Tengo una empresa de instalación de placas solares... Volumen 4¡¡¡

Cita de krolinx

Hagamos que avance esto.
Yo os he mandado por la web solicitud de presupuesto, uno de los problemas de hacerlo con un operador es que no saben dimensionar correctamente la instalación.
Os he pedido poner más placas, backup y baterías, además entiendo que tengo que poner un inversor nuevo

Cita de nene_creal

Gracias shur

Si yo le he ofrecido a pesar de todo cambiar la batería e incluso inversor por si fuera ese el fallo (pero es que ya se le había ofrecido antes de que él escribiera en el foro).

Cita de nene_creal

Es decir que igualmente se va a hacer la sustitución, tanto antes cómo después de escribir, bueno realmente no se si podremos hacerle el cambio, porque ni coge las llamadas ni nada de nada.

Cita de nene_creal

No entiendo nada y cómo digo, mira que me preocupo muchísimo por los clientes, no sólo por el bien de mi empresa que por supuesto también, es que soy muy empático y pienso lo que a mi me gustaría cómo consumidor y si tú has comprado algo que vale bastante dinero y en un año no funciona, no lo veo bien.


Cómo dices, soy el primero que quiere enterrar el hacha de guerra, incluso aunque el shur siga pensando ese de nosotros sigo ofreciéndole ayuda a cambiar los equipos.

Ya veremos que ocurre con todo esto... mi ayuda la tiene, cómo todos nuestros clientes, es que otra cosa no tendré pero intentar que al menos la gente que ha confiado en mi esté satisfecha, es algo que me nace de dentro.

Y muchísimas gracias por el comentario, lo creas o no, me ayuda mucho que se piense así, te lo aseguro, muchas gracias.

Cita de nene_creal

Yo siento mucho que te hayas sentido atacado, pero piensa que el mismo ataque que tú hayas podido ver, también lo he sentido yo al decirme que mi empresa era poco recomendable o que te habíamos estafado, igual que yo soy empático te pido que lo seas.

Cita de elgallego27

Lo se, pero la situación no es comparable. Yo soy un cliente con una incidencia sin resolver sufriendo una atencion al cliente defectuosa, y tu el dueño de esa empresa.


Insisto: Te has sentido atacado por mi primera frase:

"Un cliente muy descontento (Y no se si decir estafado) por aquí".


Voy a completarla porque creo que la sigues malinterpretando.


"Un cliente muy descontento (Y no se si decir estafado, porque como se verá en todo el mensaje que viene a continuación, llevo un mes y medio con una avería sin resolver, y aunque Fesa me ha dicho que me la van a sustituir, no me responden a los mensajes, me dan largas, me rebotan de una persona a otra, etc. Si acaban solucionandolo estaré simplemente descontento por el problema de comunicación, y si no me lo solucionan me sentiré estafado por no cumplir la empresa con sus obligaciones de garantia) por aquí".

Cita de uru_1

hombre que quieres que te diga, si a mi me quieren tildar de "estafador" pues muy contento no estaria, puedes decir que la empresa no es seria, que te han dejado tirado, pero dejar caer que puedes haber sido "estafado"?
Piensa que el shur se gana la vida con esto y por mas que tu estes descontento con el trato y te sientas engañado, eso no te da derecho a tildar a la empresa de estafadores, dicho lo cual esta tipificado en el codigo penal español como calumnia.


No estoy diciendo que no tengas razon en estar descontento, pero arremeter de esa forma cuando estan intentando solucionar el tema, al unico que perjudica es a ti, si hubieses tirado por lo legal, hubieras puesto una reclamacion, denuncia en la OCU, FACUA, hasta en consumo, y que lograrias?? una mediacion... y vuelta a la casilla de salida porque la empresa ya esta en contacto contigo.


