Os han cancelado/retrasado un vuelo o perdido el equipaje? Entra Aquí (T. Serio)

Cita de xun90

Tengo una duda. Tenía un vuelo que finalmente no cogí ni hice el check-in, me quedé en casa. Pero la reserva y el pago estaba hecho. Resulta que el vuelo tuvo un retraso de más de 5 horas. Sería posible reclamar aunque no volara ese día?. Sé que esto es muy gitano, pero ya que perdí el dinero de la reserva, sería una forma de recuperarlo. Lo he intentado a través del formulario de la web y aparece un mensaje diciendo que no coincide el número de la reserva con mi email. Sí coincide, lo tengo de sobra revisado. No sé si es por no haber hecho el check in, lo cual veo lógico.

Cita de aksn

Buenas, me interesa. ¿Puedes explicarme cómo trabajas? Un saludo.

Cita de Damian

Mi pareja está en Nicaragua, llegó el día 21 de julio, la compañía Avianca le perdió la maleta pero se niegan a darle indemnización, lleva 25 dias sin maleta.

Qué se puede hacer en estos casos?

Gracias.

Cita de Stanislavski

Hola shur.
No sé si en este caso me podrías ayudar. El otro día al volar de Varsovia a Madrid Ryanair me cobró el equipaje de mano que he usado siempre impidiéndome subir al avión si no lo abonaba. Cabe decir que la mochila iba casi vacia y hubiera entrado en el tamaño permitido si me hubiesen dejado. Lo curioso es que no me dejaron meter la mochila en la bodega porque decían que por el tamaño debía ir en cabina. Es decir, pague porque si ya que ni entre ellos se aclaraban. He puesto la queja en ryanair y me la han denegado. Hay algo que pueda hacer?

Cita de Picapleitos2

Hola, shur. Me han cancelado mi vuelo de vuelta a mañana por la mañana. Los tickets de la comida que he tenga que pagar durante todo el día son reclamables, no?

Cita de jbcrespe

Buenas shur,La semana pasada me cancelaron un vuelo de Madrid a Bruselas porque no funcionaba el aire acondicionado del avión (concretamente no funcionaba el generador del avión en tierra) y estaba a 45ºC el interior del avión. Haciendo imposible entrar en el avión. La compañía nos pagó el hotel en Madrid, la cena, desayuno y comida, y el transporte. El tema es que he estado leyendo toda la normativa y todo, y la indemnización sería de 250 euros por la distancia.


Sin embargo, me gustaría poder reclamar la noche de hotel en Bruselas que no pude disfrutar por la cancelación del vuelo. El procedimiento de la web de Brussels y de la AESA excluye explícitamente reclamar gastos extras: "Este procedimiento excluye expresamente las reclamaciones por equipaje y daños adicionales a la compensación objetiva establecida en las citadas normas u otras cláusulas del contrato de transporte."


¿Sería posible reclamar la noche "no disfrutada" en el destino?

Cita de Kosuke

Buenas shur, efectivamente te corresponderían 250 euros ya que las incidencias técnicas no se consideran circunstancia extraordinaria, así como la restitución del precio pagado por la noche de hotel no disfrutada en Bruselas; ahora bien, esto lo tendrías que pelear con la aerolínea en via judicial, y el juez te dará la razón, pero las compañías nunca ceden voluntariamente a estos gastos.


Si quieres que gestione tu reclamación por el total que se podría reclamar, puedes enviarme MP y te informo mejor

Cita de jbcrespe

El tema es que entre comisiones al abogado o plataforma ya de los 1400 que me corresponderían, me acabo quedando en los 1000 que me paga la compañía sin reclamar hotel. Suponiendo una comisión del 20%


Además el proceso judicial no se como de largo es ni cuanto dura ni si hay riesgo de perderlo.

Cita de Fede_rom

Recomendadisimo @Kosuke, contacté con el shur y en apenas un par de días ya teníamos la resolución y una semana después cobré indemnización de la aerolínea, ya se a quien contactar si vuelve a ocurrir en el futuro

Cita de NeoCloud

Buenas ! Expongo el caso, vuelo charter con AMC Airlines de El Cairo a Madrid que se retrasa 7h, en principio nos dijeron problemas técnicos aunque actualmente nos dicen fuerza mayor.
Yo no tuve mucho problema simplemente el retraso porque vivo en Madrid pero otras personas del avión perdieron vuelos, trenes, etc sin tener posibilidad de otros al ser pleno Agosto...

¿Se podría reclamar algo?

Cita de Picapleitos2

Qué porcentaje de éxito tienes en este tipo de procedimientos?

Cita de Unixtall

Buenas noches, tenía previsto ayer día 28 de un vuelo de Gatwick hacia Sevilla, no sé si habéis visto la que hay montada en UK, más de 500 vuelos cancelados, y 6000 retrasos. Me han dado alternativa de vuelo para el viernes día 1, supuestamente todos los gastos extras me los abonan hasta 150€ por persona y día, ¿pero nos corresponde tb indemnización? Tanto mi pareja como yo volvíamos al trabajo mañana, por lo que tb vamos a perder 4 días de trabajo. Nunca me he visto en una situación similar, de momento en Londres que es todo carisimo ya van 750€ extras de hotel con los que no contaba. Toda ayuda para reclamación e indemnización es bienvenida. El vuelo era con Vueling