CAIXABANK, secuestro de cuentas...
03-nov-2022 13:57
#1
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Y los demás bancos igual y lo peor es que están amparados por una normativa europea. Es debido por la falta de renovación de datos que hay que hacer sí o sí, para poder mantener la cuenta operativa y hacer uso de tu dinero. Lo peor es que no te comunican nada y si lo hacen, no insisten en ello sabiendo que te dejan la cuenta para mirar saldo, o hacer uso de la tarjeta de crédito que ahí no hay problema. Cabrones. Mirando en la web, no aparecía nada que estuviera pendiente de firma ni nada y sólo después de pelearme con el chatbot y acceder a un agente, me ha pasado un enlace al documento KYC que he rellenado, pero tengo que esperar entre 24-48h a tener la cuenta en activo. Tampoco me ha servido de nada hablar con Atención al Cliente, sólo esperar con el desajuste que me ocasiona. Sí, ya lo sé, que hago en ese banco (aunque la normativa es para todos). Venía de BANKIA y al tener hipoteca, sigo de momento, aunque ya estoy consultando este tema. |
Editado: 03-nov-2022 14:13 -
03-nov-2022 16:24
#2
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Tienes que rellenar el kyc cada x tiempo con cualquier banco, sino cuenta bloqueada. En alguno si pasa más tiempo y no les haces caso, rompen él contrato y dejas de ser cliente. También si te piden cosas como la renta, nominas y demás lo pueden hacer si no se lo das. |
04-nov-2022 11:08
#4
| Lo piden todos los bancos, se les exige por la ley 10/2010. Probablemente, tengas algún aviso previo en la banca electrónica |
04-nov-2022 15:18
#5
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Es un tema regulatorio, ocurre en todas las entidades. Tu argumento es que “no insisten lo suficiente” lo cual pone de manifiesto que igual, la responsabilidad es tuya… |
05-nov-2022 00:13
#7
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La excusa de que te han avisado (normalmente por email) desde hace tiempo, no debería bastar para bloquearte la cuenta cuando ellos decidan.Y según la directiva del BdE, es un caso claro de malas prácticas bancarias, pero les dan igual las denuncias ya que la normativa europea, les ampara. El mismo día que no pueden cargar un recibo de ellos, por falta de saldo o lo que sea, te avisan de todas formas, SMS, email, telefónicamente y cuando entras en la web, te aparece el aviso de forma intermitente por todos lados. Deberían hacer igual 2 o 3 días antes del bloqueo y no sólo se callan, sino que cuando has presentado la documentación o notificado lo que te piden, debes esperar a que el "sistema" lo valide cuando crea conveniente, entre 24-48 horas. Totalmente abusivo. |
05-nov-2022 15:20
#9
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No es que esten amparados por una normativa europea, si no que están obligados. A los bancos estos controles y bloqueos les cuestan pasta porque pierden negocio. Y para llegar a bloquearte la cuenta por algo asi te tendrian que haber avisado previamente |
05-nov-2022 16:29
#10
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Pues si hay blanqueo dé capitales se perderá. Si te echan del banco solo por sospecha, tendrás que indicar un iban para que trasladen tú dinero |
07-nov-2022 11:47
#12
| La Caixa son unos ladrones, no me deja acceder a la cuenta, vas a la oficina y te hacen pagar por un puto extracto de la cuenta |