Lo mas razonable es tener paciencia, porque quieras o no la empresa tiene la sarten por el mango y te han dicho que te lo van a solucionar, en cualquier mediacion te van a poner un tiempo prudencial para que la empresa resuelva el problema.


venga señores que hablando se entiende la gente

Cita de Lr_DaRkO

Tenéis que reconocer que a veces tenéis problemas de comunicación con el cliente, Fessa (y entre vosotros también). Lo mío fue para instalación y hubo historias también con las fechas y el equipo no pudo terminar el trabajo y tuvo que rematar otro en distinta fecha por falta de comunicación entiendo.

Estuve muy preocupado al principio por cómo iba el tema con vosotros la verdad, luego me habéis ido ganando con la facilidad para hablar con vosotros y solucionar los problemas que fueron surgiendo ya funcionando el equipo.

Cita de aalemendi

Hola,Sabéis las fechas en las que se presentaron las subvenciones que se están abonando actualmente en Andalucía?
Gracias

Cita de aalemendi

Hola,Sabéis las fechas en las que se presentaron las subvenciones que se están abonando actualmente en Andalucía?
Gracias

Cita de aalemendi

Muchas gracias
Mi registro tiene fecha 15 de abril del 2024 y las placas están en Cádiz. A ver si hay suerte y me llega pronto.

Un saludo

Cita de nene_creal

Buenas shur

Desconozco completamente tu caso, si quieres dime por privado tu nombre e incluso si quieres puedo llamarte o escribirte para que me digas que pasó porque yo de verdad, agradezco cualquier crítica constructiva que nos ayude a mejorar en nuestros procesos, soy consciente de que no somos perfectos pero créeme que hago todo lo posible por intentar que seamos lo más transparentes posibles.

Cómo digo, hoy mismo tengo una reunión y expondré cualquier crítica que nos ayude a mejorar cómo empresa o que en algún momento os hayáis sentido preocupados.

Sinceramente no creo que sea falta de comunicación interna nuestra en tu caso, simplemente que el equipo que fue a tu obra no le dio tiempo a terminarla (por lo que comentas) y tuvo que ir otro equipo porque seguramente el tuyo ya tenía obras asignadas, pero insisto nuevamente, déjame tus datos por privado porque cualquier crítica que sea para ayudar, bien recibida será y os aseguro que las tomo muy en cuenta, no quedan en el olvido, para que cualquier cosa que esté en nuestra mano y podamos evitar que vuelva a ocurrir, así sea.

Es cierto que si el problema era que simplemente no dio tiempo a terminar, eso aunque nos ocurre en muy pocas ocasiones, podría volver a pasar, normalmente a los equipos se les programan menos obras de las que son capaces de hacer para dejar algún día para incidencias o por si alguna obra se complica tener ese día extra auqnue podría ocurrir que una obra se les complique en exceso, te aseguro que esto pasa muy pocas veces que no terminen las obras que tienen programadas...

Cita de Lr_DaRkO

El mío es de un mes antes y algo me dice que para cobrar nos esperan unos años más, 2 o 3 he visto en grupos de telegram






No tenían previsto que hubiera mucha altura por la parte de atrás de la casa y el camión pluma no lo traían y hubo que esperar semanas a que estuviera disponible.



Y en el proceso previo a la instalación en sí, pagos, procedimientos y demás, hubo bastantes semanas sin información y por tanto sin avanzar, yo tenía que estar preguntando todo.. por eso te comento lo de la comunicación con el cliente.

Cita de aalemendi

Muchas gracias
Mi registro tiene fecha 15 de abril del 2024 y las placas están en Cádiz. A ver si hay suerte y me llega pronto.

Un saludo

Cita de Lr_DaRkO

El mío es de un mes antes y algo me dice que para cobrar nos esperan unos años más, 2 o 3 he visto en grupos de telegram






No tenían previsto que hubiera mucha altura por la parte de atrás de la casa y el camión pluma no lo traían y hubo que esperar semanas a que estuviera disponible.



Y en el proceso previo a la instalación en sí, pagos, procedimientos y demás, hubo bastantes semanas sin información y por tanto sin avanzar, yo tenía que estar preguntando todo.. por eso te comento lo de la comunicación con el cliente.

Cita de Soy uranus

Esto último lo hemos comentado varios recientemente.


