Quién es qué cuando te ofrecen un seguro

SinProblema
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#1
GUÍA DEFINITIVA: QUIÉN TE VENDE REALMENTE EL SEGURO (y por qué importa)

Abro hilo porque veo MUCHÍSIMA desinformación con esto.

La mayoría piensa que “todos los seguros son iguales” o que “todos los que venden seguros hacen lo mismo”.

Y no.

En España hay varias figuras legales distintas para distribuir seguros, y según la autorización que tenga quien te lo venda:
  • tendrás más o menos opciones,
  • más o menos independencia,
  • más o menos formación,
  • y distintos niveles de responsabilidad si algo sale mal.

Voy a intentar explicarlo resumidamente, porque hay una ley que lo regula en decenas de páginas (y tampoco cuenta lo que ocurre de verdad).



1. ASEGURADORA

La compañía directamente.

Si contratas directamente con ellos, te venden SOLO sus productos.

Ventajas
  • Conocen muy bien sus pólizas.
  • Precios competitivos dentro de su compañía.
  • La responsabilidad es de la aseguradora.
  • Si pagas al empleado de la compañía, legalmente es como pagar directamente a la aseguradora.

Desventajas
  • No comparan mercado.
  • Si otra compañía tiene algo mejor, normalmente no te lo van a ofrecer.

Formación

Desde 2020 la ley obliga a que quien asesore tenga formación mínima en seguros.

Normalmente:
  • Nivel 2 → 200 horas.



2. AGENTE EXCLUSIVO

El típico “oficina de compañía”.

Tiene contrato con UNA aseguradora.

Ejemplo:
una oficina exclusiva de Generali, Occident, etc.

Ventajas
  • Muy especializado en SU compañía.
  • Mejor precio posible dentro de esa aseguradora.
  • La compañía responde por sus errores.
  • Si pagas al agente, legalmente suele equivaler a pagar a la compañía.
  • Puede vender TODA la gama, incluidos productos complejos de ahorro (IBIPS).

Desventajas
  • Muy poca independencia.
  • Poco conocimiento del mercado global.
  • Difícil que te recomiende otra compañía.

Formación
  • Nivel 2 → 200 horas.



3. AGENTE VINCULADO

Para mí, la figura más potente hoy si está bien llevada.

Es un agente que trabaja con VARIAS compañías.

Tiene contratos de agencia con distintas aseguradoras.

Es decir:
mezcla parte de la amplitud del corredor con la capacidad de distribuir TODOS los productos y la responsabilidad que puede asumir la aseguradora.

Ventajas
  • Varias compañías.
  • Puede vender TODA la gama, incluidos IBIPS.
  • Alta especialización.
  • Mucho conocimiento de mercado.
  • Algunas compañías asumen responsabilidad.
  • El pago suele tener más protección jurídica para el cliente que con un corredor.

Desventajas
  • Menos independencia teórica que un corredor.
  • Depende mucho de cómo trabaje cada profesional.

Formación

Actualmente:
  • Nivel 2 → 200 horas.

Aunque muchos antiguos tienen, porque antes era obligatorio:
  • Nivel 1,
  • RC profesional,
  • y muchísima experiencia.



4. CORREDOR DE SEGUROS

El corredor es un profesional independiente POR LEY.

No tiene contrato de agencia con aseguradoras. Tiene carta de condiciones, que es otro tipo de contrato.

Puede trabajar con varias compañías y comparar.

Los comparadores online normalmente son corredores también.

Ventajas
  • Mucha variedad.
  • Puede comparar mercado.
  • Suele conocer bien (o debería) muchas compañías.
  • Tiene responsabilidad propia.
  • Tiene seguro de RC profesional (+2.200.000€).

Formación

La mínima es la formación más alta del sector:
  • Nivel 1 → 300 horas.

IMPORTANTE

El corredor puede vender prácticamente todos los seguros:
  • hogar,
  • coche,
  • salud,
  • vida,
  • empresas,
  • etc.

PERO normalmente NO puede distribuir IBIPS.

¿Qué son los IBIPS?

Seguros de vida de inversión:
  • unit linked,
  • algunos PIAS,
  • productos híbridos inversión/seguro,
  • etc.

Suelen ser los productos más complejos y más rentables para quien los distribuye.

La parte que casi nadie cuenta

La independencia del corredor existe legalmente… pero en la práctica puede tener matices.

¿Por qué?

