Cargo sin autorizar en tarjeta credito

Cita de pa que lo iso

Mira colega:
https://www.reddit.com/r/AskFrance/c...appara%C3%AEt/

Eres víctima de una estafa, al parecer

Cita de Moi.8674

Yo soy cliente de ING, y lo que hago para evitar sustos como el tuyo, es tener desactivada la tarjeta de crédito para cualquier tipo de cargo que venga como compra por internet..., y sí, ya sé: es una leche tener que "abrir", hacer la compra y "cerrar", con todos los mensajes al móvil que te envía ING para confirmar que eres tú el que lo está haciendo, pero es lo que hay. Y duermo tranquilo, porque de lo contrario, me expongo que cualquier día me levanto y me encuentro con que me han enchufado millones de suscripciones sin comerlo ni beberlo.
De hecho, ya me han devuelto en alguna que otra ocasión la cuota anual de Amazon..., y no ha sido la única...

Cita de jcesarsh

A mi mujer le hicieron un cargo de mediamarkt, intentaron más cargos pero Ing los bloqueó. Denuncia en la policía y dinero devuelto, desde entonces solo activa la tarjeta cuando va a pagar.

Cita de TeddyKGB

El problema es que ING pone en duda mi palabra y me exige que tengo que aportar pruebas de que no he sido yo quien ha hecho esa compra. Segun ellos es normal que en el pais ponga Italia y si les consta la operacion como "validada" no es estafa. Pero no me voy a rendir, si su protocolo es el de inflarte a burocracia para que desistas de reclamar no lo conseguiran conmigo.

Cita de jcesarsh

La denuncia es la prueba que necesitas, no se que otra prueba vas a aportar de que no has sido tu.

Cita de TeddyKGB

Pues si lo hare, voy a desactivar las compras online de la de credito. Lo que habia pensado y probablemente acabe haciendo es abrir una "cuenta no cuenta" donde tendre asociada una tarjeta de debito virtual. Esa cuenta la cargare cada vez que tenga que comprar algo por internet y usare solo esa tarjeta para las compras online. Nos venden que todo es super seguro y blablabla pero hasta que no nos hacen una de estas uno no se da cuenta de lo expuestos que estamos.

Cita de Pablillox

Me pasó igual pero con Apple, teniendo un Xiaomi, y la tía diciéndome que qué móvil tenía, que si eso era mío blabla, la dije que era operadora, que su trabajo era teclear y tramitar la devolución, envié la denuncia de la policía, y me lo devolvieron.

No entiendo los operadores de ING si es que les contratan con retraso para desgravar.

Cita de Luisenko

Esta semana me ha pasado exactamente lo mismo pero con otro supuesto comercio de Irlanda. Mismo importe 39€.
Contacté a ING y no me pudieron dar prácticamente nada de información.
El martes puse la denuncia, se la envié a la dirección email que me indicaron ([email protected]) y estoy a la espera de respuesta, 72h dicen que tienen.

Cita de TeddyKGB

Hola shurs,

Resulta que el 31 de octubre me cargaron en mi tarjeta de crédito 39 euros en concepto de "SPOTIFYLLC PRATO" como si yo hubiera hecho y autorizado esa compra en un comercio online cosa que no es así. Obviamente llame a mi banco ING para informar de lo que me había pasado y me bloquearon la tarjeta de inmediato, pero me dijeron que para reclamar debía esperar a que el cargo se hiciera firme. Seria entonces cuando me enviarían un formulario para hacer denuncia a la policía y proceder a la reclamación por parte de su seguro.
También revisé si en mi cuenta de spotify aparecía algo, no había nada ya que jamás he usado spotify premium ni he vinculado la tarjeta. Incluso pensé si había sido con alexa mediante la cuenta de amazon pero tampoco fué así. Mi mano ya tiene spotify premium y en mi cuenta no lo necesito. También revisamos su cuenta pero no había nada obviamente.
Hoy llamo a ING ya que se ha hecho el cargo firme y resulta que pone en duda mi palabra porqué según ellos sale como validado y que para abrir la reclamación debo aportar YO pruebas de intento de haber contactado con el comercio (un comercio que ni siquiera sabemos si es el de verdad). Ellos se cierran en que la operación consta como validada. Debo rellenar un formulario con las pruebas y mandárselo para que lo revisen. He mandado un email a "[email protected]" explicando mi caso con la captura del cargo tengo dudas de que me respondan. Me doy cuenta de que no hay ningún tipo de seguridad y ahora por 39€ me inflan a burocracia y tengo que calentarme yo la cabeza. Encima tendré que dar las gracias de que hayan sido solamente 39€.
Alguien que le haya sucedido algo similar y me pueda orientar? Los que teneis spotify de pago me podéis confirmar si el concepto que aparece es el de la empresa SPOTIFY y no una estafa? Además me sorprende que en país salga Italia.
Perdón por el tochaco, me siento totalmente vendido por estos hdp.


