[PLATA.FORMA] Yo pago MENOS DE LUZ (VOL XXI) [LIBRE + MAG] vs [PVPC (ya incluye MAG)]

Tema Cerrado
JavierRR
ForoCoches: Miembro
#481
Cita de HEBE
Tal cual, cuando alguien pregunta, le dices las cosas y no escucha, pista... yo nunca insisto cada uno lleva lo que merece (si está informado) y las timotarifas también tienen derecho a vivir. ;-)
+1
Y añado por si alguno no se ha enterado todavía a estas alturas de la película como se las gasta Holaluz

HEBE
que lata..
#482
Cita de MarioKart
Shurs, si en la distribuidora, en mi caso edistribución, en el apartado "conocer el estado de mi suministro" si allí aparece la comercializadora que hemos contratado, ¿significa que el cambio ya es efectivo?
En principio si, a mi siempre me aparece antes en la distribuidora de que Me llegue el aviso de la comercializadora. El tema es que hace un año hice un cambio a Repsol y cuando lo vi en UFD llamé a Repsol y me decían que aún no era cliente, a los días me llegó el correo de Repsol de que estaba con ellos. Pues la primera factura venía con fecha de cuando, según Repsol, aun no estaba con ellos, pero según la distribuidora si (Vamos que la fecha era la que decía la distribuidora)


Saludos
Metalhead
ForoCoches: Miembro
#483
Después de leer todo el hilo hay una cosa que no me queda del todo clara.
Acabo de comprar una vivienda que lleva vacía quince años, tiene contratado Acis energía con contrato 2.0td, nose si es más conveniente conservar este contrato y hacer una subrogación por mierda que sea, ya que si cambio a cualquier tarifa me van a meter la compensación al gas de mierda. Y conservando el contrato con suerte me ahorro hacer nuevo dictamen con el que lo más seguro me tocase cambiar acometida etc

Un saludo y muchas gracias
yeelle
ForoCoches: Miembro 30cm
#484
El Gobierno fuerza a las eléctricas a cambiar la factura: si detallan el ajuste ibérico, tendrán que informar de su beneficio

https://www.20minutos.es/noticia/507...-su-beneficio/
JavierRR
ForoCoches: Miembro
#485
Cita de Metalhead
Después de leer todo el hilo hay una cosa que no me queda del todo clara.
Acabo de comprar una vivienda que lleva vacía quince años, tiene contratado Acis energía con contrato 2.0td, nose si es más conveniente conservar este contrato y hacer una subrogación por mierda que sea, ya que si cambio a cualquier tarifa me van a meter la compensación al gas de mierda. Y conservando el contrato con suerte me ahorro hacer nuevo dictamen con el que lo más seguro me tocase cambiar acometida etc

Un saludo y muchas gracias
Cualquier renovación incluye tope de gas, da igual que haga milenios que tengas el contrato


Saludos,,,
JavierRR
ForoCoches: Miembro
#486
Cita de yeelle
El Gobierno fuerza a las eléctricas a cambiar la factura: si detallan el ajuste ibérico, tendrán que informar de su beneficio

https://www.20minutos.es/noticia/507...-su-beneficio/
Es al menos curioso
Pagas, por ejemplo a 0,138 con Conecta
Hasta ahora ponían una línea aparte diciendo cuanto era el coste del RD 10 /22
Y ahora tendrán que poner una linea diciendo lo que se han ahorrado sumando a esos 0,138
No sé si se entenderá muy bien
Saludos,,,
yeelle
ForoCoches: Miembro 30cm
#487
Cita de javierrr
es al menos curioso
pagas, por ejemplo a 0,138 con conecta
hasta ahora ponían una línea aparte diciendo cuanto era el coste del rd 10 /22
y ahora tendrán que poner una linea diciendo lo que se han ahorrado sumando a esos 0,138
no sé si se entenderá muy bien
saludos,,,
2+2=5
[TiTo]
Led's PoWaH
#488
Buenos dias compañeros,

A ver si alguno me puede ayudar, porque estamos viviendo una situación desesperante.
Resulta que mi hermana, que lleva toda la vida con Endesa XXI y pagando ahora un pastizal (aunque tiene bono social), decidió mandar el mail de la baja del bono hace meses y nunca le han llegado a contestar, por muchas quejas que fuera pasando, pero claro, las facturas seguían siendo muy altas por el precio actual del PVPC. Comentar que vivimos en baleares por lo que no tenemos MAG.

