Os han cancelado/retrasado un vuelo o perdido el equipaje? Entra Aquí (T. Serio)

Cita de Sgt. Brody

Shur.. hoy si me han cancelado un vuelo de iberia, teniendo que coger un tren, coche y taxi.. avisando de la cancelación 2 horas antes..

Cita de mario_sv

A mí me cancelaron un vuelo en 2020 por la pandemia y me dieron un enlace para solicitar un bono por el total del importe del vuelo, el cual aún lo tengo y no he usado... ¿puedo reclamar aún algo?

Cita de Kosuke

Puedes solicitar el importe total del vuelo, cuanto te costó?

Cita de mario_sv

Si no recuerdo mal, unos 90 o 95 euros... ¿cómo lo reclamo, directamente un correo a la atención al cliente de Iberia Express?

Cita de Kosuke

Puedes probar a enviar un correo haciéndoles expresa reserva de acciones para el caso de que no accedan a tu requerimiento

Cita de TARZÁN BCN

Semana Santa del 2017 volviendo de París,creo que fue con Vueling. Cancelación de vuelo sin motivo aparente, nos dieron cena, noche y desayuno en un hotel a las afueras del aeropuerto Charles de Gaulle.
El vuelo salió a la mañana siguiente muy temprano por lo que fue una odisea llegar de nuevo a la puerta de embarque con maletas,niñas pequeñas,carrito de bebé y casi sin dormir...
Luego reclamé y me dieron 250 euros por pasajero...not bad

Cita de Kosuke

Buenas shures, abro este hilo en vista del éxito que ha tenido el de otro shur que reclamaba por el cartel de coches. Como él yo también me encuentro desempleado, he trabajado varios años en reclamaciones contra compañías aéreas y he pensado que podría ser una oportunidad de ayudar a gente que haya tenido problemas en aeropuertos a la hora de coger su vuelo o recoger su equipaje. No es mi intención hacer spam, si el hilo molesta, se borra y ya está. Igualmente me gustaría que fuese un lugar de información sobre cómo proceder en caso de que os encontréis ante una situación como una cancelación de un vuelo, retraso o pérdida de vuestro equipaje, para que preguntéis todo lo que queráis.


Os resumo a qué os da derecho cada incidencia:


Retraso de más de 3 horas, cancelación del vuelo o denegación de embarque:


- Vuelos de menos de 1.500 Km: 250 € por pasajero.
- Vuelos de más de 1.500 Km y menos de 3.500 Km: 400 € por pasajero.
- Vuelos de más de 3.500 Km: 600 € por pasajero.


Además, en caso de que hayáis incurrido en gastos adicionales (transporte, comida) como consecuencia de la incidencia, estos os lo deben reembolsar la aerolínea.


Aquí el plazo para reclamar estas incidencias es de 4 años, por lo que aún estaréis en plazo para reclamarlo si os ha pasado con menor anterioridad.

Es importante además que el aviso del retraso o la cancelación del vuelo se haya producido con menos de 14 días de antelación, de lo contrario solo habría derecho a la devolución del coste del vuelo.


Pérdida o retraso de equipaje:


En este caso no se trata de una cantidad fija sino de un máximo al que tenéis derecho por la pérdida de una maleta, fijándose dicha cantidad en alrededor de 1.500 € por maleta y pasajero.


Como os digo se trata de una cantidad máxima y por tanto habría que probar de la mejor forma posible el perjuicio que os supone la pérdida del equipaje.


En este tipo de incidencias es imprescindible que, ante la pérdida del equipaje, os dirijáis al mostrador de la aerolínea para poner un parte de incidencia del equipaje (PIR), que habrá que presentar en el momento de exigir la indemnización.


Además, si lleváis algo de considerable valor en el equipaje, es recomendable hacer una declaración de contenido del equipaje en el aeropuerto a la hora de facturar, lo cual ayuda muchísimo a la hora de reclamar frente a la aerolínea en caso de incidencia con el equipaje.


En este caso, el plazo para reclamar desde la pérdida o retraso en la entrega del equipaje sería de 2 años.


Por último, en caso de cancelación como consecuencia de fuerza mayor, como son circunstancias meteorológicas o cancelaciones por el propio COVID, tenéis derecho tanto al reembolso del coste del vuelo, con independencia de que os hayan dado un voucher/cupón, así como a los gastos adicionales que os haya supuesto la cancelación.


Si os habéis visto en alguna de estas situaciones y queréis reclamar a la aerolínea, necesitaría la tarjeta de embarque del vuelo o reserva del vuelo, vuestro DNI por ambas caras, ticket de los gastos que hayáis tenido y, en el caso de pérdida de equipaje, el PIR que os hayan dado.


Si tenéis cualquier duda podéis mandarme MD o al hilo,


Gracias shurmanos!!

Cita de DonPichote

Esta semana recibi 600€ de un vuelo de SAS de 2019
Nunca perdáis la esperanza y ser pesados.

Cita de rcg6666

Hola buenas.

Vuelo Manchester/Palma retrasado 4 horas.

Llegamos con 4 horas de retraso y no pudimos coger un enlace hacia Madrid.Tuvimos que cojer y pagar otro vuelo que llegó a Madrid a las 8.30 de la mañana del dia siguiente.No pudimos cenar,ni dormir ni nada de nada porque estaba todo cerrado en Palma a la 1 de la mañana que llegamos.

He preguntado por compañias que se dedican a estas cosas de las reclamaciones y te cobran el 25% mas IVA,supongo que seran las tarifas "oficiales" para estos temas.

Indicame que hacer la respecto por favor,y si tenemos "la seguridad" de que nos van a pagar la indennizacion.
Compañia de todos los vuelos,RYANAIR.

Saludos.

Cita de JoseDo

5 estrellas!!
Una pregunta, has salido de vacaciones, vuelves un domingo porque el lunes trabajas y resulta que te cambian el vuelo para el lunes.
¿hay alguna indemnización por el perjuicio de hacerte faltar al trabajo?

gracias shur!

Cita de Walyx

Me quedo por aqui.
Tengo que ponerme con ello desde hace casi ya dos años.
Tengo todo guardado pero todavia no lo he gestionado.

En mi caso retraso del vuelo de mas de cuatro horas si no recuerdo mal sin ningun tipo de aviso anterior.