Os han cancelado/retrasado un vuelo o perdido el equipaje? Entra Aquí (T. Serio)

Cita de Jlgr

Buenos días Shur,
A ver si nos puedes ayudar, el 26 de Agosto volvíamos de Sharm El Sheikh a Madrid con escala en Estambul, el primer vuelo SSH-IST , se retrasó 7 horas por lo no era posible llegar al vuelo de conexión, nos ofrecieron alojamiento y traslados hasta vuelo del día siguiente, no teníamos otra opción y aceptamos. A algunos de los pasajeros les gestionaron la indemnización en el mismo aeropuerto y al resto nos dijeron que lo hiciéramos a través de su web.
Una vez que hemos realizado la reclamación en su web nos indican que no nos corresponde compensación, a pesar que si que compensaron a varios pasajeros con 400€. Tengo fotos de uno de esos documentos.
¿Como lo ves?
Gracias de antemano.

Cita de AIKON

A mi me han perdido el carrito del niño, vuelo con Latam, puse la reclamacion en Madrid cuando llegue.
Sabes orientarme sobre indemnizacion?
Mil gracias @Kosuke por tu ayuda

Cita de AIKON

El dia 19 embarque en asuncion y el dia 20 llegue a Madrid.

Cita de AIKON

Si tegno el PIR, lo puse en el aeropuerto el 20 de este mes si.


Lo malo que he tenido que comprar otro carro porque no se puede estar sin el


Cual seria la indemnización en caso que no aparezca?

Cita de AIKON

He comprado una silla de paseo baratilla.


Y para reclamar habrá que enviar factura o algo del carro que han perdido?

Cita de Kosuke

Claro, tendríais todo el derecho a indemnización y reembolso de los gastos causados, el desplazamiento de valencia a Alicante lo ofreció la aerolínea?

Cita de toivonen

te van a decir que la cancelacion fue por causas meteorologicas adversas(sea verdad o no) como a mi, y en mi caso era mentira, hacía un dia explendido.

Cita de Rold

Pues en su día tuvimos que apechugar con lo que nos dieron y al final no reclamamos nada, pero igual para cuando me aburra es buen momento 🤣
El desplazamiento fue todo de nuestro bolsillo. Un familiar era el encargado de recogernos de Alicante, pues tuvo que echar el viaje hasta Valencia. ¿Podrías darme unas pautas en cuanto al procedimiento para reclamar el cambio de vuelo? El trayecto da igual, porque no hay “pruebas” (tickets de gastos de combustible ni nada). Gracias por todo!!

Cita de Archy_RnR

Buenas shur, gracias por hacer un hilo útil como este. Te cuento el caso de un amigo a ver cómo lo hacemos.

Viaje nacional con vueling. La maleta facturada lleva varios días sin rastro. Vueling dice que la siguen buscando. No han pasado los 21 días todavía.

Veo que en la web de vueling dicen que te compensan 500+ euros. Pero yo veo por todas partes que el máximo está en torno a los 1400 con el tema este de los derechos de giro.

Qué tengo que hacer para no perder el tiempo y que paguen del tirón los 1400?

He tenido experiencias anteriores en las que latam me ha dado vueltas varios meses por una maleta retrasada 15 días. No quiero pasar por lo mismo y a este amigo le va a hacer falta ayuda.

He de decir que si bien el vuelo era dentro de España, él vive al otro lado del charco. Ha pedido a vueling que se la manden para allá. No sé si esto último influye en el tema.

Gracias de nuevo!

Cita de Kosuke

En casos de equipaje, si quieres argumentarlo bien para cobrar el máximo posible, os va a tocar acudir a la vía judicial, ya que al no establecer la normativa unas cantidades fijas como en caso de cancelaciones o retrasos de vuelos, hay que justificar la cantidad máxima, en este sentido es muy útil contar con tickets de gastos que tuviese por la pérdida del equipaje, también influye el peso de la maleta, el destino del vuelo, etc.

Si quieres que os ayude mejor para ir a por todas contra la aerolínea, mándame MP y te informo

Cita de Kosuke

Buenas shur, es la aerolínea la que en todo caso debe reembolsarte el dinero en su totalidad

Cita de AlCePo

¿Y qué puedo hacer si literalmente pasan de mí? Osea ya van casi 7 meses desde la cancelación y ahí sigue el dinero en su bolsillo

Cita de Congo-Jack

Si pierdes un vuelo por avería de tren que te lleva al aeropuerto tienes derecho a reclamar? A punto estuvo de pasarme ayer en UK

Cita de castiman

Hola shur, hace poco más de un año me quedé a la entrada de la puerta de embarque en un Vuelo Zurich-Copenhaguen porque no estaba residiendo en Dinamarca (yo vivo en Suecia), o algo así me dijeron, durante la pandemia. En el viaje CPH-ZRH no me pusieron pegas, pero a la vuelta me tuve que joder, perdí el vuelo de vuelta y tuve que gastarme una pasta para volver. Tuve que ir a Estocolmo con escala en Frankfurt, y de ahí Malmö, donde vivo. Se puede hacer algo?

Cita de Kosuke

El vuelo finalmente operó? Cuando se trata de incidencias aéreas como consecuencia de la política migratoria seguida por cada país durante la pandemia, y el vuelo si que salió, no habría nada que reclamar, asunto distinto sería que el vuelo si que hubiese sido cancelado

Cita de Heraklio

Hola shur, la semana pasada tenía que coger varios vuelos: Madrid-Londres, Londres-Dallas y finalmente Dallas-Albuquerque. El vuelo de Madrid llegó a tiempo pero no le dieron espacio para estacionar con lo que se retrasó un rato y no me dejaron embarcar hacia Albuquerque que salía a las 9:30. Me cambiaron los billetes por otro que salía a las 13:30 que se retrasó a las 15:15 y otra vez a las 15:35 y el de Dallas- Albuquerque.

Lógicamente al llegar a Dallas me tuvieron que cambiar otra vez el de Albuquerque porque con el nuevo retraso no podía pillarlo, esperaba llegar a Albuquerque a las 16:30 y con toda esta mierda llegué a las 23:30, casi contento de que no me perdiesen la maleta. ¿Que tengo que hacer para reclamar? He guardado todos billetes por si acaso. Gracias shur.

Cita de Kosuke

Formaban todos los vuelos parte de una mierda reserva? Con que aerolínea lo contrataste y cuál los realizaba?

Cita de Heraklio

Eran todos de la misma si, contrate con British airways, el de Madrid lo hizo Iberia y los otros dos american airlines.