Un día y viendo que Endesa no hacía nada, llamamos a Endesa XXI y cambiamos el contrato a mi nombre (Dado que yo no tengo derecho a bono social) y así poderla cambiar de compañía. Aqui ha empezado nuestro calvario.

1. Llamo a Endesa XXI y lo cambian a mi nombre
2. Pasados 15 días tras recibir el mail de Endesa XXI conforme el contrato ya estaba a mi nombre, llamamos a Iberdrola para hacer el cambio a mercado libre.
3. El mismo día veo en la web de la distribuidora que han rechazado la solicitud, llamo a Iberdrola y me dicen que es porque tengo bono social, a lo que dan la culpa a la distribuidora (Endesa Distribución) de tener mal mi ficha.
4. Llamo a Endesa Distribución para pedirles explicaciones y poder ver como arreglamos esto, ellos me dicen que la culpa es de la comercializadora actual (Endesa XXI) que no les ha pasado bien los datos, que ellos no pueden hacer nada aunque por ley yo no tenga bono social.
5. Llamo a Endesa XXI, ellos me dicen que no tengo bono social y que no entienden que ocurre. Me pasan con otro agente y me cuenta que se ve que han enlazado el bono social al cups en vez de al DNI, que hable con el anterior titular o bien presente la baja del bono social (Si si, que presente la baja cuando no tengo bono social). Presento una reclamación a Endesa XXI para que subsanen este error lo antes posible.
6. Hoy me llama la comercializadora Endesa, por lo que intento irme con ellos (Por probar). Me confirman que a ellos no les sale ningún error al contratar y que no tengo bono social. Automáticamente en la web de la distribuidora me sale como rechazado.

Se tiran la pelota de la distribuidora a la comercializadora, y ya no sabemos que hacer. Llevamos un mes y es desesperante, nos tienen "secuestrado" el contrato con ellos.

¿Se os ocurre que puedo hacer o alguien ha estado en una situación similar? Nos urge, justo mi hermana es una persona con dos niños y pocos recursos.

Muchas gracias amigos!
Alarcon
El miembro
#489
Cita de Gugak
¿Alguno por aquí con experiencia en pasar el gas a TUR con BASER? Rellené hace días el formulario, me confirmaron la solicitud vía mail pero no he vuelto a saber nada ni como se completa el proceso.