Porque los corredores negocian comisiones con aseguradoras.

Y si una compañía le da:
  • mejores condiciones,
  • más apoyo comercial,
  • campañas,
  • o “viajes formativos” en el Caribe…

pues esa independencia absoluta puede empezar a difuminarse.

No digo que todos funcionen así, ni mucho menos, pero el sesgo comercial existe en TODO el sector.

Otra diferencia MUY importante

El corredor responde personalmente de sus actos.

Por eso tiene seguro de responsabilidad civil.

Y esto tiene consecuencias prácticas:

Si tú le das dinero a un corredor y ese dinero no llega a la compañía, el problema puede ser bastante serio.

Con un agente exclusivo o un empleado de aseguradora, el pago legalmente se considera hecho directamente a la compañía.



5. COLABORADOR EXTERNO

Aquí viene el gran desconocido.

Un colaborador NO es mediador de seguros.

O sea:
  • NO es corredor,
  • NO es agente,
  • NO es aseguradora.

Simplemente colabora captando clientes o haciendo labores comerciales, para agentes o corredores.

Ejemplos típicos:
  • concesionarios,
  • inmobiliarias,
  • gestorías,
  • webs,
  • influencers,
  • comerciales externos.

OJO

El colaborador NO puede asesorar técnicamente sobre seguros, salvo que tenga la formación de nivel 1 o 2.

Pero legalmente quien responde y quien distribuye realmente es:
  • el corredor,
  • o el agente para el que trabaja.

Problema habitual

Muchísima gente piensa que el colaborador “es experto en seguros” cuando realmente no tiene por qué tener formación profunda.

[hr]

RESUMEN RÁPIDO

¿Quién tiene más independencia teórica?

➡️ Corredor.

¿Quién puede vender toda la gama incluida inversión/IBIPS?

➡️ Aseguradoras y agentes.

¿Quién suele conocer más mercado?

➡️ Corredores y buenos agentes vinculados.

¿Quién tiene más especialización en productos concretos?

➡️ Agentes exclusivos y vinculados.

¿Quién suele dar más variedad?

➡️ Corredor y agente vinculado.

¿Quién tiene más respaldo directo de compañía?

➡️ Agentes.



EN CONCLUSIÓN

No existe una figura “perfecta”.

Pero entender QUIÉN te vende el seguro cambia completamente:
  • lo que te ofrecen,
  • lo que no te ofrecen,
  • y el tipo de asesoramiento que recibes.

Y la mayoría de la gente firma pólizas sin saber absolutamente nada de esto, y muchas veces creyendo que el que está al otro lado es un profesional, cuando puede ser un correveydile.

RECOMENDACIÓN

Quien os venda un seguro tiene la obligación de decir qué tipo de autorización tiene y qué figura es. Exigidlo.

Pedid siempre el código de la DGSFP de autorización.

Lo buscas y aparecerá:
  • el nombre del responsable,
  • qué tipo de mediador es,
  • y quién responde realmente.

Y si no puedes acceder al responsable, al que tiene la formación o al que manda realmente… pasa a la siguiente oferta.

La mayoría de clientes compara precios.

Muy pocos comparan QUIÉN les está asesorando.

Chincheta si os parece útil.
Nglba
Agente de Seguros
#2
elcolosoenllama
ForoCoches: Miembro
#3
¿Quién suele conocer más mercado?

➡️ Corredores y buenos agentes vinculados.




Se te olvida incluir a los agentes exclusivos, que muchos son muy conocedores del mercado, recuerda que somos profesionales independientes y esto es esencial para nuestro negocio, el que un vinculado conozca ¿tres o cuatro aseguradoras? no significa que se sea mas conocedor del mercado, y no significa que el exclusivo no sepa buscar para ser conocedor del mercado.

SinProblema
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#4
Cita de elcolosoenllama
¿Quién suele conocer más mercado?

️ Corredores y buenos agentes vinculados.




Se te olvida incluir a los agentes exclusivos, que muchos son muy conocedores del mercado, recuerda que somos profesionales independientes y esto es esencial para nuestro negocio, el que un vinculado conozca ¿tres o cuatro aseguradoras? no significa que se sea mas conocedor del mercado, y no significa que el exclusivo no sepa buscar para ser conocedor del mercado.

Bueno, claro que hay de todo. Yo conozco corredores que no saben nada...

Y agentes exclusivos que saben más que nadie.

