Binance - Service Not Available

Cita de DZener

Buenas shurs, pues eso, de vez en cuando uso Binance y hago algún pequeño deposito FIAT, el caso es que no hace un mes desde el último, el cual no tuve problemas y hoy al intentar hacer (con cualquier método de pago, ya sea ingreso, o comprar con tarjeta directamente) me sale esto:

"Service Not Available
Due to risk controls, the function is currently not available for your account. You may try other available services or proceed to withdrawal service."

He contactado con el soporte, y me dicen esto:

"Debido a las normas de cumplimiento, estamos obligados a cumplir con las políticas internas y no podemos ofrecerle el servicio solicitado. Como se especifica en nuestros Términos de uso, Binance Connect puede negarse, a su discreción, a proporcionar ciertos servicios y, lamentablemente, no podemos proporcionar información adicional."

A lo que yo les he preguntado a ver si era un bloqueo temporal o a ver que leche y me ha contestado:

"Se debe a información relacionada con el perfil de riesgo de tus cuentas bancarias"

¿A alguien le ha pasado algo así?

Saludos shurs!

Cita de adnoctum

yo tengo el valor de casi un bitcoin allí, ahora en USDT. No he tenido ningún problema de acceso o de operativa.

Cita de visinums

Ni idea pero yo en cuanto tenga un rato saco toda la pasta de alli.

Cita de DZener

Buenas shurs, pues eso, de vez en cuando uso Binance y hago algún pequeño deposito FIAT, el caso es que no hace un mes desde el último, el cual no tuve problemas y hoy al intentar hacer (con cualquier método de pago, ya sea ingreso, o comprar con tarjeta directamente) me sale esto:

"Service Not Available
Due to risk controls, the function is currently not available for your account. You may try other available services or proceed to withdrawal service."

He contactado con el soporte, y me dicen esto:

"Debido a las normas de cumplimiento, estamos obligados a cumplir con las políticas internas y no podemos ofrecerle el servicio solicitado. Como se especifica en nuestros Términos de uso, Binance Connect puede negarse, a su discreción, a proporcionar ciertos servicios y, lamentablemente, no podemos proporcionar información adicional."

A lo que yo les he preguntado a ver si era un bloqueo temporal o a ver que leche y me ha contestado:

"Se debe a información relacionada con el perfil de riesgo de tus cuentas bancarias"

¿A alguien le ha pasado algo así?

Saludos shurs!

Cita de Mr. Croqueta

Tengo el mismo problema shur. Hoy he ido a depositar algo de fiat y me ha salido ese mensaje. He hablado por chat con att. al cliente y me dice exactamente lo mismo. También que es algo permanente.

Les he pedido alguna explicación al respecto, algún motivo, algo que haya podido hacer y no me han dicho nada. Decir que, al menos en mi caso, tengo la cuenta totalmente verificada y no he hecho absolutamente nada más que depositar fiat y transferir a mis wallet los tokens. No he hecho nada ilegal ni remotamente dudoso.

Si alguien puede aportar más información al respecto se lo agradezco. Y ya de paso, si alguien puede recomendar algún CEX pues se lo agradezco.

Cita de DZener

Yo exactamente igual, depositar fiat de vez en cuando y transferir a una wallet una vez hace como año y medio.
Lo demás ha sido tener en stacking lo que ya estaba dentro de la plataforma en cuestión...

Ninguna novedad supongo, no?

Cita de Mr. Croqueta

Ninguna shur.

Me dejaron transferir lo poco que tenía sin problema alguno. En teoría lo único que tengo inhabilitado de forma permanente es el depositar Fiat. Todo lo demás sigue disponible. A mí lo único que me jode es que me hagan eso sin ninguna explicación y sin motivo aparente. Pero vamos, como no me quieren pues mis tokens, mi dinero y yo nos vamos y les deseamos que se vayan a tomar por el culo. Ya le dejaré las comisiones a otro CEX.

Por ahora sigo con crypto.com y kucoin. Posiblemente me haga una cuenta en kraken. Además, si lo piensas bien Binance es muy grande y no es bueno que haya un jugador de tal tamaño en el sector cripto.

Si finalmente te enteras del motivo, por favor, cítame. Yo haré lo mismo si averiguo algo.