Buenas,
Yo lo hice en junio de este año y tal cual cuentas, se tarda unos 30 días en tener novedades de ellos. Si te quedas más tranquilo, en mi conversación con ellos me dijeron que una recibido el email de confirmación, el proceso ya estaba en marcha. Es cuestión de esperar =)
Ivansnoke
ForoCoches: Miembro
#490
Cita de Mancheguito
Una pregunta duda referente a GAS que me surgió estos días, me prepararon una avería guapa los de selectra , me cambiaron , (por recomendación de un amigo,) contrato de luz y Gas, buenos después de los ostiones de 200€ de factura pase la luz a Gana Energía, y el gas los pase hace unos días a Curenergia, al cambiar el contrato el chaval me puso TUR1, yo entiendo según he leído que debería ser TUR2, ya que gas uso solo para Calefacción de Casa.
Podría tener algún problema?? No sé si el chaval de guio por el contrato que tenía de antes y al hacérmelo en Mayo saldría que tenía poco consumo ... No se quiero saber solo si cuando empiece a gastar gas en tarifa TUR1 me pueden hacer cargos o cobrarme más caro.
Saludos
Te ponen la TUR según el. Peaje que tengas actualmente.Que peaje tienes ahora? RL1 o RL2? Cuando lo encuentres en la factura, encontrarás la respuesta.
PabloAlfaQV
ForoCoches: Miembro
#491
Cita de JavierRR
Hola
Pagas a 20 céntimos el consumo (kWh) + MAG
Efectivamente, Conecta es para nuevos clientes
El tope de gas se aplica sobre kWh consumido. Posiblemente esos 57 hayan coincidido a partir de cuando te tocó la renovación del contrato (hemos visto varias facturas de Endesa que no coincide la renovación con la fecha del contrato que trae en las facturas), ya que no existen topes de gas parciales.
En Naturgy por uso te cobrarían a 0,16 + Tope
Aquí 0,20 +Tope
Puedes ver lo que te cobraría en Total Energies subiendo tu factura o en Endesa Única, subiendo tu CUPS
Entre esas, coger la más barata
Saludos,,,
Todo aclarado! mil gracias, voy a probar con las dos opciones!
Relish
ForoCoches: Usuario
#492
Cita de yeelle
El Gobierno fuerza a las eléctricas a cambiar la factura: si detallan el ajuste ibérico, tendrán que informar de su beneficio

https://www.20minutos.es/noticia/507...-su-beneficio/
..y se leen "chorradas" como esta:

" una redacción también fija y obligada que ocupa casi cinco líneas de texto y que explica a los consumidores que podrían haber optado por unir el coste de la compensación dentro de sus "costes de aprovisionamiento" pero que decidieron "trasladarlo de forma diferenciada".

osea que quede claro que tu comercializadora es mala y te cobra la compensacion a tí, cuando podria asumirlo ella

El gobierno bueno, pone el tope al gas, les deja repercutirlo en su totalidad al cliente, pero les obliga a decir que son los malos, que ellos no lo asumen..... nos a jodido....

la gente no es tonta, y las electricas, menos...
PabloAlfaQV
ForoCoches: Miembro
#493
Cita de HEBE
Tu pagas el kWh a 20 centimos, otras tarifas lo pagan entre 14 y 16, con término de potencia similares, tu crees que debes de mantenerte?

El tope del gas lo pagarás en todas.


Saludos
Obviamente no! muchas gracias , la duda me la resolvía JavierRR (no hay medias tintas o pagas o no y yo lo pago), así que toca cambiarse.

Lo dicho, una maravilla este hilo, vale su peso en oro!
Riki23
ForoCoches: Miembro
#494
Cita de [TiTo]
Buenos dias compañeros,

A ver si alguno me puede ayudar, porque estamos viviendo una situación desesperante.
Resulta que mi hermana, que lleva toda la vida con Endesa XXI y pagando ahora un pastizal (aunque tiene bono social), decidió mandar el mail de la baja del bono hace meses y nunca le han llegado a contestar, por muchas quejas que fuera pasando, pero claro, las facturas seguían siendo muy altas por el precio actual del PVPC. Comentar que vivimos en baleares por lo que no tenemos MAG.

Un día y viendo que Endesa no hacía nada, llamamos a Endesa XXI y cambiamos el contrato a mi nombre (Dado que yo no tengo derecho a bono social) y así poderla cambiar de compañía. Aqui ha empezado nuestro calvario.

