V2C trydan con Octopus

Cita de angeltdci

Los que instalasteis recientemente, desde la instalacion finalizada, cuanto tardaron en notificaros que el expediente del Moves estaba "metido" y con el primer paso dado?

A mi me han enviado esto tras estar encima, pero hace 3 semanas de la instalacion (y aun no tengo electricidad a pesar de haberme cobrado ya la instalacion) y estoy cansado de reclamarles.....

Actualmente estamos gestionando la documentación necesaria para poder tramitar tu expediente de solicitud de ayuda por el cargador eléctrico a la mayor brevedad posible.

Gestionamos los trámites por orden, por lo que según avancemos con el proceso, si necesitamos más información o documentación adicional nos pondremos en contacto contigo.

Asimismo, y en caso de tenerlo todo, te avisaremos cuando realicemos la presentación de tu solicitud de ayudas.

Sabeis en que mes de gestion andan¿

Cita de titoleto

A mi me lo han instalado el día 21 y ni me han enviado email como a ti del MOVES ni nada, eso sí, la semana pasada ya me han realizado el cobro

Cita de angeltdci

A mi el 7 de Agosto.
Pero eso que me mandaron y nada es lo mismo. Ha sido una formalidad para que no les de la tabarra....pero el reloj y el saldo del moves corre.

La instalacion en si fue buena, y la gente competente
Pero documentalmente y gestionando el expediente un absoluto dolor de cabeza el que tengo con ellos y la distribuidora. Error tras error dilatando los plazos semanas a cada paso

Si alguien necesita direcciones de contacto por email, se las puedo dar pq tengo unas cuantas

Cita de samael666

Si fuera dinámica no funcionaria y yo cada día llego a aparcar, veo el cargador deshabilitado (apagado) y enciende mientras aparco.

Creo que cuando lo instale, pulse en alguna ocasión el boton que lleva el E-key. Ya que diría que al inicio no parecía vincularse.

De las respuestas de V2C extraje el link a Amazon y fue el que compré.

https://v2charge.com/es/smartlock-trydan/

Cita de foxier

Gracias por la respuesta, pero algo ha pasado quizás han hecho una nueva versión con la MAC dinámica porque no funciona, el último comentario de amazon justo se queja de que no funciona con el V2C.


Tanto les cuesta que la propia marca vender un ekey,? Se sacarían dinero.


A ver si algún shur encuentra otro que funcione ya que es una opción muy interesante.

Cita de elsiles

https://v2charge.com/store/es/producto/tarjeta-rfid/
Creo que la tienen pero no es llavero, es una tarjeta


Por cierto, el último comentario en Amazon es mío jejeje

Cita de Nicasia

Bueno, primer problema. Enlazar el cargador con octopus para la intelligent go me está siendo imposible. Dice que el cargador debe actualizarse, pero es que está actualizado de hoy...

Cita de samael666

Yo sigo sin noticias y sin pagar la instalación

Pero vamos como no entre la solicitud del moves en plazo (aunque no haya fondos) les pago solo el 30% de la instalación y que se hagan cargo ellos de su incompetencia.

A mí en la web app esa que se han sacado de la manga me pone que están tramitando la documentación y blablabla...

Pero del moves nada de nada

Cita de elxmondeo

Esto es lo que me preocupa… que la gestión va por orden de instalación y muy rápidos parece que no son … si lo llego a saber anulo la instalación … será por instaladores

Cita de angeltdci

He hablado con Octopus Instalaciones, los que gestionan el Moves.

Están con los expedientes de principios de año.....a este ritmo no olemos un duro.
Ellos se comprometen a presentar, no a que te lo den. Les dije que si no lo presentan en tiempo y forma de poco va a valer

Os recomiendo presión por email y teléfono

Cita de angeltdci

He hablado con Octopus Instalaciones, los que gestionan el Moves.

Están con los expedientes de principios de año.....a este ritmo no olemos un duro.
Ellos se comprometen a presentar, no a que te lo den. Les dije que si no lo presentan en tiempo y forma de poco va a valer

Os recomiendo presión por email y teléfono

Cita de Majuelo

A mí meparece cojonudo, pero en su publicidad dan un precio descontado e indican que ellos tramitan el MOVES para tu tranquilidad.