Creo que los últimos mensajes han sido una calentada innecesaria pero entiendo a ambas partes. Como cliente sentirse poco informado o no escuchado después de soltar un dineral no gusta, y como empresa recibir una crítica tan negativa en un foro público pues tampoco es de agrado. Está claro que la única solución es hablar y echarle paciencia, pero esa falta de seguimiento ha sido clave. Espero que como empresa toméis nota (que por lo que dices así será) y que lleguéis a una solución… meterse en líos de demandas y demás es absurdo cuando hay predisposición a solucionarlo por parte de la empresa.


Después de todo esto y otros mensajes que leí anteriores me queda una duda. Si surgiera cualquier problema con la instalación, qué cubre la garantía? Es decir, si falla el inversor o una batería, cuál es la forma de proceder de la empresa? Porque he leído mensajes de una cuota de mantenimiento de la que no me hablaron al contratar. Siempre he entendido que la empresa instaladora es la responsable de reparar cualquier avería sin cobrar mano de obra mientras está en garantía.


En fin. Espero que solucionéis el tema de la mejor forma… Desde luego a los que estamos a punto de recibir la instalación nos dejáis con el culo roto al leer estas cosas

Cita de nene_creal

Llevas poco más de un año, piensa que suele ser entre 2 y 3 años, ahora preguntaré a mi compañero si sabe algo de Cádiz en concreto.



Buenas shur

Respecto a los pagos, desde que se hace el segundo pago, se tarda normalmente entre 2-4 semanas para daros fecha de instalación (alguna vez puede que más y otras veces que menos), realmente no tiene sentido llamaros antes porque no os vamos a poder decir nada, que ojo, tú nos puedes llamar pero realmente lo único que podemos decirte es que tengas paciencia a que se programe la obra para darte fecha.

De hecho ahora desde la semana pasada ya funciona nuestra App, dónde veis vuestra fecha prevista y fecha confirmada, además veis los teléfonos de los instaladores, el furgón para que sepáis el día de vuestra obra cuánto falta para llegar, las fotos del antes y después de la instalación... Ya todas las nuevas obras que se programan pueden ver todo esto desde nuestra App de Fessa Instala.



Buenas shur,

Te explico cómo va todo el tema de las garantías, para que quede claro y no haya malentendidos.

1. Garantía de la instalación (por parte de la empresa)
Durante la instalación, como empresa damos una garantía de 3 años sobre la instalación. Esto cubre cualquier fallo relacionado con nuestro trabajo (estructura, cableado, conexiones, etc.). En ese caso, lo arreglamos o sustituimos sin coste alguno, incluyendo mano de obra, desplazamientos y materiales.

2. Garantías de los fabricantes
Además, cada componente tiene su propia garantía del fabricante:

Placas solares: entre 15 y 30 años, según fabricante.
Inversores y baterías: normalmente 10 años (los microinversores incluso más).

Ahora bien, estas garantías solo cubren el producto. Por ejemplo, si en el año 9 se estropea el inversor, el fabricante lo repara o lo reemplaza si está en garantía, pero no cubre mano de obra para desmontar y volver a montar el equipo, desplazamientos y gestión y envío del equipo al fabricante.

3. Cuota de mantenimiento
Para cubrir estos aspectos, ofrecemos una cuota de mantenimiento que incluye gestión de garantías con los fabricantes, mano de obra y desplazamientos, revisión periódica de la instalación (mantenimiento preventivo)y sustitución de componentes que estén fallando o a punto de fallar (mantenimiento correctivo).

4. ¿Es obligatorio el mantenimiento?
No. El primer año es gratuito y a partir del segundo es opcional. La mayoría de clientes no lo contrata.
Eso sí, aunque no lo contrates, sigues teniendo:

La garantía de instalación durante los 3 primeros años.
La garantía de los fabricantes según cada componente.

La diferencia es que, fuera del periodo de garantía de instalación, si surge una avería y no tienes contratado el mantenimiento, esos costes (mano de obra, desplazamiento, logística) los tendrías que asumir tú, incluso si el producto está en garantía.