1. Llamo a Endesa XXI y lo cambian a mi nombre
2. Pasados 15 días tras recibir el mail de Endesa XXI conforme el contrato ya estaba a mi nombre, llamamos a Iberdrola para hacer el cambio a mercado libre.
3. El mismo día veo en la web de la distribuidora que han rechazado la solicitud, llamo a Iberdrola y me dicen que es porque tengo bono social, a lo que dan la culpa a la distribuidora (Endesa Distribución) de tener mal mi ficha.
4. Llamo a Endesa Distribución para pedirles explicaciones y poder ver como arreglamos esto, ellos me dicen que la culpa es de la comercializadora actual (Endesa XXI) que no les ha pasado bien los datos, que ellos no pueden hacer nada aunque por ley yo no tenga bono social.
5. Llamo a Endesa XXI, ellos me dicen que no tengo bono social y que no entienden que ocurre. Me pasan con otro agente y me cuenta que se ve que han enlazado el bono social al cups en vez de al DNI, que hable con el anterior titular o bien presente la baja del bono social (Si si, que presente la baja cuando no tengo bono social). Presento una reclamación a Endesa XXI para que subsanen este error lo antes posible.
6. Hoy me llama la comercializadora Endesa, por lo que intento irme con ellos (Por probar). Me confirman que a ellos no les sale ningún error al contratar y que no tengo bono social. Automáticamente en la web de la distribuidora me sale como rechazado.

Se tiran la pelota de la distribuidora a la comercializadora, y ya no sabemos que hacer. Llevamos un mes y es desesperante, nos tienen "secuestrado" el contrato con ellos.

¿Se os ocurre que puedo hacer o alguien ha estado en una situación similar? Nos urge, justo mi hermana es una persona con dos niños y pocos recursos.

Muchas gracias amigos!
Lo de dar de baja el bono social da muchos problemas y ahora estaréis peor porque no os lo estarán aplicando, no tienes otra que reclamar pero no se si estarás haciéndolo en el sitio correcto porque aquí insistes una y otra y otra vez en nombrar una comercializadora que no existe (Endesa XXI), una cosa es Endesa y otra Energía XXI que es a quien tienes que reclamar.
Ivansnoke
ForoCoches: Miembro
#495
Cita de Relish
..y se leen "chorradas" como esta:

" una redacción también fija y obligada que ocupa casi cinco líneas de texto y que explica a los consumidores que podrían haber optado por unir el coste de la compensación dentro de sus "costes de aprovisionamiento" pero que decidieron "trasladarlo de forma diferenciada".

osea que quede claro que tu comercializadora es mala y te cobra la compensacion a tí, cuando podria asumirlo ella

El gobierno bueno, pone el tope al gas, les deja repercutirlo en su totalidad al cliente, pero les obliga a decir que son los malos, que ellos no lo asumen..... nos a jodido....

la gente no es tonta, y las electricas, menos...

No entiendo eso. Si no que podrían haber optado como Octopus, GanaEnergia o Endesa única.Como han hecho siempre. Daban un precio fijo e interiorizaban las subidas y bajadas del mayorista. no dicen o no entiendo que digan que tienen que ir a pérdidas



Es cierto que las comercializadoras lo han refelejado de tal forma que muchos entienden que es un impuesto. Tengo que coincidir con lo de "calificativo creativo".


Como hasta ahora. El MAG no tenía porque haber cambiado eso, una vez leído y releído un RD, que apenas cita a los consumidores finales. Y hay que reconocer que las eléctricas le han dado la vuelta al concepto.
tricotosa
ForoCoches: Miembro
#496
Me pase de Total Energies 0.21kw/h (con descuentos) + 0.09 de potencia + MAG.

A Endesa Conecta a 0.138 + 0.09 + MAG.

Total Energies me contraoferto a 0.139 + 0.09 + MAG asi que decidi quedarme con ellos porque no me habian dado problemas, y la fama de Endesa no me gusta (mismas vibras que Naturgy o Iberdrola)

Pues cual es mi sorpresa que Total Energies en realidad me cobra 0.142 pero me aplica un 2% de descuento que lo deja en 1.39… PERO me han enchufao por la cara el Servicio FACILITA a 91€ año.

Ni que decir tiene que he llamado ya para que me lo quiten de inmediato, pero me va a tocar pagar los 6/7 dias que llevo de alta.
FrenteAbulense
ForoCoches: Miembro
#497
Yo estoy en Gana Energía y me planteo el paso a Endesa Conecta pero veo que el termino potencia es bastante alto en la Endesa Conecta para una potencia de 4,6 kw que necesito.