Si pierdo la subvención por retrasos en sus procedimientos internos, no pienso asumir yo la perdida. Devuelvo el recibo y que lo reclamen judicialmente.

Cita de angeltdci

He hablado con Octopus Instalaciones, los que gestionan el Moves.

Están con los expedientes de principios de año.....a este ritmo no olemos un duro.
Ellos se comprometen a presentar, no a que te lo den. Les dije que si no lo presentan en tiempo y forma de poco va a valer

Os recomiendo presión por email y teléfono

Cita de BertMart

Yo, y alguno más por aquí, lo presentamos por nuestra cuenta. En mi caso incluso abrí el expediente sin tener los documentos que mandan al final de la instalación, y el ICAEN (Cataluña) me contestó que sin problema, que podía adjuntarlos cuando los tuviera opcionalmente o en fase de justificación subirlos.

Cita de BertMart

Yo, y alguno más por aquí, lo presentamos por nuestra cuenta. En mi caso incluso abrí el expediente sin tener los documentos que mandan al final de la instalación, y el ICAEN (Cataluña) me contestó que sin problema, que podía adjuntarlos cuando los tuviera opcionalmente o en fase de justificación subirlos.

Cita de elsiles

Que documentos mandan al final de la instalación???? A mi no me han mandado nada!! Yo pagué y ya está

Cita de segoco

Puedes explicar el proceso que seguiste en Cataluña? Que documentos tuviste que adjuntar? Gracias!

Bon dia,

En relació amb la memòria descriptiva tècnica de fase de sol·licitud, us informem que no hi ha un model estandarditzat obligatori. Aquesta memòria pot ser elaborada pel mateix beneficiari, tot i que habitualment és el propi instal·lador qui la redacta, atesa la naturalesa tècnica del contingut.

En tot cas, el document hauria d'incloure, de manera clara i estructurada, la informació següent:
- Marca, model i característiques del carregador a instal·lar.
- Ubicació prevista de la instal·lació (idealment acompanyada d'un plànol o descripció).
- Tipologia de cablejat i longituds estimades (si és possible, amb esquema unifilar).
- Detall de les proteccions elèctriques previstes.
- Descripció de l'obra civil associada, si escau.
- Qualsevol altre element o consideració tècnica rellevant.

Per a expedients de persones físiques o autònoms, corresponents a instal·lacions senzilles i de baix import, es pot acceptar un document més simplificat, on constin:
- Marca i model del carregador.
- Descripció de la ubicació (per exemple, pàrquing comunitari, garatge privat, etc.).
- Qualsevol altra dada rellevant sobre la instal·lació.

En cas que, un cop presentada la sol·licitud, el vostre expedient encara no hagi estat atorgat i necessiteu introduir algun canvi que afecti l'import sol·licitat, podeu aportar un escrit detallant les modificacions mitjançant l'apartat d'aportació de documentació de l'expedient.

Ho podeu fer a través de l'opció "Adjuntar documentació", disponible en el següent enllaç:
https://icaen.gencat.cat/es/detalls/...litat-eficient

D'altra banda, si el canvi que voleu introduir no afecta l'import sol·licitat, no cal que notifiqueu aquest canvi en fase de sol·licitud. Podreu indicar-lo en el moment de justificar l'expedient.

Esperem que aquesta informació li sigui d'utilitat i restem a la seva disposició per a qualsevol aclariment addicional.

Salutacions cordials,

Institut Català d'Energia
Departament de Territori, Habitatge i Transició Ecològica
Generalitat de Catalunya

Cita de BertMart

En vista de como estaban volando los fondos decidimos tramitar la solicitud del punto de carga por nuestra cuenta, como hicimos con el del coche.

Di de alta la solicitud donde te piden un presupuesto detallado y la memoria técnica, como no la tenía en el momento de hacer la solicitud copie el mismo documento que te mandan como presupuesto cuando contactas con ellos.

Pero lo que hay que subir es el presupuesto y la memoria técnica.

Una vez realizamos el pago nos mandaron:
- Factura
- Contrato: donde se ve más o menos lo que mandan al principio como presupuesto.
- Memoria técnica: donde describen que ponen, como lo ponen y donde lo ponen (con tu referencia catastral y todo).

