¿Vuelo cancelado,retrasado, overbooking o problemas con el equipaje? (Te ayudo)

Cita de Chocatres

Pregunto por simple curiosidad porque ya lo doy por perdido:

Hace tiempo, antes de las movidas, compre unos vuelos con escala Israel-Polonia-España.
Misma compañia, Ryanair y distintos codigos de reserva.

El vuelo Israel-Polonia lo cancelaron antes de 14 dias. El siguiente vuelo, Polonia-España no. Entiendo que este ultimo no tengo nada que reclamar, o si?

Cita de sodaisei

Hola


El 4 de Diciembre Lufthansa me canceló un FRA - STR.


Dicen que fue mal tiempo y es verdad que FRA tenía algo de nieve en ese momento, pero, por otro lado, FRA se estaba moviendo con aparente normalidad a la hora del vuelo.


¿Cómo lo veis?

Cita de chipyboyz

Buenas tardes, planteo mi odisea la pasada semana:
Vuelo air france a las 13:10, se retrasa por averia en reiterados periodos de 30´ hasta que a las 17.00 se cancela.
Nos reasignan en otro vuelo a las 17:25 y al llegar a francia y pasar por la cinta, nos faltan 2 maletas.

Hacemos reclamación indicando domicilio (Disney) y nos tardan 2 dias en llegar a hotel, recogiendola de consigna a las 23:00.
Al día siguiente partimos hacia España y salvo retraso de 1 hora todo ok salvo.....

Me doy cuenta que una maleta esta rota por su frontal, una raja considerable.

Esto paso justo hace una semana, El domingo abrí la incidencia con air france respecto a la maleta rota,

El resto de reclamaciiones no las he realizado.
No compre ropa interior (no habia en disney) con lo que no puedo adjuntar facturas

¿Que puedo reclamar y cómo?

Cita de rapalero

Muy atento el shur en conversaciones privadas.

Su tarifa coincide con la más baja que vi en webs grandes, el 25%, pero con la diferencia de tener atención personalizada y por WhatsApp.


Si tengo algún lío recurriré a él.

Cita de rulas95

Buenas Shur! Te comento mi pareja y yo viajamos a La Habana en Julio, el vuelo salió 3 u y 50 minutos tarde y aterrizó con un retraso de 4 horas y 3 minutos. La reclamación la teníamos con AirHelp ya que nos lo cubría el seguro, pero nos han dicho que es una reclamación débil que no lo van ni a intentar, crees que nos corresponde algo, o no9 merece la pena.

Cita de papiwao

Up, siempre es bueno tener tu contacto.

Cita de reclamadoraere

Buenas shurs, me dedico a las reclamaciones aéreas y venía a comentaros los derechos a los que tenemos como pasajeros afectados por las incidencias aéreas, vamos a hacer un breve resumen de lo que podremos reclamar:


La cantidad de la compensación que puede obtener el pasajero afectado por la cancelación, denegación de embarque o retraso depende de la distancia del vuelo:

250€ en vuelos de hasta 1500km
400€ en vuelos de 1500 a 3500km
600€ vuelos de más de 3500km

Para reclamar tales cantidades, la cancelación tiene que haber sido notificada con menos de 14 días de antelación y el retraso ha de ser superior a 3 horas, todo ello siempre y cuando no haya sido ocasionado por circunstancia extraordinaria, ya sea tema meteorológico, huelgas que escapen del control de la aerolínea...


Podemos reclamar incidencias que tengan lugar a partir de ahora y hasta 5 AÑOS ATRÁS.

Respecto al equipaje, se considerará equipaje perdido aquel que no apareciera o apareciera, pero transcurridos 21 días de la llegada a nuestro destino. En ambos casos la aerolínea podría compensarte con una suma aproximada de 1.450€, debiendo hacerse cargo también de los gastos que te hubiera supuesto el no disponer de tu equipaje.

En caso de que el equipaje apareciese entre los días 1 y 21, la indemnización será proporcional al día de entrega del equipaje, pudiendo optar a una cantidad aproximada de 70€por día que no recibimos el equipaje.

