¿Alguno ha actualizado el DNI en Banco Sabadell?

SoEasy
ForoCoches: Miembro
#1
En la app del móvil directamente ni me deja, salta un mensaje siempre de "Función no disponible"

En la web, cuando mando las fotos y el selfie, siempre da un error al final diciendo que lo vuelva a intentar.

No sé cuántos intentos llevo ya, le ha pasado a alguien más? Me da mucha pereza tener que coger cita previa en una oficina para hacer esto...
23susuki
ForoCoches: Miembro
#2
Si y Spoiler: Te va a tocar ir a oficina. Les encanta mandar a la gente a la oficina
monstercat
ForoCoches: Miembro
#3
Oficina, yo fui incapaz
dani2992
ForoCoches: Premium
#4
Llame al tlf y me lo solucionaron.
La solución: la chica me dio de baja en la banca movil y mandó link para volverme a registrar poniendo el dni
MRouterKing
ForoCoches: Miembro
#5
Cita de SoEasy
En la app del móvil directamente ni me deja, salta un mensaje siempre de "Función no disponible"

En la web, cuando mando las fotos y el selfie, siempre da un error al final diciendo que lo vuelva a intentar.

No sé cuántos intentos llevo ya, le ha pasado a alguien más? Me da mucha pereza tener que coger cita previa en una oficina para hacer esto...
Yo lo hice justamente ayer y no me dio problema, desde la app de iOS.
SoEasy
ForoCoches: Miembro
#6
Cita de MRouterKing
Yo lo hice justamente ayer y no me dio problema, desde la app de iOS.
En mi caso es Android y no hay manera, nunca funciona...
Jack07
ForoCoches: Miembro
#7
Cita de 23susuki
Si y Spoiler: Te va a tocar ir a oficina. Les encanta mandar a la gente a la oficina
Exacto, me estuvo saliendo el mensaje meses, lo intenté todo ese tiempo (fallaba como no) y cuando porfín funcionó me salió el mensaje de que me toca ir a la oficina al acabar el proceso.
diego_alx
ForoCoches: Usuario
#8
Estoy en las mismas... es una locura cómo complican un proceso tan simple...no me quiero imaginar si llegase a tener un problema realmente serio con ellos. Por no hablar que la atencion telefónica no está ubicada en España y siempre que llamo mis datos bancarios viajan unos cuantos kilómetros, cosa que debería ser ilegal.
diego_alx
ForoCoches: Usuario
#9
Cita de dani2992
Llame al tlf y me lo solucionaron.
La solución: la chica me dio de baja en la banca movil y mandó link para volverme a registrar poniendo el dni
Actualizo: Solucionado como comentó este compi! Gracias Dani!


Prece ser que no permite actualizar el DNI cuando el anterior está ya caducado.
La solución es llamar a Sabadell, marcar las opciones de Soporte Web y APP en la centralita, y comentarles el tema proponiéndoles la solución de baja/ y alta en la banca electrónica.

Eso sí, tened en cuenta que el proceso tarda unos 2-3 días y que no tendrás acceso a tu banca electrónica porque tienen que revisar manualmente tu nuevo DNI, etc.

Un saludo!
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