5. ¿Qué pasa si hay un problema después de los 3 años?
Si el fallo tiene que ver con nuestra instalación, normalmente lo seguimos cubriendo, aunque hayan pasado los 3 años. Pero si es un fallo del producto (como el inversor, batería o una placa), entonces ya depende de la garantía del fabricante y, como digo, ahí no están incluidos los costes de gestión, desplazamiento o montaje.

6. Tema software y casos extremos
También te digo: muchas averías se solucionan por software, y aunque hayan pasado más de 3 años, mientras el equipo esté en garantía, ese tipo de soporte lo seguimos dando sin problema.
Lo que no podemos asumir son los costes adicionales derivados de desplazamientos, logística compleja, etc.

Por poner un ejemplo más drástico: imagina que en el año 20 se estropea una placa situada en un tejado al que solo se puede acceder con grúa. El cambio de esa placa está cubierto por la garantía del fabricante (si aplica), pero los costes asociados a la intervención (grúa, personal especializado, etc.) no están cubiertos. Y lógicamente, una empresa no puede asumir ese tipo de costes 20 años después de una instalación.

Cita de aalemendi

Muchas gracias
Mi registro tiene fecha 15 de abril del 2024 y las placas están en Cádiz. A ver si hay suerte y me llega pronto.

Un saludo

Cita de Soy uranus

Gracias por la explicación Creo que es una duda que tendrá más de uno, por si quieres ponerla en el primer post como info ya que te has currado la respuesta.

Cita de nene_creal

Llevas poco más de un año, piensa que suele ser entre 2 y 3 años, ahora preguntaré a mi compañero si sabe algo de Cádiz en concreto.



Buenas shur

Respecto a los pagos, desde que se hace el segundo pago, se tarda normalmente entre 2-4 semanas para daros fecha de instalación (alguna vez puede que más y otras veces que menos), realmente no tiene sentido llamaros antes porque no os vamos a poder decir nada, que ojo, tú nos puedes llamar pero realmente lo único que podemos decirte es que tengas paciencia a que se programe la obra para darte fecha.

De hecho ahora desde la semana pasada ya funciona nuestra App, dónde veis vuestra fecha prevista y fecha confirmada, además veis los teléfonos de los instaladores, el furgón para que sepáis el día de vuestra obra cuánto falta para llegar, las fotos del antes y después de la instalación... Ya todas las nuevas obras que se programan pueden ver todo esto desde nuestra App de Fessa Instala.



Buenas shur,

Te explico cómo va todo el tema de las garantías, para que quede claro y no haya malentendidos.

1. Garantía de la instalación (por parte de la empresa)
Durante la instalación, como empresa damos una garantía de 3 años sobre la instalación. Esto cubre cualquier fallo relacionado con nuestro trabajo (estructura, cableado, conexiones, etc.). En ese caso, lo arreglamos o sustituimos sin coste alguno, incluyendo mano de obra, desplazamientos y materiales.

2. Garantías de los fabricantes
Además, cada componente tiene su propia garantía del fabricante:

Placas solares: entre 15 y 30 años, según fabricante.
Inversores y baterías: normalmente 10 años (los microinversores incluso más).

Ahora bien, estas garantías solo cubren el producto. Por ejemplo, si en el año 9 se estropea el inversor, el fabricante lo repara o lo reemplaza si está en garantía, pero no cubre mano de obra para desmontar y volver a montar el equipo, desplazamientos y gestión y envío del equipo al fabricante.

3. Cuota de mantenimiento
Para cubrir estos aspectos, ofrecemos una cuota de mantenimiento que incluye gestión de garantías con los fabricantes, mano de obra y desplazamientos, revisión periódica de la instalación (mantenimiento preventivo)y sustitución de componentes que estén fallando o a punto de fallar (mantenimiento correctivo).

4. ¿Es obligatorio el mantenimiento?
No. El primer año es gratuito y a partir del segundo es opcional. La mayoría de clientes no lo contrata.
Eso sí, aunque no lo contrates, sigues teniendo:

La garantía de instalación durante los 3 primeros años.
La garantía de los fabricantes según cada componente.

