AUTODOC: ayuda de emergencia (consultas, reclamos, garantía, dudas)
ForoCoches: Miembro
22-nov-2018 19:07
#361
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Buenas tardes, @AUTODOC he realizado un pedido esta mañana con un valor de 300€, quería indicar que me llegue exactamente las piezas que he pedido, no otras marcas. En caso de haber un problema comuníquemelo para llegar a una solución entre ambos. Un saludo y gracias. |
ForoCoches: Miembro
23-nov-2018 18:04
#364
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Buenas tardes, @turon_arrass Sí, correcto, está en el camino el envío nº15196249. Mira, cuando se formaliza y se paga un pedido, se envía una confirmación del pago con el nº de pedido, cuando sale se envía otro correo de confirmación de la salida con el nº de seguimiento. Por cualquier otra cosa, estoy siempre aquí para servirte. ¡Saludos! Atte. Alejandra |
ForoCoches: Miembro
26-nov-2018 23:23
#368
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Hola @AUTODOC , sigo exactamente igual Buenas noches @AUTODOC, hice un pedido el día 13 de septiembre ( 13451958 ) el cual todavía no he recibido, el paquete se rompió durante el transporte y nunca me llegó. Después de un mes de espera decidí hacer un nuevo pedido y ya lo he recibido.
Ahora lo que quiero es que se me devuelva el dinero del primer pedido, considero que ya he esperado lo suficiente, desde autodoc me decís que hasta que seur no os devuelva el paquete no me devolvéis el dinero, vale, desde el día 3 de Octubre os están devolviendo el paquete. Yo no tengo el problema con SEUR, lo tenéis vosotros (a mí nunca me llegó el paquete) y quiero que se me devuelva mi dinero ya. Espero tu ayuda, gracias. Un saludo. |
!!!!!!!Puxa 
Asturies¡¡¡¡¡ 
ForoCoches: Miembro
03-dic-2018 14:23
#370
| Buenos días, @cesar2stroke disculpe la tardanza en contestarle, su pedido nº15374837 está en su camino a partir del día 29 de noviembre. El envío está dividido en 2 paquetes, se lo va a entregar la mensajería encargada estos días. Un saludo. Cualquier cosa, estoy disponible aquí. |
ForoCoches: Miembro
03-dic-2018 14:25
#371
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Hola como está, @Zurbarán Agradecida por su comentario, es grato saberlo, pues claro como siempre me puede enviarlo todo al correo [email protected] A la espera de sus prontas noticias. Atte. Alejandra, del equipo de Autodoc.es |
ForoCoches: Miembro
04-dic-2018 11:56
#375
| Buenos días, @docansa ! Acabo de verificar que ya el importe íntegro está reembolsado a su cuenta bancaria. Disculpe nuevamente los contratiempos, no le contestaba antes por no haber recibido noticias del departamento de logística central. Sentimos mucho tal experiencia, resultó fuera de lo corriente. Si necesita más detalles sobre el tema de reembolso, estoy siempre disponible vía MP. Un saludo. Atte. Alejandra, del equipo de Autodoc.es |
ForoCoches: Miembro
04-dic-2018 12:05
#376
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Buenos días, @docansa ! Acabo de verificar que ya el importe íntegro está reembolsado a su cuenta bancaria. Disculpe nuevamente los contratiempos, no le contestaba antes por no haber recibido noticias del departamento de logística central. Sentimos mucho tal experiencia, resultó fuera de lo corriente. Si necesita más detalles sobre el tema de reembolso, estoy siempre disponible vía MP. Un saludo. Atte. Alejandra, del equipo de Autodoc.es
Un saludo. |
ForoCoches: Usuario
17-dic-2018 16:12
#380
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Buenas tardes @AUTODOC. Me dirijo a usted para según el hilo del foro evitarme problemas. Acabo de realizar un pedido, nº15871598, y me gustaría que me enviaran las marcas elegidas. Si hubiera algún problema me gustaría poder elegir otra marca aun poniendo la diferencia y no que me manden la marca Stark por defecto. Gracias. |
*AutoBan Spam/Flood/Troll*
11-ene-2019 15:30
#383
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Buenas tardes, @Root53
Respondido. Estamos conectados. Un saludo! Atte. Alejandra del equipo de Autodoc.es https://www.autodoc.es/johns/12843455 Gracias de antemano, y si tenéis algún cuponcillo de descuento pues bienvenido sea 
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ForoCoches: Miembro
11-ene-2019 17:19
#384
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Hola muy buenas @scottfer4 Gracias por la consulta, mira para identificar yo bien el vehículo y recomendar unas cuantas opciones disponibles, necesitaría el número de bastidor del vehículo, con los datos más principales nos van a salir muchas opciones, me lo podrías pasar en privados por favor? A la espera de tus prontas noticias. Atte. Alejandra del equipo de Autodoc.es |
*AutoBan Spam/Flood/Troll*
11-ene-2019 18:09
#385
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Hola muy buenas @scottfer4
Gracias por la consulta, mira para identificar yo bien el vehículo y recomendar unas cuantas opciones disponibles, necesitaría el número de bastidor del vehículo, con los datos más principales nos van a salir muchas opciones, me lo podrías pasar en privados por favor? A la espera de tus prontas noticias. Atte. Alejandra del equipo de Autodoc.es |
IX 46 foreVeR IX
13-ene-2019 03:14
#387
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Hola @AUTODOC, les acabo de realizar el pedido número: 16331597 y al pagar me habéis cambiado unas pastillas de freno que pedí de la marca LPR por unas de la marca STARK. Quiero que me envíen las pastillas de freno que he pedido. He hecho 3 pedidos gordos en Autodoc y nunca me había pasado esto, busco por forocoches y veo que es una técnica habitual.... Espero noticias. Saludos! |
ForoCoches: Miembro
14-ene-2019 12:35
#388
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Buenos días @AUTODOC. Pedido n° 15979803, un brazo de limpia trasero de un Qasqhai del 2012. Después de un buen tiempo de espera me llega con la caperuza de la tuerca rota pero por no tener problemas y colocarlo cuanto antes, decido usar el embellecedor del brazo original. Cual es mi sorpresa que la calidad del plástico del brazo que me habéis enviado es bastante mala, - parece chino - que no se parece en la forma en nada al original y además no lo puedo colocar porque no entra el tornillo del cristal por el agujero del brazo, pero es más, no me sirven ni las escobillas del original. Solo sirve la que me habéis enviado aparte que es más corta. ¿Ahora tengo que pagar yo los gastos de devolución por una cosa que me habéis enviado defectuosa vosotros? |
Editado: 14-ene-2019 13:32 -
ForoCoches: Miembro
14-ene-2019 12:53
#389
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Hola @Alex.Kidd Gracias por escribirnos aquí, acabo de verificarlo, todo está en orden, le confirmo que va a recibir estrictamente lo que ha solicitado, el pedido nº16331279 estará preparándose a lo largo de 48 horas, en cuanto salga, recibirá el nº de seguimiento como la confirmación del envío. Saludos. Atte. equipo de Autodoc.es |