De momento me quedare pero es verdad que si el precio de la potencia no fuera tan alto ya me habría cambiado.


Como siempre gracias a los que encuentran las ofertas.


Un saludo
FlaT
ForoCoches: Miembro
#498
Buenas yo estoy con Gana Energía con aquella de 0,26 con mag incluido.

Mi última factura han sido 21€ y pico por unos casi 120kwh en el mes,ese precio es por descuentos de cupones y descuentos por plan amigo,de momento sigo aquí no?
Relish
ForoCoches: Usuario
#499
Cita de Ivansnoke
No entiendo eso. Si no que podrían haber optado como Octopus, GanaEnergia o Endesa única.Como han hecho siempre. Daban un precio fijo e interiorizaban las subidas y bajadas del mayorista. no dicen o no entiendo que digan que tienen que ir a pérdidas



Es cierto que las comercializadoras lo han refelejado de tal forma que muchos entienden que es un impuesto. Tengo que coincidir con lo de "calificativo creativo".


Como hasta ahora. El MAG no tenía porque haber cambiado eso, una vez leído y releído un RD, que apenas cita a los consumidores finales. Y hay que reconocer que las eléctricas le han dado la vuelta al concepto.
...Interpreto (quizas erroneamente) que el coste lo podian haber asumido ellas en sus gastos de compra de electricidad, y por eso les obligan a indicar que no lo asumen, y te pasan el costo a ti...

En su dia, se dijo que no lo ibamos a asumir, que seria de los beneficios caidos del cielo, al menos repartirlo...
binamo
ForoCoches: Miembro
#500
Cita de pacololrelol
En única no hay regularización

Que no toque nada
¿Y a partir de Enero hacen un nuevo cálculo?
Ivansnoke
ForoCoches: Miembro
#501
Cita de binamo2
¿Y a partir de Enero hacen un nuevo cálculo?
Así lo dice en las condiciones. Se supone que si harán y comunicaran una nueva cuota
a-slack
ForoCoches: Miembro
#502
@Relish, @Ivansnoke, @JavierRR

https://www.boe.es/boe/dias/2022/10/...2022-17040.pdf

«BOE» núm. 251, de 19 de octubre de 2022

CAPÍTULO VIII

Disposición adicional cuarta. Información adicional a incluir en las facturas de electricidad.

3.*Adicionalmente, las comercializadoras de mercado libre que incluyan en su facturación este término, deberán añadir, de forma clara e inequívoca, en un apartado independiente dentro de la factura de electricidad, la siguiente redacción:

«Las comercializadoras en mercado libre pueden elegir voluntariamente repercutir el importe de la energía asociada a la compensación del mecanismo ibérico regulado por el Real Decreto-ley 10/2022, de 13 de mayo, dentro de sus costes de aprovisionamiento, o bien trasladarlo de forma diferenciada a sus consumidores. En este caso su comercializadora ha optado por esta última opción.»
Ivansnoke
ForoCoches: Miembro
#503
Cita de Relish
...Interpreto (quizas erroneamente) que el coste lo podian haber asumido ellas en sus gastos de compra de electricidad, y por eso les obligan a indicar que no lo asumen, y te pasan el costo a ti...

En su dia, se dijo que no lo ibamos a asumir, que seria de los beneficios caidos del cielo, al menos repartirlo...
Asumido no sé si se entiende bien así. Tenerlo en cuenta en el precio del kWh, si. Vuelvo a poner el mismo ejemplo. Gana y Octopus.

Es hasta lógico ya que no nos han dado herramienta para saber si nos cobran un MAG correcto o no.
En PVPC lo tenemos, para facturas y ahora para MAG también. En tarifas libres, no tenemos, y las eléctricas lo llaman coste regulado.
JavierRR
ForoCoches: Miembro
#504
Cita de a-slack
@Relish, @Ivansnoke, @JavierRR

https://www.boe.es/boe/dias/2022/10/...2022-17040.pdf

«BOE» núm. 251, de 19 de octubre de 2022

CAPÍTULO VIII

Disposición adicional cuarta. Información adicional a incluir en las facturas de electricidad.

