Cuota Impagada Préstamo Santander - Tema Serio

Cita de lsgrep

Creo que esto es mejor que lo hables con el banco, no creo que este sea el lugar..

Cita de Stigma1987

hay veces que son fallos del sistema, ve a hablar con el banco y ellos te lo solucionan y si ha sido cobrada indevidamente te devolverán los intereses de demora en caso de que los hubiere.

Cita de murciacha

Seguramente tuvieras retenciones en la cuenta (pagos con tarjeta que no se han cargado todavía, por ejemplo) que te hacían creer que tenías suficiente si miras el total grande que aparece en la pantalla principal, pero en el chiquito de debajo lo más probable es que hubiera menos.

Cita de Onkel_Toms

Ya está todo dicho. Un error que deberían solucionar al llamarles.

Cita de TheGongue

Puede que tuvieras una retención en el saldo disponibke de tu cuenta, y el dinero 'contable' disponible fuera menor que esos 396 eur..
En el banco te lo dirán.

Un error es dificil que sea, pero puede ser también.

Cita de castiman

Hola shurs, tengo una cuenta en Santander que uso para determinadas cosas, pero que mantengo principalmente porque tengo un préstamo que pagar. Hoy me han cargado más de 300 euros con concepto "cuota impagada préstamo". Sin embargo, la cuota debería haberse cargado el 31 de diciembre como indica la imagen siguiente:



A 29 de diciembre, como muestro aquí, tenía más que suficiente para que la cuota se cobrara, como debería haber sido:



Como podéis ver, incluso a 2 y 3 de enero también tenía el dinero suficiente para pagar la cuota mensual, de unos 396 euros. Por tanto, no entiendo por qué no se cargó la cuota el 31 de diciembre ni sé a que se debe ese cargo con concepto de "cuota impagada préstamo". Mañana pienso acercarme a la sucursal, pero antes quería preguntaros si le veis algún sentido a esto, o también cómo proceder a reclamar en la sucursal, ya que me temo que me cuenten alguna historia y yo, que de préstamos y finanzas sé lo básico, me lo trague.

Saludos y gracias.

Cita de castiman

Hola shurs, tengo una cuenta en Santander que uso para determinadas cosas, pero que mantengo principalmente porque tengo un préstamo que pagar. Hoy me han cargado más de 300 euros con concepto "cuota impagada préstamo". Sin embargo, la cuota debería haberse cargado el 31 de diciembre como indica la imagen siguiente:



A 29 de diciembre, como muestro aquí, tenía más que suficiente para que la cuota se cobrara, como debería haber sido:



Como podéis ver, incluso a 2 y 3 de enero también tenía el dinero suficiente para pagar la cuota mensual, de unos 396 euros. Por tanto, no entiendo por qué no se cargó la cuota el 31 de diciembre ni sé a que se debe ese cargo con concepto de "cuota impagada préstamo". Mañana pienso acercarme a la sucursal, pero antes quería preguntaros si le veis algún sentido a esto, o también cómo proceder a reclamar en la sucursal, ya que me temo que me cuenten alguna historia y yo, que de préstamos y finanzas sé lo básico, me lo trague.

Saludos y gracias.

Cita de Max-Dark

De 300, 90 pavazos de intereses

Cita de petrvs

Una pasta. Si te enseño mi cuota de la hipoteca....