Fallo informático ING , no permite amortizar hipoteca

Cita de alexdevigo

La cantidad es por ambos+ mitad de extraescolares.

Los bancos, lógicamente, cuentan con eso como un gasto fijo (y creciente ya que se actualiza cada año con el IPC) y debido a los ingresos cambiantes de los autónomos (puedes tener un año muy bueno y otro más bien regular), me ha limitado en mis opciones de buscar mejores condiciones.

De hecho iba a abrir un hilo rompiendo una lanza a favor de ING pero esto último está empañando la experiencia de contratación.

Cita de bernyku

Ami no me han contado los gastos del colegio privado y son 1500€ mensuales de los dos niños

Cita de Hermoso

No tengas ansias, ya lo arreglarán

Cita de bernyku

que prisa tienes pesado? pues esperate que se solucione ni que llevaras un mes intentandolo

Cita de Calvidon

Shur, yo creo que es por el cierre del mes.

A veces cuando quiero amortizarle la tarjeta de crédito a mi madre sobre estas fechas (caixabank), no me deja. Pero porque están preparando ya los cobros

Yo te diría de esperar unos días, el lunes o el martes ya te tiene que dejar

Cita de Mostovoi

Sin ser un experto….

Tu primera cuota dices que la pagas el 1 de enero. Por lo tanto, hasta pasada esa fecha, dudo que te dejen amortizar nada.

Para ti, el reembolso de la hipoteca comienza el 01.01.2025. Es a partir de ahi cuando está activa y por lo tanto empiezas a pagar intereses. Una vez pagados los primeros intereses ya te dejan amortizar.

Esta misma duda la plantee yo en otro banco cuando firmé la primera hipoteca porque me llamaba la atención que una vez firmada la primera cuota tardase 2 meses. Yo lo hice solo por curiosidad…

Saludos

Cita de Mostovoi

Sin ser un experto….

Tu primera cuota dices que la pagas el 1 de enero. Por lo tanto, hasta pasada esa fecha, dudo que te dejen amortizar nada.

Para ti, el reembolso de la hipoteca comienza el 01.01.2025. Es a partir de ahi cuando está activa y por lo tanto empiezas a pagar intereses. Una vez pagados los primeros intereses ya te dejan amortizar.

Esta misma duda la plantee yo en otro banco cuando firmé la primera hipoteca porque me llamaba la atención que una vez firmada la primera cuota tardase 2 meses. Yo lo hice solo por curiosidad…

Saludos

Cita de v4lv3

Yo también creo que los tiros irán por aquí.
Aún no ha formalizado el pago de su primera cuota, por lo que no le permite amortizar.

Me quedo a la espera a ver si le dan una solución desde ING al shur.

Cita de alexdevigo

Si fuese algo tan evidente me lo dirían y no me marearían, creo yo.

Durante el proceso de contratación insistí en poder amortizar desde el minuto cero, por lo que si fuera lo que tú me dices, directamente me han mentido.

Por otra parte, no me dirían lo de la incidencia técnica sino que me dirían directamente lo que tú me estás diciendo.

En ING no se paga la primera cuota hasta el día 1 del mes siguiente a que la firma tenga 30 días.

¿Significa eso que si alguien firma el 5 de noviembre y cobra una paga extra o un bonus no puede amortizar hasta el 1 de enero?

El préstamo devenga intereses desde la firma. Que nadie piense que la hipoteca es "gratis" desde la firma hasta la primera cuota.

De cualquier novedad informaré. De momento, nada de nada.

Un saludo

Cita de v4lv3

Una pregunta hipotética. Si tú hoy amortizases todo lo que te queda (que es el 100%),pagarías intereses? Yo creo que no, de esa forma sería posible conseguir dinero gratis durante ese plazo de 30 días + los días hasta el día 1. Y no creo que un banco deje un resquicio donde alguien pueda conseguir dinero gratis.
Lo mismo entre las 465426 páginas de la hipoteca, en una letra enana, especifica que sólo será posible amortizar a partir del pago de la primera cuota (y sus correspondientes intereses).

No nos hemos olvidado de ti


Hola, XXXXXXX:

Hace unos cuantos días te comunicamos que estábamos trabajando en tu caso, pero no hemos podido cumplir con nuestro compromiso en el plazo que te indicamos.

Desde luego no es algo que nos guste, pero lo que si nos gusta es esforzarnos para lograr nuestro objetivo, así que seguimos trabajando en la resolución y en cuanto tengamos novedades contactaremos contigo.

Te recordamos que, para hacer seguimiento de tu caso, basta con acceder a tu Área personal en la app o en ing.es. Una vez dentro, pulsa en “Mis gestiones” y consulta el estado de tu solicitud.

Atentamente,
El equipo de ING

Cita de alexdevigo

Actualización en el op.

Spoiler: "Aún persiste el fallo".

Cita de CrIu

Has llamado para preguntar?

Cita de alexdevigo

Tengo una incidencia, con número de expediente, abierta desde el día 2.

Llamé 4-5 veces y tras media hora se musiquita (todos los operadores están ocupados) contestan dando largas y no se mojan respecto a la fecha de resolución.

La última noticia es la que he colgado en el op (copiado tal cual me respondieron), que es un fallo identificado a las hipotecas. abiertas recientemente.

A ver si el fallo también sucede el día de cobro.

Cita de CrIu

Que desgraciados, nada que me sorprenda. A mi me la liaron bien gorda con la hipoteca y al final tuve que ir a un broker a ultima hora fuera de arras porque se echaron atras cuando ya habia cita en el notario y todo

Cita de alexdevigo

Iba a abrir un post hablando bien de ellos porque la gestión de la hipoteca preconcedida, hasta el momento de la firma, fue excelente, pero con esto ya la han cagado.

En fin, iré contando cuanto tiempo más me siguen toreando.

Cita de alexdevigo

Correo recibido hoy de ING:



Pues nada, nos vemos la semana que viene.

Cita de garvic

En mi caso me estan aplicando un % a la cuota fija etc como si no tuviera el seguro de vida con ellos.


Lo tengo y al 100% ya que soy el unico titular.


Abri caso y me dijeron que “tenemos un problema con las hipotecas mixtas y es que no deja modificar el %, te devolvemos lo que has pagado de mas el mes pasado, este y te adelantamos el que viene”




Veremos si en Enero esta corregido pero sino les van a dar por el culo y voy a mirar de irme a otro banco, igual de puto pero mas barato

Cita de alexdevigo

Subsanado al fin.

La opción de Experto de Hipoteca ya no está activa en la app/web y lo he descubierto porque hice una prueba.
No ha habido comunicación, a esta hora de ningún tipo.

Un saludo.

Cita de garvic

Ya te aparece bien el cargo/ % aplicado?


A mi me sigue saliendo que el mes que viene me cobraran con % como si no tuviera el Seguro de Vida, como me pagaron esa diferencia vere si para febrero se corrige o tengo que ya pegar dos toques de reclamacion

Cita de alexdevigo

Lo mío no era un cargo. Era que no me dejaba amortizar. En detalles de la hipoteca sí aparece todo bien.