3.*Adicionalmente, las comercializadoras de mercado libre que incluyan en su facturación este término, deberán añadir, de forma clara e inequívoca, en un apartado independiente dentro de la factura de electricidad, la siguiente redacción:

«Las comercializadoras en mercado libre pueden elegir voluntariamente repercutir el importe de la energía asociada a la compensación del mecanismo ibérico regulado por el Real Decreto-ley 10/2022, de 13 de mayo, dentro de sus costes de aprovisionamiento, o bien trasladarlo de forma diferenciada a sus consumidores. En este caso su comercializadora ha optado por esta última opción.»
Gracias por la info
Ivansnoke
ForoCoches: Miembro
#505
Cita de a-slack
@Relish, @Ivansnoke, @JavierRR

https://www.boe.es/boe/dias/2022/10/...2022-17040.pdf

«BOE» núm. 251, de 19 de octubre de 2022

CAPÍTULO VIII

Disposición adicional cuarta. Información adicional a incluir en las facturas de electricidad.

3.*Adicionalmente, las comercializadoras de mercado libre que incluyan en su facturación este término, deberán añadir, de forma clara e inequívoca, en un apartado independiente dentro de la factura de electricidad, la siguiente redacción:

«Las comercializadoras en mercado libre pueden elegir voluntariamente repercutir el importe de la energía asociada a la compensación del mecanismo ibérico regulado por el Real Decreto-ley 10/2022, de 13 de mayo, dentro de sus costes de aprovisionamiento, o bien trasladarlo de forma diferenciada a sus consumidores. En este caso su comercializadora ha optado por esta última opción.»
Si, ya lo he leído muchas veces.


Pueden repercutirlo dentro de su precio en el kWh o línea separada. Lo que he dicho.


No sé si alguno lo de "voluntariamente" lo entiende como restarlo de sus beneficios, o vender a perdidas. No. Nunca.


Pero como consumidores nosotros no sabemos si tenían energía exenta o no.
Acaso no nos sorprende cuando una misma comercializadora tiene 3 o 4 tarifas distintas en una misma fecha, algunas muy diferentes?
Endesa ONE y a conecta por citar 1.
spike_ivf
ForoCoches: Miembro
#506
Cita de cberto
COmo es el descuento de los 50, lo puedes usar de una vez?, porque si es asi es mejor usarlo y luego ya piensas en cambiarte
Te los ingresan en cuenta al pasar 30 días. Entiendo que es para que no puedas optar al derecho de desestimiento o algo así.



Cita de yoclio
En teoria es sin permanencia (aun no tengo el contrato) y compromiso de 1 año en precio. Esperare a ver
¿Lo de repsol o lo de endesa dices? Lo de repsol me dijeron que me mantienen el precio 12 meses y no tengo permanencia en tarifa con ellos (dentro de su compañía puedo escoger la que quiera sin problema) pero, si quiero irme a otra compañía, antes les tengo que enseñar la propuesta que tienen y sólo me podía ir si no me la dan igualado. Eso me dijeron.
Cita de elsita
si te vas a tarifa más nag busca la más barata, 18 es mucho más que 13,8, el mag va a ser igual en todas
Gracias, shur. Ayer te leí aunque no pude contestar y hoy me llamaron y les comenté lo que me dices sin mencionar la compañía y ya me preguntó "Es endesa ¿no? porque es la única que lo ofrece pero sólo se puede hacer online" (cosa que no sabía pero le dije que no tengo problema en hacerlo así).
Cita de Gordon_Freeman
tienes Endesa Conecta a 0,138 + mag


La que te han ofrecido de Repsol me parece buena, cuando venga el frío hay que ver qué pasa con el dichoso mag. Yo de momento sigo con Gana a 0,26 (impuestos no incluidos)

