¿Vuelo cancelado,retrasado, overbooking o problemas con el equipaje? (Te ayudo)

reclamadoraere
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#121
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Gumiliov
ForoCoches: Miembro
#122
Buen servicio por parte de Antonio. Se implica para la mejor solución del caso. Lo recomiendo y repetiria sin dudarlo.
Vitrocerámica
ForoCoches: Miembro
#123
Aquí un shur leyendo desde el aeropuerto de Barajas por un más que posible Overbooking de AirNostrum ...

Menos mal que es viaje de trabajo, si no me hubiera tocado mucho los cojones esto
reclamadoraere
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#124
Cita de Vitrocerámica
Aquí un shur leyendo desde el aeropuerto de Barajas por un más que posible Overbooking de AirNostrum ...

Menos mal que es viaje de trabajo, si no me hubiera tocado mucho los cojones esto
Ánimo shur,

En caso de que sufras ese overbooking y necesites ayuda para reclamar, estoy a tu disposición para gestionarte la reclamación.
seru_emekauno
ForoCoches: Miembro
#125
11 dias de retraso de llegada maleta con AirChina me lo mirarias?
reclamadoraere
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#126
Cita de seru_emekauno
11 dias de retraso de llegada maleta con AirChina me lo mirarias?
Claro Shur, te he enviado DM para ver qué podemos hacer.
reclamadoraere
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#127
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Zolderen
Miembro de oro
#128
Buenas shur,

Me estoy planteando si reclamar o aceptar.

Hace tres semanas hice un vuelo con IBERIA/level de Barcelona a Buenos Aires que se retrasó 3 horas y 8 minutos, tras reclamar me comentaron que no me pertenecía indemnización, tras una segunda respuesta me comentaron que 300€.

El motivo que nos dio el piloto fue que asignaron nuestro avión a otro vuelo y que el nuestro pasó por reparación.

https://www.mitma.gob.es/aviacion-ci...-cancelaciones

Según leo en la normativa REDUCCION DEL 50% SI LA LLEGADA DEL VUELO ALTERNATIVO (que no se si aplica) que en caso de que si la llegada del vuelo alternativo es menor a 4h la compensación se verá reducida en un 50% ¿es así?

Según pone en la respuesta de Iberia aceptarán el laudo de EASA pero no se si visto lo visto compensa coger los 300€ y dejarme de jaleos.
reclamadoraere
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#129
Cita de Zolderen
Buenas shur,

Me estoy planteando si reclamar o aceptar.

Hace tres semanas hice un vuelo con IBERIA/level de Barcelona a Buenos Aires que se retrasó 3 horas y 8 minutos, tras reclamar me comentaron que no me pertenecía indemnización, tras una segunda respuesta me comentaron que 300€.

El motivo que nos dio el piloto fue que asignaron nuestro avión a otro vuelo y que el nuestro pasó por reparación.

https://www.mitma.gob.es/aviacion-ci...-cancelaciones

Según leo en la normativa REDUCCION DEL 50% SI LA LLEGADA DEL VUELO ALTERNATIVO (que no se si aplica) que en caso de que si la llegada del vuelo alternativo es menor a 4h la compensación se verá reducida en un 50% ¿es así?

Según pone en la respuesta de Iberia aceptarán el laudo de EASA pero no se si visto lo visto compensa coger los 300€ y dejarme de jaleos.
Buenos días Shur,

El supuesto de la reducción del 50% aplicaría en caso de que el vuelo se cancelara y os reubicaran en otro.


Por otro lado, en caso de que el vuelo original y que finalmente disfrutasteis llegase a destino final con más de 3 horas de retraso os corresponderían 600€ y no aplicaría la reducción.
reclamadoraere
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#130
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reclamadoraere
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#131
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[CIDD]
Neo CIDD
#132
Holaaa desde Gran Canaria, tengo overbooking con Volotea y hasta el último momento no sé si podré viajar a Bilbao. Ayer intenté hacer el checkin y ya me decía que no podía y que tenía que hacerlo en el mostrador...

Me ofrecen que quizás haya un vuelo de Vueling que sale unos minutos más tarde pero no están seguros y... me temo lo peor.

Es una vergüenza que un billete comprado con meses de antelación ahora esté en overbooking. Deberían regular eso.

Por lo que he leído que si no vuelvo me tienen que pagar el billete+400+reservadehotel+actividadesprogramadasy apagadas.

La vuelta es con otra compañía y no sé si me entra @reclamadoraere
reclamadoraere
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#133
Cita de [CIDD]
Holaaa desde Gran Canaria, tengo overbooking con Volotea y hasta el último momento no sé si podré viajar a Bilbao. Ayer intenté hacer el checkin y ya me decía que no podía y que tenía que hacerlo en el mostrador...