La diferencia es que, fuera del periodo de garantía de instalación, si surge una avería y no tienes contratado el mantenimiento, esos costes (mano de obra, desplazamiento, logística) los tendrías que asumir tú, incluso si el producto está en garantía.

5. ¿Qué pasa si hay un problema después de los 3 años?
Si el fallo tiene que ver con nuestra instalación, normalmente lo seguimos cubriendo, aunque hayan pasado los 3 años. Pero si es un fallo del producto (como el inversor, batería o una placa), entonces ya depende de la garantía del fabricante y, como digo, ahí no están incluidos los costes de gestión, desplazamiento o montaje.

6. Tema software y casos extremos
También te digo: muchas averías se solucionan por software, y aunque hayan pasado más de 3 años, mientras el equipo esté en garantía, ese tipo de soporte lo seguimos dando sin problema.
Lo que no podemos asumir son los costes adicionales derivados de desplazamientos, logística compleja, etc.

Por poner un ejemplo más drástico: imagina que en el año 20 se estropea una placa situada en un tejado al que solo se puede acceder con grúa. El cambio de esa placa está cubierto por la garantía del fabricante (si aplica), pero los costes asociados a la intervención (grúa, personal especializado, etc.) no están cubiertos. Y lógicamente, una empresa no puede asumir ese tipo de costes 20 años después de una instalación.

Cita de midadami

Es totalmente correcto lo que indicas respecto a las garantías del fabricante, que pueden/tienen que ser gestionadas directamente por el propio fabricante durante el periodo que establezca. El ejemplo que mencionas sobre los 9 años es válido, pero es importante precisar la situación por debajo de los 3 años. Si el defecto en cualquier producto de la instalación se detecta dentro de los primeros 3 años, es la empresa instaladora quien debe asumir la reparación o sustitución sin coste para el cliente, siempre que haya suministrado el aparato junto con la instalación.

Cita de peticri

Bueno, como hay bastante movimiento últimamente aprovecho para realizar un balance de la instalacion finalizada en el día de hoy.
Creo que la cronología es importante así que ahí detallo el tema
Contacto con comercial Nieves y decidimos formalizar contratación de 11 placas + 2 baterias + inversor hibrido ( después del apagón incorporamos backup al presupuesto, que ya habia pedido información previa)
Primer pago: 25/3
Segundo pago: 24/4
Según la comercial la instalación se produciria hacia finales de mayo y según el op hacia mediados de junio como así ha sido.El El día 5/6 el jefe de obra me llamó para calendarizar la instalación al 16/6 ( aquí por poner un pero la información entre el segundo pago y la fecha de instalación es algo escasa, y en mi caso por circusntancias laborales necesitaba saberla con la máxima antelación para poderme organizar)
El viernes 13 Nieves me dice que me instale una app que están probando para el seguimiento de los instaladores y con telefonos de contacto ( me parece muy buena iniciativa).
Lunes 16 llegan los instaladores desde Tomelloso a Santako (Barcelona) a las 20 horas y desde el primer momento parecen unos profesionales como la copa de un pino, hacen una primera valoración y descargan material y nos emplazamos al martes 17 y a las 8 h puntuales como un clavo proceden a ir realizando la instalación consultandome y buscando siempre la mejor solución estética y eficiente.
Mención aparte al crack que metió la pluma en mi rampa de la cochera, que ya le han convalidado conducir en Monaco a 1 cm de los muros.
Hoy 18 sobre las 14h han acabado y me ha hecho la explicación de la app ( muy intuitiva) y el backup, y, quitando un pequeño problema logísitico que con la colaboración de todos espero se resuelva mañana por la mañana, todo de 10 comparando con instalaciones por mi zona.