Me haces dudar, shur. Estaba dando por hecho que compensaría entonces una tarifa barata + mag pero también temo que luego sea una mala decisión y ya no ofrecen el de 0.26 con mag incluído.
davigarma
ForoCoches: Miembro
#507
Cita de binamo2
¿Y a partir de Enero hacen un nuevo cálculo?
El 1 de Enero la Unica tiene revisión de cuota por el IPC. Que este año será clamoroso (+- 8'5%). Y si tienes desvíos en el global anual de consumo por exceso o defecto, también

S2
a-slack
ForoCoches: Miembro
#508
Cita de Ivansnoke
Si, ya lo he leído muchas veces.


Pueden repercutirlo dentro de su precio en el kWh o línea separada. Lo que he dicho.


No sé si alguno lo de "voluntariamente" lo entiende como restarlo de sus beneficios, o vender a perdidas. No. Nunca.


Pero como consumidores nosotros no sabemos si tenían energía exenta o no.
Acaso no nos sorprende cuando una misma comercializadora tiene 3 o 4 tarifas distintas en una misma fecha, algunas muy diferentes?
Endesa ONE y a conecta por citar 1.
Te veo preocupado en plan: "de donde va a salir ese coste si las 'pobres' comercializadoras no repercuten ese coste a los clientes" cuando tu preocupación debería ir mas con los clientes que es lo que somos.

Ese parrafo es bastante claro:

1) Las comercializadoras NO tienen ninguna obligación de repercutir / trasladar el coste del tope del gas a los clientes.

2) Las comercializadoras pueden elegir voluntariamente si lo repercuten / trasladan a los clientes. (Pudiendo elegir todos hemos visto que han elegido hacer: repercutirlo, salvo honrosas excepciones).

3) Hay una referencia sobre de donde sale si las 'pobres' comercializadoras no lo repercuten: "de sus costes de aprovisionamiento".


Dale todas las vueltas que quieras, las comercializadoras no tenían ninguna obligación de repercutir el coste del tope del gas y no teniendo ninguna obligación de repercutirlo lo han repercutido sin dudarlo.
PeiboL
ForoCoches: Miembro
#509
Cita de [TiTo]
Buenos dias compañeros,

A ver si alguno me puede ayudar, porque estamos viviendo una situación desesperante.
Resulta que mi hermana, que lleva toda la vida con Endesa XXI y pagando ahora un pastizal (aunque tiene bono social), decidió mandar el mail de la baja del bono hace meses y nunca le han llegado a contestar, por muchas quejas que fuera pasando, pero claro, las facturas seguían siendo muy altas por el precio actual del PVPC. Comentar que vivimos en baleares por lo que no tenemos MAG.

Un día y viendo que Endesa no hacía nada, llamamos a Endesa XXI y cambiamos el contrato a mi nombre (Dado que yo no tengo derecho a bono social) y así poderla cambiar de compañía. Aqui ha empezado nuestro calvario.

1. Llamo a Endesa XXI y lo cambian a mi nombre
2. Pasados 15 días tras recibir el mail de Endesa XXI conforme el contrato ya estaba a mi nombre, llamamos a Iberdrola para hacer el cambio a mercado libre.
3. El mismo día veo en la web de la distribuidora que han rechazado la solicitud, llamo a Iberdrola y me dicen que es porque tengo bono social, a lo que dan la culpa a la distribuidora (Endesa Distribución) de tener mal mi ficha.
4. Llamo a Endesa Distribución para pedirles explicaciones y poder ver como arreglamos esto, ellos me dicen que la culpa es de la comercializadora actual (Endesa XXI) que no les ha pasado bien los datos, que ellos no pueden hacer nada aunque por ley yo no tenga bono social.
5. Llamo a Endesa XXI, ellos me dicen que no tengo bono social y que no entienden que ocurre. Me pasan con otro agente y me cuenta que se ve que han enlazado el bono social al cups en vez de al DNI, que hable con el anterior titular o bien presente la baja del bono social (Si si, que presente la baja cuando no tengo bono social). Presento una reclamación a Endesa XXI para que subsanen este error lo antes posible.
6. Hoy me llama la comercializadora Endesa, por lo que intento irme con ellos (Por probar). Me confirman que a ellos no les sale ningún error al contratar y que no tengo bono social. Automáticamente en la web de la distribuidora me sale como rechazado.