Me ofrecen que quizás haya un vuelo de Vueling que sale unos minutos más tarde pero no están seguros y... me temo lo peor.

Es una vergüenza que un billete comprado con meses de antelación ahora esté en overbooking. Deberían regular eso.

Por lo que he leído que si no vuelvo me tienen que pagar el billete+400+reservadehotel+actividadesprogramadasy apagadas.

La vuelta es con otra compañía y no sé si me entra @reclamadoraere
Buenos días Shur,

En caso de haber sufrido Overbooking y haberte reubicado la aerolínea en un vuelo que te ha conllevado llegar con un retraso superior a 3 horas a tu destino final podríamos reclamar la compensación que puede oscilar de 250 a 600 euros en función de la distancia entre los puntos de salida y llegada.


Estaré encantado de ayudarte en caso de necesitarlo,


Gracias.
[CIDD]
Neo CIDD
#134
Cita de reclamadoraere
Buenos días Shur,

En caso de haber sufrido Overbooking y haberte reubicado la aerolínea en un vuelo que te ha conllevado llegar con un retraso superior a 3 horas a tu destino final podríamos reclamar la compensación que puede oscilar de 250 a 600 euros en función de la distancia entre los puntos de salida y llegada.


Estaré encantado de ayudarte en caso de necesitarlo,


Gracias.
Me ofrecieron una reubicación muy lesiva y la rechacé. Gracias por tu ayuda
reclamadoraere
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#135
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dario91
ForoCoches: Miembro
#136
Hola shur,

A mi Iberojet me denegó el embarque por overbooking y tras intentar reclamarles muchas veces, incluso con la OCU de por medio, siguen diciendo que fue causa extraordinaria, estoy a la espera de AENA para poner la demanda en el juzgado, te escribo por privado.
reclamadoraere
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#137
Cita de dario91
Hola shur,

A mi Iberojet me denegó el embarque por overbooking y tras intentar reclamarles muchas veces, incluso con la OCU de por medio, siguen diciendo que fue causa extraordinaria, estoy a la espera de AENA para poner la demanda en el juzgado, te escribo por privado.
Buenos días Darío,

Te contesté el DM.


A tu disposición para todo lo que necesites.
reclamadoraere
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#138
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reclamadoraere
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#139
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MarcoReus
ForoCoches: Miembro
#140
Buenas,

Me acaban de cancelar un vuelo interno en Turquía con Turkish Airlines. Mi vuelo era a las 20:00

Quedan 20 días para el vuelo.

Me dan 2 opciones:
Cambio de vuelo a uno de las 08:00 o al día siguiente a las 08:00 o 20:00 (han quitado el mío de las 20:00)
o
Cancelación

¿Se puede rascar algo? Somos 3
reclamadoraere
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#141
Cita de MarcoReus
Buenas,

Me acaban de cancelar un vuelo interno en Turquía con Turkish Airlines. Mi vuelo era a las 20:00

Quedan 20 días para el vuelo.

Me dan 2 opciones:
Cambio de vuelo a uno de las 08:00 o al día siguiente a las 08:00 o 20:00 (han quitado el mío de las 20:00)
o
Cancelación

¿Se puede rascar algo? Somos 3
Buenos días,

Al avisaros con más de 14 días de antelación no habría lugar a indemnización alguna.


La aerolínea está obligada a ofreceros vuelo alternativo o reembolso del vuelo cancelado.


Un saludo.
GourmetDeMusas
Vista de pájaro
#142
Gran comunicación y servicio.

Tuvimos problema con un vuelo cancelado y nos tuvimos que buscar las castañas por nuestra parte ya que la aerolínea se desentendió.

Antonio nos asesoró desde el minuto 1 en cómo proceder y más adelante se hizo cargo del tema de la reclamación llevándolo todo. Al final consiguió que nos indemnizasen cubriendo parte de los gastos.

100% Recomendado.
reclamadoraere
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#143
Cita de GourmetDeMusas
Gran comunicación y servicio.

Tuvimos problema con un vuelo cancelado y nos tuvimos que buscar las castañas por nuestra parte ya que la aerolínea se desentendió.

Antonio nos asesoró desde el minuto 1 en cómo proceder y más adelante se hizo cargo del tema de la reclamación llevándolo todo. Al final consiguió que nos indemnizasen cubriendo parte de los gastos.