De momento encantados, esperando info del papeleo para siguientes pasos...por poner un pero la comunicación desde el momento del pago es mejorable pero creo que estan trabajando en ello . Con profesionales como los instaladores da gusto.
Además se han dado cuenta que en barna no nos comemos a nadie, y que aqui pueden currar sin problema alguno , y al op le entiendo perfectamente que es una empresa pequeña y cualquier cosa os afecta un montón, pero también tiene que comprender que es una inversión potente y hasta que todo finaliza hay cierta incertidumbre ( que durará hasta que pasen 5 años de la revisión de la última renta donde me entre la deduccción)... animo a todos los que estais esperando y espero poder disfrutar la instalación.

Cita de peticri

Bueno, como hay bastante movimiento últimamente aprovecho para realizar un balance de la instalacion finalizada en el día de hoy.
Creo que la cronología es importante así que ahí detallo el tema
Contacto con comercial Nieves y decidimos formalizar contratación de 11 placas + 2 baterias + inversor hibrido ( después del apagón incorporamos backup al presupuesto, que ya habia pedido información previa)
Primer pago: 25/3
Segundo pago: 24/4
Según la comercial la instalación se produciria hacia finales de mayo y según el op hacia mediados de junio como así ha sido.El El día 5/6 el jefe de obra me llamó para calendarizar la instalación al 16/6 ( aquí por poner un pero la información entre el segundo pago y la fecha de instalación es algo escasa, y en mi caso por circusntancias laborales necesitaba saberla con la máxima antelación para poderme organizar)
El viernes 13 Nieves me dice que me instale una app que están probando para el seguimiento de los instaladores y con telefonos de contacto ( me parece muy buena iniciativa).
Lunes 16 llegan los instaladores desde Tomelloso a Santako (Barcelona) a las 20 horas y desde el primer momento parecen unos profesionales como la copa de un pino, hacen una primera valoración y descargan material y nos emplazamos al martes 17 y a las 8 h puntuales como un clavo proceden a ir realizando la instalación consultandome y buscando siempre la mejor solución estética y eficiente.
Mención aparte al crack que metió la pluma en mi rampa de la cochera, que ya le han convalidado conducir en Monaco a 1 cm de los muros.
Hoy 18 sobre las 14h han acabado y me ha hecho la explicación de la app ( muy intuitiva) y el backup, y, quitando un pequeño problema logísitico que con la colaboración de todos espero se resuelva mañana por la mañana, todo de 10 comparando con instalaciones por mi zona.

De momento encantados, esperando info del papeleo para siguientes pasos...por poner un pero la comunicación desde el momento del pago es mejorable pero creo que estan trabajando en ello . Con profesionales como los instaladores da gusto.
Además se han dado cuenta que en barna no nos comemos a nadie, y que aqui pueden currar sin problema alguno , y al op le entiendo perfectamente que es una empresa pequeña y cualquier cosa os afecta un montón, pero también tiene que comprender que es una inversión potente y hasta que todo finaliza hay cierta incertidumbre ( que durará hasta que pasen 5 años de la revisión de la última renta donde me entre la deduccción)... animo a todos los que estais esperando y espero poder disfrutar la instalación.

Cita de midadami

Al final esta manera de trabajar seguro que es debido a impresentables que deciden no pagar y dan por culo. Pagan justos por pecadores. En mi caso, la instalación que contraté hace ya casi 4 años (a otra empresa distinta) se solicitaba 50% del pago al estar de acuerdo con el presupuesto de la instalación y 50% al finalizar la instalación. Viviendo en este mundo se puede intuir los problemas que puede tener una empresa si permite que el segundo pago del 50% se realice al finalizar la instalación.

Cuando aun no has pagado el completo del presupuesto todo se ve con mejores ojos. Una vez pagas el 100% es cuando empiezas a exigir resultados como considero normal... Supongo que no es fácil que el segundo pago se realice mas cercano a la fecha de instalación, lo que ayudaría mucho a que no te sientas abandonado (sin pronostico) después de pagar.

Cita de aalemendi

Hola,Sabéis las fechas en las que se presentaron las subvenciones que se están abonando actualmente en Andalucía?
Gracias

Cita de Orphi

Yo, se supone, estoy a la espera de cobrar placas y baterías. Y digo se supone porque llevan aprobadas varios meses y cada mes es una notificación de “en el informe falta un punto y seguido”, o “ahora falta que ponga que la batería tiene una garantía de al menos cinco años”. Gilipolleces de la administración que no pueden decir de golpe todo.