Cita de Gobin3

Yo voy a hacer igual que tu y me voy a llevar todo el dinero de Binance. Pero claro me surgen dudas


¿Que Exhange crees que es mejor para transferir dinero a bancos españoles sin ningún problema? Por lo que leo Binance da problemas con las transferencias sepa y Kucoin no tiene


Gracias

Cita de Gobin3

Yo voy a hacer igual que tu y me voy a llevar todo el dinero de Binance. Pero claro me surgen dudas


¿Que Exhange crees que es mejor para transferir dinero a bancos españoles sin ningún problema? Por lo que leo Binance da problemas con las transferencias sepa y Kucoin no tiene


Gracias

Cita de Mr. Croqueta

Ninguna shur.

Me dejaron transferir lo poco que tenía sin problema alguno. En teoría lo único que tengo inhabilitado de forma permanente es el depositar Fiat. Todo lo demás sigue disponible. A mí lo único que me jode es que me hagan eso sin ninguna explicación y sin motivo aparente. Pero vamos, como no me quieren pues mis tokens, mi dinero y yo nos vamos y les deseamos que se vayan a tomar por el culo. Ya le dejaré las comisiones a otro CEX.

Por ahora sigo con crypto.com y kucoin. Posiblemente me haga una cuenta en kraken. Además, si lo piensas bien Binance es muy grande y no es bueno que haya un jugador de tal tamaño en el sector cripto.

Si finalmente te enteras del motivo, por favor, cítame. Yo haré lo mismo si averiguo algo.

Cita de DZener

Nada, he vuelto a hablar con soporte, esta vez con "algo" más de detalle, pero que nada, que me lleve el dinero como quiera, pero que no puedo meter usando deposito FIAT. Así que eso haré

Cita de tursey

Hoy me he puesto yo a meter dinero y mismo mensaje... Se supone que están analizando el caso, pero por lo que veo que decís es algo permanente, no?

Cita de DZener

Sí, a mi en princpio me lo han dejado así, no he vuelto a probar a meter nada, pero según me dijo la de soporte, me lo ponían por un motivo que no me podían explicar y era para siempre

Cita de adnoctum

yo tengo el valor de casi un bitcoin allí, ahora en USDT. No he tenido ningún problema de acceso o de operativa.

Cita de adnoctum

Yo he empezado este año, hace un par de meses. Ya me tocará el año que viene.

?Qué estás insinuando? ¿tienes algún tipo de problema?

Cita de DZener

Sí, a mi en princpio me lo han dejado así, no he vuelto a probar a meter nada, pero según me dijo la de soporte, me lo ponían por un motivo que no me podían explicar y era para siempre

Cita de tursey

Ya me han dado respuesta, y la misma predefinida que a ti:


Entendemos su inconveniente y le pedimos disculpas por ello. Sin embargo, debido a las normas de cumplimiento, estamos obligados a cumplir con las políticas internas y no podemos ofrecerle el servicio solicitado. Como se especifica en nuestros Términos de uso, Binance Connect puede negarse, a su discreción, a proporcionar ciertos servicios y, lamentablemente, no podemos proporcionar información adicional.

Consulte los artículos de los Términos de uso de Binance Connect.

Contamos con su comprensión y pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.


Vamos, básicamente que están bloqueando cuentas y moneda FIAT aleatoriamente sin saber el motivo (porque si ni ellos lo dicen...).


A los que preguntan por ahí, yo ni tengo nada en política, ni cargos públicos ni nada, soy un ciudadano estándar más... Tengo todo el KYC y sí que he ido descargando siempre los .CSV porque declaro a Hacienda, así que tal y como he dicho, aleatoriedad total...

Cita de DZener

Exactamente la misma respuesta tuve yo. Parece la respuesta que le das a un niño cuando le castigas, en plan "tú ya sabes lo que has hecho".

Cita de tursey

Yo estoy dando follón por Telegram en la cuenta de Binance España y en la de Español, a ver si se dignan a decir algo, pero me da que el 90% de usuarios metidos ahí son bots.

Cita de alfaruquito

Mismo problema,… Alguien sabe a que puede deberse o como puede solucionarse? Unica solucion, llevarse los fondos a otro exchange?

Cita de chang

Yo no di mis datos. Temo haber perdido lo que tenía

Cita de chang

Yo no di mis datos. Temo haber perdido lo que tenía