Gracias,

Cita de TeddyKGB

Hola shurs,

Resulta que el 31 de octubre me cargaron en mi tarjeta de crédito 39 euros en concepto de "SPOTIFYLLC PRATO" como si yo hubiera hecho y autorizado esa compra en un comercio online cosa que no es así. Obviamente llame a mi banco ING para informar de lo que me había pasado y me bloquearon la tarjeta de inmediato, pero me dijeron que para reclamar debía esperar a que el cargo se hiciera firme. Seria entonces cuando me enviarían un formulario para hacer denuncia a la policía y proceder a la reclamación por parte de su seguro.
También revisé si en mi cuenta de spotify aparecía algo, no había nada ya que jamás he usado spotify premium ni he vinculado la tarjeta. Incluso pensé si había sido con alexa mediante la cuenta de amazon pero tampoco fué así. Mi mano ya tiene spotify premium y en mi cuenta no lo necesito. También revisamos su cuenta pero no había nada obviamente.
Hoy llamo a ING ya que se ha hecho el cargo firme y resulta que pone en duda mi palabra porqué según ellos sale como validado y que para abrir la reclamación debo aportar YO pruebas de intento de haber contactado con el comercio (un comercio que ni siquiera sabemos si es el de verdad). Ellos se cierran en que la operación consta como validada. Debo rellenar un formulario con las pruebas y mandárselo para que lo revisen. He mandado un email a "[email protected]" explicando mi caso con la captura del cargo tengo dudas de que me respondan. Me doy cuenta de que no hay ningún tipo de seguridad y ahora por 39€ me inflan a burocracia y tengo que calentarme yo la cabeza. Encima tendré que dar las gracias de que hayan sido solamente 39€.
Alguien que le haya sucedido algo similar y me pueda orientar? Los que teneis spotify de pago me podéis confirmar si el concepto que aparece es el de la empresa SPOTIFY y no una estafa? Además me sorprende que en país salga Italia.
Perdón por el tochaco, me siento totalmente vendido por estos hdp.


Gracias,

Cita de TeddyKGB

Pues si lo hare, voy a desactivar las compras online de la de credito. Lo que habia pensado y probablemente acabe haciendo es abrir una "cuenta no cuenta" donde tendre asociada una tarjeta de debito virtual. Esa cuenta la cargare cada vez que tenga que comprar algo por internet y usare solo esa tarjeta para las compras online. Nos venden que todo es super seguro y blablabla pero hasta que no nos hacen una de estas uno no se da cuenta de lo expuestos que estamos.

Cita de Moi.8674

¿Y no te resultaría menos complicado hacer lo que yo (y me imagino que multitud de gente) hago?...: el proceso sería (una vez que has decidido la compra)...: "abres" la opción de cargos en la tarjeta de crédito, ING te envía un mensaje a su app para confirmar que eres tú y tienes que introducir una clave previamente elegida por ti.., el banco lo acepta, haces la compra, te cargan la compra en la tarjeta (a veces no es inmediatamente, por lo que tienes que asegurarte de que ya está reflejado en el extracto, ..."cierras" la opción de cargos en tu tarjeta sin tu autorización, ING te vuelve a mandar otro mensaje para seguir confirmando que eres tú y hasta la próxima (sin sorpresas...).
Y ahora te cuento lo que te puede pasar (con el banco)...: a veces (con más frecuencias de normal), la app ¡sorpresa¡, se cuelga, y no te permite abrir ni cerrar, y entonces es cuando te acuerdas del banco, de la app y de su desarrollador, pero ya habrás oído en más de una ocasión que la app de ING, es manifiestamente mejorable...

Cita de Luisenko

Pues si, obviamente es lo más seguro, pero como dices las apps fallan a menudo. Otra opción segura es la de tener tarjetas virtuales.


Lo que no me cuadra en mi caso es que normalmente tengo que autorizar todas las compras por internet con mi clave de seguridad, cosa que en esta ocasión no ha ocurrido. No creo que me pongan ninguna pega habiendo denunciado, pero si lo hicieran me agarraré a eso.

Cita de Luisenko

Pues si, obviamente es lo más seguro, pero como dices las apps fallan a menudo. Otra opción segura es la de tener tarjetas virtuales.


Lo que no me cuadra en mi caso es que normalmente tengo que autorizar todas las compras por internet con mi clave de seguridad, cosa que en esta ocasión no ha ocurrido. No creo que me pongan ninguna pega habiendo denunciado, pero si lo hicieran me agarraré a eso.

Cita de Correcaminos

prefiero perder los dos minutos que tardas en activarla y desactivarla que te pasen cualquier cargo y tengas que andar rompiéndote la cabeza