Y ante mi duda de si tenia que aportar la documentación de la memoria, os pego la respuesta del ICAEN:



Como que el importe final no afecta al importe solicitado todavía no lo he subido, pero en cuanto pueda miraré de hacerlo.


Realmente podrían hacer como con el coche, que no se necesita ningún papel para cursar la solicitud.

Cita de Nicasia

Bueno, decidme si no es para enfadarse con esta gente:

-Se firma el presupuesto con ellos a mediados de julio a un precio.

-Nos dan fecha para instalar a finales de agosto.

-Entre medias en su web bajan el precio.

-Nos instalan el cargador y nos cobran el precio pactado, no el precio nuevo. No se les pidió, pero realmente no se hasta que punto es ético o no.

-Les preguntamos por el moves y nos dicen que todavía no lo han tramitado, y que van por orden estricto de instalación.

Y ahora la pregunta es:

Si mi plazo de instalación, por donde vivo (zona rural), ha sido anormalmente largo y en una ciudad de la misma comunidad, han estado instalando cargadores que se han sido contratados más tarde (y posiblemente a mejor precio), cabe además la posibilidad de que me quede sin fondos?

La respuesta lógica es que sí.

Qué hago con esta gente entonces? No deberían solicitar la ayuda en el momento de la firma del contrato de instalación?

Cita de pancer88

Con el tema de moves son unos jetas, yo estoy esperando la instalación para la semana que viene, desde mediados de julio. Les llamé por teléfono para meterles prisa con el tema moves, y me contestó que hasta que no lo instalaran no podían tramitarlo.
Una vez me lo instalen voy a llamarles cada poco hasta que se cansen de mí, si tienen poca gente para tramitarlo, que contraten más.


Por no buscar otra opción, sino les mandaba a pasear .

Cita de Nicasia

Es que eso no es así, es ahí donde está el tema. La fase de solicitud se puede iniciar en cuanto tengan el contrato de instalación firmado, y así lo deberían hacer.

Esto es reclamable seguro.

Cita de pancer88

Con el tema de moves son unos jetas, yo estoy esperando la instalación para la semana que viene, desde mediados de julio. Les llamé por teléfono para meterles prisa con el tema moves, y me contestó que hasta que no lo instalaran no podían tramitarlo.
Una vez me lo instalen voy a llamarles cada poco hasta que se cansen de mí, si tienen poca gente para tramitarlo, que contraten más.


Por no buscar otra opción, sino les mandaba a pasear .

Cita de Nicasia

Es que eso no es así, es ahí donde está el tema. La fase de solicitud se puede iniciar en cuanto tengan el contrato de instalación firmado, y así lo deberían hacer.

Esto es reclamable seguro.

Cita de angeltdci

Yo firme el presupuesto a finales de Abril.
Metieron la pata ellos. Metió la pata la distribuidora. Papeles mal presentados o documentos con errores. Se alargó el proceso(alta nueva con contador nuevo en nuevo punto de suministro)
7 de Agosto(desde Abril) vienen a instalar .
22 de Agosto me cobran la instalación
2 de Septiembre, sigo sin contador ni electricidad. Moves reclamado desde que acabaron la instalación
2 de Septiembre. Devuelve el recibo y les informo por escrito que cuando se pongan de acuerdo con la distribuidora y tenga corriente y tenga el número de expediente de presentación del moves, les pago.
Hoy recibo una llamada (tras devolver el recibo) y les explico lo que hay. Les cuesta pero acaban dándome la razón

Cuando esté presentado el moves, pago. Si lo presentan cuando vuelen los fondos por no ser ágiles que me reclamen

Si usan el moves(dinero publico) como herramienta comercial, que sean serios. Y sino dan abasto, que contraten más personal para tramitar

Cita de titoleto

Es más, te diría que habría que pagarles cuando den todo lo que prometen, además del MOVES el certificado de la instalación, yo ya les he pagado pero debería haber hecho igual que tú

Cita de angeltdci

Bueno, al fin tengo suministro. Contador instalado. 4 meses y 1 semana después de aceptar el presupuesto
Ahora falta que gestionen el Moves