Para poder reclamar cualquier problema con el equipaje será indispensable el documento PIR, el cual debes rellenar antes de salir de la zona de equipaje en el mostrador de la compañía aérea que contrataste el vuelo.

Os invito a visitar nuestra web donde explicamos vuestros derechos de una manera más extensa: www.reclamadoraereo.es


Espero serviros de guía y en caso de que necesitéis mi ayuda para reclamar podéis contactarme sin problema.



Gracias!

Cita de El_Cremas

Puedo reclamar que me hayan cobrado una maleta de mano ?

Cita de Quikpau

Hola!

El pasado 1/5/2023 tenia un vuelo de vuelta con Ryanair de Memmingen a Valencia para mis padres. Ryanair canceló 2 días antes por la huelga en Francia. Intente reclamar directamente y no querían pagarme indemnización ni la diferencia con el vuelo alternativo que tuvimos que comprar ni los gastos de desplazamiento a los aeropuertos con bus. Me hicieron reclamar en ADR (un arbitraje al que pagan, todo muy 'imparcial') Y en primera estancia resultó que debían pagarme los gastos extra pero intente hacer una revisión de esta reclamación y en la segunda dijeron que no tenia derecho tampoco a que me compensasen los gastos

Sigo poniendo quejas en la web y no hacen caso y dan largas diciendo que no van a pronunciarse sobre el tema, que hable con mi asesor jurídico.

Me gustaría saber cuales son las condiciones de tus servicios si es que me lo podrias tramitar, gracias

Cita de reclamadoraere

Buenas tardes Shur,


Sí que podríamos tramitar la reclamación de la compensación y de los gastos ocasionados.


Te explico por DM.

Cita de Sanchopancho

Hola Shur! Estoy tirado en Lanzarote por Overbooking con Iberia Express, pensaba que estas cosas ya no sucedían! Me han reubicado en un vuelo 6 horas más tarde y con escala en GC. Que puedo reclamar?? Muchas gracias por tu ayuda

Cita de Sanchopancho

Hola Shur! Estoy tirado en Lanzarote por Overbooking con Iberia Express, pensaba que estas cosas ya no sucedían! Me han reubicado en un vuelo 6 horas más tarde y con escala en GC. Que puedo reclamar?? Muchas gracias por tu ayuda

Cita de maverick-83

Buenas noches

Debido a la huelga de personal de tierra de Iberia estos días, las maletas del vuelo de Vueling de Tenerife a Bilbao del domingo no salieron por la cinta (ni las mías ni las de ningún otro pasajero).

Abrí el PIR correspondiente a Vueling y, después de 3 días, sigo esperando. De momento no hay noticias de mis dos maletas (una de 20kg y otra de 15kg).

Mi duda es doble:
- ¿A pesar de que volvía a mi domicilio habitual, puedo comprar artículos que necesite? En la web de Vueling (https://www.vueling.com/es/servicios...as-de-equipaje) dice esto: Sustitución de artículos de primera necesidad mientras tu equipaje es localizado: Si no te encuentras en tu lugar de residencia y necesitas adquirir productos básicos como muda de ropa y productos de higiene, puedes reclamar estos costes presentando los recibos. Ten en cuenta que solo podrás reclamar estos gastos una vez te hayamos entregado tu equipaje.

- Viajábamos los cuatro de casa. En la maletas no había solo artículos de primera necesidad sino también ropa de deporte, la mitad de la ropa que usamos a diario, cargador de móvil, neceser, algún calzado, etc. ¿Cabe la posibilidad de pasar como coste la compra de alguna camisa/camiseta, equipación deportiva, etc.?

Gracias de antemano. Saludos!

Cita de ariza

En el mostrador de iberia de Lanzarote te deberían dar un vale de 400 euros que canjeas en el mostrador de la t4 cuando llegues (habrá cola, es el mismo mostrador que el de venta de billetes..) por una tarjeta con ese importe.

Cita de Sanchopancho

Muchas gracias Shur! He ido al mostrador y me dicen que es a través de la web al ser Iberia Express! Vaya unos desgraciados