Pero en general, un agente exclusivo se ha criado a los pechos de una sola aseguradora. Solo ha mamado una versión de los hechos.

Además, quién la da la formación le hace creer que las cosas son como le cuentan. Que es la única verdad, y que no hay manera mejor de hacerlo.

Algunas aseguradora llegan a decirles que no vayan a ningún sitio a aprender más, porque no es necesario.

Les gusta la máxima de "cuanto menos saben, más venden".

Con conocimiento de mercado me refiero a eso. A saber como actúan otras aseguradoras, que tipo de productos hay, que coberturas hay del mismo producto en otras aseguradoras, etc...

Los exclusivos, mayoritariamente, están lejos de estos conocimiento. Porque no les dan las oportunidades para que lo aprendan.

Pero claro que los hay buenos. Los que os habéis preocupado de aprender más allá de lo que te cuentan, y habéis visto mucho porque cuando llevas 30 ¿? años de profesión, si eres curioso, estarás llegando a la conclusión que lo que vendes no es lo único, ni lo mejor siempre. Pero necesitas más de 25 años de dedicarte en exclusiva para empezar a entender.

Pero ahí, a tener una experiencia suficiente, o a preocuparse por aprender de verdad, no llegan muchos.
elcolosoenllama
ForoCoches: Miembro
#5
Bueno, las cosas están cambiando mucho, más de 30 años, jejeje,y como sabes, en esos tiempos, casi lo normal era tener pluriempleo, en muchoscasos incluso mediadores de seguros exclusivos, ¡que teníamos otro nombre!, colaborábamoscon mas de una aseguradora, sobre todo cuando la aseguradora principal no teníaautorización de comercializar algunos ramos, con lo cual tirábamos de otrasaseguradoras para poder tener mas productos para comercializar, todo esto, segúnquien, se hacia de muchas maneras y con diferentes figuras, tu ya sabes, poreso se conocían mas productos y aseguradoras, y una vez que empiezas, ya noparas, hace 5 años que vendí mi última cartera de una de estas aseguradoras, yun año que vendí mi participación en mi empresa y pase a jubilado, jejeje.
SinProblema
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#6
Cita de elcolosoenllama
Bueno, las cosas están cambiando mucho, más de 30 años, jejeje,y como sabes, en esos tiempos, casi lo normal era tener pluriempleo, en muchoscasos incluso mediadores de seguros exclusivos, ¡que teníamos otro nombre!, colaborábamoscon mas de una aseguradora, sobre todo cuando la aseguradora principal no teníaautorización de comercializar algunos ramos, con lo cual tirábamos de otrasaseguradoras para poder tener mas productos para comercializar, todo esto, segúnquien, se hacia de muchas maneras y con diferentes figuras, tu ya sabes, poreso se conocían mas productos y aseguradoras, y una vez que empiezas, ya noparas, hace 5 años que vendí mi última cartera de una de estas aseguradoras, yun año que vendí mi participación en mi empresa y pase a jubilado, jejeje.
Sí, el término agente afecto era mucho más bonito y amable. Y es cierto que hasta la ley del 95 esto era un cachondeo. Y después lo siguió siendo hasta el 2006. Desde ahí, lo de tener multicontratos ilegales es más complejo.

Aún así, hoy, algunas corredurías ponen hasta anuncios para capar agentes que les deriven cosas. O sea, gente que se cree impune a la ley.

Es cierto que estar al margen de la ley, con estas prácticas, te da algo más de conocimiento. Pero yo pongo en duda que sea un conocimiento aprovechable porque si no te da para saber el multazo que te puede caer, porque un corredor se cabree y mande una nota anónima a la DGSFP...

Precisamente por eso es este post. El consumidor tiene que poder identificar un buen profesional, que cumple con la ley. Cuenta lo que es y como lo hace. Y así poder huir del que está bordeando la ley por el lado del precipicio, porque eso te acaba arrastrando.
SinProblema
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#7
¿Sabías que un profesional estaría incumpliendo con las leyes de protección de datos si usa un correo electrónico de los gratuitos?

O sea, que si no te da el correo de una aseguradora (agente) o el suyo de los de pago, con su dominio, es mejor huir como de la peste, porque no sabe ni lo básico para que no le metan un multazo.

Así que es muy posible que esté actuando como colaborador, o sea, que podría ser que no supiera demasiado.

O sea, que no te va a ayudar cuando lo necesites.
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