 números.


Y otra cosa si empiezo a hacer transferencias de mi banco a TRADE de 5000€ por ejemplo, está bien? O tendré algún problema?

Cita de Lacera

No recuerdo haber necesitado jamás un certificado de tarjeta.
Para qué trámite es necesario?


Tenias los pagos internacionales desactivados o la tarjeta apagada?

Cita de Lacera

@Krontek
Una auténtica basura eso.
Yo de esto aprendo que la tarjeta debe estar siempre desactivada y encenderla justo antes de su uso.

Lo hago siempre en todos los bancos pero encenderla TR con más motivo debido a su lamentable, lenta y nula atención al cliente

@Kaleva_Korpeva
Gracias por responder