Gente que haya devuelto algo a Neobyte experiencias y opiniones de esto?

Devolución de producto dentro de los 14 días naturales desde su fecha de recepción (Desistimiento de compra)

El cliente es responsable de hacernos llegar el producto a la dirección indicada en el apartado anterior. Una vez recibido y tras verificar que se encuentra en perfectas
condiciones, con su embalaje original y todos sus accesorios, se realizará el reembolso del importe íntegro del valor del producto o productos en un máximo de 14 días.

Si el cliente realizara el envío a portes debidos (con cargo a Neobyte), el paquete será rechazado.

Si recibiste tu pedido a domicilio la recogida del producto defectuoso la realizará Neobyte a través de la agencia de transportes. Si recogiste tu pedido en tienda física,
deberás devolver el producto en nuestra tienda física. Una vez recibida la mercancía, nuestros técnicos comprobarán el fallo y daremos una solución a tu incidencia.

Si, una vez recibido el producto, no se detectara fallo alguno, se descontarán de la devolución 12,99€ en concepto de gastos de recogida. Si lo quisieras de vuelta, tendrás
que abonar los gastos de envío (4,90€ u 11,99€ en caso de PC NEO).

En ambos casos (1 y 2), si el material no llega según las condiciones establecidas, Neobyte Computers S.L. se reserva el derecho a denegar la devolución (el cliente deberá
recoger el producto) o aplicar una depreciación sobre el importe total a abonar.

Si el producto presenta algún defecto no derivado de un mal uso y han pasado los 14 días naturales desde la recepción del mismo, se procederá a la gestión de la garantía.

En este sentido, señalar que, conforme a la legislación vigente, todos los productos comercializados en Neobyte cuentan con 3 años de garantía. Determinados fabricantes
pueden ofrecer un periodo mayor. En tal caso, una vez pasados los 3 años, la garantía será gestionada por el cliente directamente con el propio fabricante.

Una vez nos llegue el producto verificaremos el estado del mismo y tramitaremos la garantía. Si el producto presenta fallo, nosotros nos haremos cargo de los gastos de
transporte del artículo reparado, así como de todos los gastos derivados de la gestión con los fabricantes.

Si no presentara defecto alguno, el cliente deberá recoger el
producto y abonar los gastos derivados si los hubiera.

Cita de kisusito

No eres de bcn?

Yo tuve un problema con unos cascos y la verdad que similar, fui en persona y no me querian hacer la devolucion ni el cambio (tenian 2 dias). Que los iban a mandar al sat y no se que, claro, me gasto 150€ no funcionan bien y me quedo sin dinero y sin cascos 15 dias


El tio muy subidito también, es una lastima pq hay gente maja, yo he comprado ahí toda la vida. Pero hay un tio que es un capullo.

Cita de pulet

Horrible, nunca más voy a comprar algo ahí, atención nefasta y el tío del teléfono un prepotente. Además te gastas una pasta en la devolución para que después te digan después de casi un mes que "no presenta fallo".

Cita de konkac

Si estás dentro de los 15 días puedes devolver sin darles razón, si dices que tiene dos pixeles muertos, pues ya tiran por ahí, y no se si dos pixeles muertos serán razón de devolucion.
Yo en tu lugar lo devolvía por derecho de disentimiento, pagas tu los portes, que con una web como Packlink, hay mas, te sale n por mucho menos de 20€, y me dejaba de historias.
Otra cosa, cuenta el día que envíes el monitor, no el que llega.

Saludos.

Cita de Emekaene

Ninguna experiencia positiva? Alguna alternativa para configurar un pc desde 0?

Cita de jeremias44

Upeo para que se sepa, que panda de sinvergüenzas, iba a devolver un producto y se te quitan las ganas.
HUID DE NEOBYTE