Os han cancelado/retrasado un vuelo o perdido el equipaje? Entra Aquí (T. Serio)

Cita de BURLAO SANO

Hola shur,

Me cancelaron un vuelo a Catania (2 billetes), alegando que fue causa del aeropuerto de Catania. Esto fue de un día para otro, lo que nos dejó sin posibilidad de maniobra.

Nos dijeron que nos iban a devolver el
Importe, ha día de hoy, todavía no lo han hecho.

Gracias por la ayuda

Saludos

Cita de Picapleitos2

Shur, ¿la distancia del vuelo para la compensación cómo se calcula?

Cita de Unixtall

Te deje un privado. Gracias!

Cita de Kosuke

Se calcula por la medida ortodrómica, es decir, no se trata de una linea recta, sino teniendo en cuenta la curvatura de la tierra. Hay páginas para calcularlo como https://www.dices.net/aeropuertos/distancias.html

Cita de Floki007

Tienes MP shur, gracias.

Cita de TheFriki

Hola shurmano, me retrasaron un vuelo Alicante - Dublín hace un mesecillo, la compañía es Ryanair y de paso te lo upeo el tema

Cita de Picapleitos2

Para este tipo de procedimientos vas siempre a juicio? O con la demanda recuperas el dinero?

Cita de Kosuke

Nunca shur, son procedimientos extremadamente sencillos que, en caso de iniciar la via judicial, se solucionan con la demanda y la contestación a la demanda, quedando visto para sentencia

Cita de Picapleitos2

Y qué sueles tardar en conseguir la indemnización a los pasajeros?

Cita de Kosuke

Si se consigue en vía extrajudicial, en cosa de un mes lo podemos tener. En caso de tener que iniciar la via judicial, dependiendo del juzgado, de media hablaríamos de entre 4 y 6 meses

Cita de Kosuke

Buenas shurs, soy abogado ejerciente especializado en reclamaciones de consumo, he trabajado varios años en reclamaciones contra compañías aéreas, por lo que he pensado que podría ser una oportunidad para ofreceros mis servicios y ayudar a gente que haya tenido problemas en aeropuertos a la hora de coger su vuelo o recoger su equipaje. No es mi intención hacer spam, si el hilo molesta, se borra y ya está. Igualmente me gustaría que fuese un lugar de información sobre cómo proceder en caso de que os encontréis ante una situación como una cancelación de un vuelo, retraso o pérdida de vuestro equipaje, para que preguntéis todo lo que queráis.

Cita de McGonajiu

Buenas shur, te comento mi caso:


Hace un año y medio Vueling me cambió unos vuelos de dos pasajeros, tanto la ida como la vuelta, sin previo aviso y ofreciendome otros viajes con su compañía. Reclamé a AESA porque vi que me correspondía compensación y, mientras resolvían el informe (tardaron unos meses) Vueling me envió la compensacion correspondiente a los vuelos de vuelta.


Posteriormente les insistí en que si me habían pagado por la vuelta, deberían pagarme por la ida (al ser el mismo caso), pero hacían caso omiso a mis mensajes/correos/tuits.


Al final, y tras mucha espera, recibí los informes favorables de AESA, dándome la razón a mí. Sin embargo, me indican que desde AESA no tienen competencias para reclamar a la compañía y Vueling sigue pasando de mí: cuando consigo hablar con algún operador humano me dice que en ese caso no procede compensación (a pesar de que AESA opina lo contrario).


Total, que un año y medio después estoy sin compensación, con unos informes favorables de AESA (que no sirven para mucho parece) y sin saber cómo actuar contra estos impresentables que solo hacen marearte de un lado a otro para que te acabes cansando de reclamar lo que es tuyo...


Gracias, a ver si puedes echarme una mano.