Se tiran la pelota de la distribuidora a la comercializadora, y ya no sabemos que hacer. Llevamos un mes y es desesperante, nos tienen "secuestrado" el contrato con ellos.

¿Se os ocurre que puedo hacer o alguien ha estado en una situación similar? Nos urge, justo mi hermana es una persona con dos niños y pocos recursos.

Muchas gracias amigos!
Yo te recomiendo que dejes de llamar, vayas a una oficina de Endesa y montes el pollo.
Por telefono te chotean.

Saludos.
JavierRR
ForoCoches: Miembro
#510
Cita de [TiTo]
Buenos dias compañeros,

A ver si alguno me puede ayudar, porque estamos viviendo una situación desesperante.
Resulta que mi hermana, que lleva toda la vida con Endesa XXI y pagando ahora un pastizal (aunque tiene bono social), decidió mandar el mail de la baja del bono hace meses y nunca le han llegado a contestar, por muchas quejas que fuera pasando, pero claro, las facturas seguían siendo muy altas por el precio actual del PVPC. Comentar que vivimos en baleares por lo que no tenemos MAG.

Un día y viendo que Endesa no hacía nada, llamamos a Endesa XXI y cambiamos el contrato a mi nombre (Dado que yo no tengo derecho a bono social) y así poderla cambiar de compañía. Aqui ha empezado nuestro calvario.

1. Llamo a Endesa XXI y lo cambian a mi nombre
2. Pasados 15 días tras recibir el mail de Endesa XXI conforme el contrato ya estaba a mi nombre, llamamos a Iberdrola para hacer el cambio a mercado libre.
3. El mismo día veo en la web de la distribuidora que han rechazado la solicitud, llamo a Iberdrola y me dicen que es porque tengo bono social, a lo que dan la culpa a la distribuidora (Endesa Distribución) de tener mal mi ficha.
4. Llamo a Endesa Distribución para pedirles explicaciones y poder ver como arreglamos esto, ellos me dicen que la culpa es de la comercializadora actual (Endesa XXI) que no les ha pasado bien los datos, que ellos no pueden hacer nada aunque por ley yo no tenga bono social.
5. Llamo a Endesa XXI, ellos me dicen que no tengo bono social y que no entienden que ocurre. Me pasan con otro agente y me cuenta que se ve que han enlazado el bono social al cups en vez de al DNI, que hable con el anterior titular o bien presente la baja del bono social (Si si, que presente la baja cuando no tengo bono social). Presento una reclamación a Endesa XXI para que subsanen este error lo antes posible.
6. Hoy me llama la comercializadora Endesa, por lo que intento irme con ellos (Por probar). Me confirman que a ellos no les sale ningún error al contratar y que no tengo bono social. Automáticamente en la web de la distribuidora me sale como rechazado.

Se tiran la pelota de la distribuidora a la comercializadora, y ya no sabemos que hacer. Llevamos un mes y es desesperante, nos tienen "secuestrado" el contrato con ellos.

¿Se os ocurre que puedo hacer o alguien ha estado en una situación similar? Nos urge, justo mi hermana es una persona con dos niños y pocos recursos.

Muchas gracias amigos!
Tienes toda la información en el
Post 11. PVPC, (Explicación nueva factura - 01/06/21), Bono Social/El "avispero" de darlo de Baja, Distribuidoras.


A veces es muy complicado darlo de baja, y se pasan la pelota unas a otras


Ya te han dicho que no es ENDESA XXI, si no Energia XXI


Sí fuera tú, me pasaría por una de sus oficinas, como también te han dicho


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