100% Recomendado.
Muchas gracias por tus palabras Shur,

Encantado de que el resultado haya sido satisfactorio.
reclamadoraere
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#144
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Oscarek
ForoCoches: Miembro
#145
Hola,Hace un par de semanas tenía el siguiente vuelo: 25-04-2024 NCE-BCN - 21:50 / 23:15, el día de antes 24 abr a la 1:47 de la madrugada me avisaron vía mail que había una huelga y mi vuelo no iba a poder salir, la alternativa que me dieron era coger un vuelo a las 16h del día 26, devolverme el importe o cambio de vuelo en una fecha posterior.


Cogí la opción de esperar al día 16, también llegó un correo de que los gastos incurridos por este motivo iban a ser cubiertos (pues debíamos alojarnos una noche adicional en Niza, y dietas de 4 personas que teníamos el vuelo). Tras esto, hice una reclamación para el reembolso de los gastos y me responden con lo siguiente


"Le informamos de que su vuelo sufrió un cambio y se le ofreció otro alternativo del que usted aceptó. El motivo de dicho cambio fue por huelga, motivo que es imputable a la compañía y por lo tanto, no podemos compensar en gastos en su caso. "


Esto realmente es así? Deben compensar por los gastos incurridos y la indemnización por tener que esperar tantas horas hasta el siguiente vuelo o se pueden acoger a este motivo?


Gracias.
reclamadoraere
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#146
Cita de Oscarek
Hola,Hace un par de semanas tenía el siguiente vuelo: 25-04-2024 NCE-BCN - 21:50 / 23:15, el día de antes 24 abr a la 1:47 de la madrugada me avisaron vía mail que había una huelga y mi vuelo no iba a poder salir, la alternativa que me dieron era coger un vuelo a las 16h del día 26, devolverme el importe o cambio de vuelo en una fecha posterior.


Cogí la opción de esperar al día 16, también llegó un correo de que los gastos incurridos por este motivo iban a ser cubiertos (pues debíamos alojarnos una noche adicional en Niza, y dietas de 4 personas que teníamos el vuelo). Tras esto, hice una reclamación para el reembolso de los gastos y me responden con lo siguiente


"Le informamos de que su vuelo sufrió un cambio y se le ofreció otro alternativo del que usted aceptó. El motivo de dicho cambio fue por huelga, motivo que es imputable a la compañía y por lo tanto, no podemos compensar en gastos en su caso. "


Esto realmente es así? Deben compensar por los gastos incurridos y la indemnización por tener que esperar tantas horas hasta el siguiente vuelo o se pueden acoger a este motivo?


Gracias.
Buenas tardes Shur,

La aerolínea está obligada al reembolso de los gastos ocasionados e incluso al pago de la compensación de 250€ por pasajero debido a que hay ocasiones que la huelga no afectó directamente a ese vuelo y lo que realmente ocurrió fue responsabilidad de la aerolínea.


Te envío DM para comentarte las opciones.
Calígula.
ForoCoches: Miembro
#147
Totalmente recomendable.
El trato con Antonio ha sido perfecto desde el primer día hasta el final del proceso.
Todo muy claro y sencillo, informándonos de cada paso.
El proceso ha durado un año pero finalmente hemos recibido una compensación de 1200€ por parte de la aerolínea.
reclamadoraere
*AutoBan Spam/Flood/Troll*
#148
Cita de Calígula.
Totalmente recomendable.
El trato con Antonio ha sido perfecto desde el primer día hasta el final del proceso.
Todo muy claro y sencillo, informándonos de cada paso.
El proceso ha durado un año pero finalmente hemos recibido una compensación de 1200€ por parte de la aerolínea.
Muchas gracias Shur, en general los Juzgados de España y en particular de Madrid por la carga de trabajo son especialmente lentos, lo importante es el resultado positivo. A tu disposición.
_Neo_
ForoCoches: Miembro
#149
Te hago un up y opino sobre sus servicios.

Lo utilice para gestionar una reclamación de un vuelo de la empresa donde trabajo y no desistió a la primera de cambio como otros grandes portales. Un 10 para ellos, buena comunicación, serviciales y cumplidores. Les recomendare y volveré a utilizarles en caso de necesitarlo (y no es reseña spam lo dejo claro)

Muy contento la verdad
reclamadoraere
*AutoBan Spam/Flood/Troll*
#150
Cita de _Neo_
Te hago un up y opino sobre sus servicios.

Lo utilice para gestionar una reclamación de un vuelo de la empresa donde trabajo y no desistió a la primera de cambio como otros grandes portales. Un 10 para ellos, buena comunicación, serviciales y cumplidores. Les recomendare y volveré a utilizarles en caso de necesitarlo (y no es reseña spam lo dejo claro)

Muy contento la verdad
Muchas gracias por tus palabras, son un halago.

Al final siempre que veo la mínima posibilidad intento llevar a cabo la reclamación, ya sabéis que me tenéis a vuestra disposición para futuras incidencias aéreas.
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