La subvención de las placas se echó en 2023 y las baterías me las concedieron en septiembre de 2024. A ver si no tardase mucho que ya me da fatiga lo mareado que tengo a Ramon jajajaja

Y del tema del momento: yo tuve un problema con el inversor, no recuerdo que pasaba pero me lo sustituyeron. Es más, vinieron un jueves de corpus que también es festivo en Toledo (no lo sabía, bendita ignorancia) y todo bien.

Saludos

Cita de nene_creal

Buenas shur.


Como bien dices en nuestro caso cogemos casi la totalidad del precio de la instalación antes de instalar y dejamos una pequeña parte para una vez que ya está todo funcionando.


Hacemos tres cobros y lo que procuramos es que el segundo esté cercano a la instalación, en algunos casos como Justo con el cliente que mencionas está algo más alejado de lo normal y es un tema de los que voy a tratar para que el segundo pago sea lo más cercano posible a la instalación y que no se cree esa incertidumbre.


De todas formas, yo creo que la gente de aquí sabe que no vamos a engañar a nadie, que no nos vamos a quedar con el dinero de nadie y vamos a desaparecer, pero igualmente lo entiendo porque es una cantidad muy alta la que se paga antes de hacer la instalación, aunque antes del segundo pago, ya hemos ido a hacer los certificados energéticos, hemos enviado la memoria y está en contacto con nosotros, pero aún así entiendo que es una cantidad alta la que se paga previa a instalación.


De todas formas, y aunque el último pago es una cantidad pequeña en comparación con el resto, tenemos facturas pendientes de cobrar de la última parte por algunos clientes, pero la verdad que es una minoría, prácticamente todo el mundo paga lo que debe, la mayoría de la gente paga lo hace además de forma rápida, incluso algunos antes de que le enviemos la factura del pago.

Cita de Quaith

Buenas señor te queria preguntar.


hablas de ir a hacer los certificados energeticos,, yo he financiado con vosotros , el primer certificado energetico lo he presentado yo por que lo tenia la vendedora del año anterior y todavia era valido ..pero nadie me ha mencionado nada del segundo, cuando se hace???,, entiendo que lo necesito para el proximo año poder reclamar la reduccion del irpf
Respecto a mi instalacion todo ha ido genial y estoy muy contento con los resultados y los instaladores de 10...solo podria poner un pero al proceso en si y ha sido en cierto modo la falta de informacion. Se me presupuesto todo y yo con desconocimiento total no se me informo que cabia la posibilidad del bacukp este..por lo que cuando me entere luego de su posibilidad aqui me hayo tontamente esperando ahora sin fecha a que se me venga a instalar cuando se podia haber hecho todo a la vez..


quedo a la espera de respuesta sobre los certificados energeticos y saber cual seria los pasos a seguir el año que viene para la renta.


un saludo

Cita de nene_creal

Recordar que este año es el último en el que os podéis bonificar el 60 % del IRPF, mejor dicho el último en el que podéis hacer la instalación porque la bonificación la vais a poder aplicar hasta en tres ejercicios posteriores.

Cita de HombreDeVerde

Hola shur, tengo una vivienda con el certificado B con caldera de gas. Ahora he puesto splits en toda la casa pero sigo manteniendo la caldera. Es posible la deducción del 60% de las placas basando los certificados en los splits? o tendría que poner aerotermia sí o sí.

Cita de ilovesilicona

Buenas! Pregunta de alguien que se ha comprado un chalet hace 2 años entre Guadalajara y Madrid y está pensando en poner placas...


Tengo un consumo de unos 60 en verano y 110 en invierno. Ahora me he comprado un coche eléctrico que me dan en 20 días.


Qué tipo de instalación tengo que poner (cuántas placas) y qué precio aproximado tendría?


Cómo va lo del tema de la bonificación de IRPF? Mi mujer y yo somos propietarios de la casa.