Gastarte 2.000 euros en una TV C9 de 65" de LG, sale rana y LG te deja tirado
ForoCoches: Miembro
22-may-2020 16:57
#1
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Hola, Os cuento mi caso para intentar que no os pase lo que me está pasando a mi... Televisor LG C9 OLED de 65", comprado en el Black Friday pasado y recibido en casa a primeros de diciembre, a finales de marzo/primeros de abril me doy cuenta de que tiene el logo de una cadena quemado, cabe destacar que ambos trabajamos fuera de casa y que el TDT es lo que menos usamos (La tv la usamos sobre todo para consola, Netflix, HBO y Amazon Prime)  ¿Adivináis la cadena verdad? Llamo al servicio técnico y tras hacerle las pruebas y comprobaciones oportunas sin observar mejor se llevan la TV para cambiarle el panel (Se supone que en TVs de mas de 32" ellos se comprometen a que se arregla en la propia casa, pero alegaron tener que hacerle mas pruebas al televisor y se la llevaron) Al día siguiente (28 de abril) llega el televisor a casa con plásticos nuevos y al encenderlo todo perfecto, hasta que pasan 9 días y... ¿A que no sabéis que ha vuelto a pasar?  ¿Y esta cadena, la adivináis? Pues tras volver a llamar al servicio técnico y derivar mi caso al departamento de ingeniería, me acaban de llamar diciéndome que no me arreglan la televisión, que me ofrecen un arreglo pagándolo de mi bolsillo pero que LG no cubre los quemados. Además me lo vende como que "LG me hizo un favor al cambiarme el panel la primera vez" que tampoco se si ha sido panel nuevo puesto que no hicieron la reparación en casa. Así que shures y shuras, si tenéis pensado pillaros una TV... tened cuidado con ciertas marcas que no tardan en darte gato por liebre... INFO DE HOY DIA 25 DE MAYO: LG me ha pedido mis datos via Facebook y Twitter para "estudiar el caso". En paralelo yo hoy he contactado con la OCU la cual me ha dicho que sin haber pasado los 6 meses y necesitar ya una segunda reparación las opciones legales que tengo son: 1. TV nueva 2. Devolución del dinero Y que esto debo hacerlo con la tienda donde la compré (El corte Inglés) He llamado y a los 30 minutos se ha puesto en contscto conmigo el responsable del tema, dandome un email para que le de toda la info del caso. Ahora a esperar... Lo que no se que hacer es si pedir una nueva (y vivir con el miedo a que se repita en poco tiempo, que ya seria para usar la tv de trineo) o pedir el dinero y mirar otros modelos. Se suponia que las c9 eran de lo mejorcito y no se si otra eleccion va a ser peor. ACTUALIZACION 27 MAYO: Ha venido un técnico de LG a ver la tele a casa, ha hecho fotos de los marcados, del numero de serie y de dos pantallas de estado del menú oculto.(Una de ellas para ver si el apagado se hace desde el mando o cortando la corriente, lo siento LG, yo siempre uso el mandito ) Me ha comentado que lo que le ha pasado a esta no le había ocurrido antes, está claro que tiene algo mal y hace que fallen los paneles. Ha dicho que reportaría las fotos a LG. Yo por mi parte le he dejado al mail que me dió ECI un correo con las novedades para que estén al tanto... ACTUALIZACIÓN DE 28 DE MAYO: Me acaban de llamar del servicio técnico de LG de mi zona, al descolgar se escucha "mira, te pongo el manos libres y lo escuchas tu tambien" ajajajajaaj era para preguntarme si desconectaba la television de la corriente al apagarla. Yo le he dicho la verdad, en casa se apaga solo con el mando. El enchufe lo tengo en un sitio de difícil acceso y sería un coñazo apagarlo desenchufando. Además le he dicho que sé que los ciclos los pasa con el televisor apagado y no iba a desconectarla de la luz aunque lo tuviera a mano. Dicho esto, ¿A quien se le ocurre desconectar el televisor de la corriente cada vez que lo apaga? XDDDD ¿Estarán buscando como echarme el muerto? Pues lo van a tener muy complicado, la televisión no ha podido estar mejor cuidada. NOVEDADES 1 JUNIO Hola, me acaban de llamar del SAT de LG, parece ser que la TV nunca hacía el ciclo de compensación cuando se apagaba, se van a llevar la tv para pasarselo ellos y para configurarla. Por otro lado yo sigo con el tema con el ECI, esta TV no la quiero. NOVEDADES 4 JUNIO Buenos dias compañeros!!!!!! Me acaba de llamar el sat de LG!!!!!! Buenisimas noticias!!!!!! Me ha dicho que la tv no tiene solución "barata" porque el panel este ya está jodido y no tiene arreglo y cambiar la placa que hace los ciclos y el panel no les sale a cuenta. Que me van a dar una nota para que con ella y la tv me den o tv nueva o el dinero. |
Editado: 05-jun-2020 10:18 - Razón: Añadida info
ForoCoches: Miembro
22-may-2020 17:01
#2
| No entiendo, entonces esos quemados a que es devido si no usais la TDT? |
ForoCoches: Miembro
22-may-2020 17:04
#3
| Eso me gustaría saber a mi, esos canales se venían entre semana sobre 1 hora, hora y media al día. |
Me against the world
22-may-2020 17:14
#4
| Vaya, bonitos quemados, si dices que no has abusado de esos canales, esa tele esta mal, que putada, efectivamente, LG ya avisa de que no cubre quemados |
ForoCoches: Miembro
22-may-2020 17:16
#5
| Yo compre una C8 en agosto pasado y lo que hice fue un buen seguro de 3 años en ECI |
ForoCoches: Miembro
22-may-2020 17:18
#6
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Hola shur, entiendo que pasando mas tiempo se laven las manos, pero me parece demencial que tras 5 meses esté la TV así, esta claro que esta televisión no está bien. Se supone que es un televisor alto de gama y que el tema de los quemados lo tenían mas que solucionado. Aunque la televisión tuviera 24 horas al día una cadena puesta, no es de recibo esos marcados y eso que suelo ser bastante cuidadoso con los productos tecnológicos y pongo las configuraciones adecuadas para evitar estos casos. |
Oldschool
22-may-2020 17:19
#7
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Solución. Metele una subida de tensión, destroza la PB. Llama al ST y tendrán que darte una nueva. De nada |
ForoCoches: Miembro
22-may-2020 17:27
#9
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Nada, si quiero arreglo que pague. |
ForoCoches: Miembro
22-may-2020 17:28
#10
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Hola,
Os cuento mi caso para intentar que no os pase lo que me está pasando a mi... Televisor LG C9 OLED de 65", comprado en el Black Friday pasado y recibido en casa a primeros de diciembre, a finales de marzo/primeros de abril me doy cuenta de que tiene el logo de una cadena quemado, cabe destacar que ambos trabajamos fuera de casa y que el TDT es lo que menos usamos (La tv la usamos sobre todo para consola, Netflix, HBO y Amazon Prime) ¿Adivináis la cadena verdad? Llamo al servicio técnico y tras hacerle las pruebas y comprobaciones oportunas sin observar mejor se llevan la TV para cambiarle el panel (Se supone que en TVs de mas de 32" ellos se comprometen a que se arregla en la propia casa, pero alegaron tener que hacerle mas pruebas al televisor y se la llevaron) Al día siguiente (28 de abril) llega el televisor a casa con plásticos nuevos y al encenderlo todo perfecto, hasta que pasan 9 días y... ¿A que no sabéis que ha vuelto a pasar? ¿Y esta cadena, la adivináis? Pues tras volver a llamar al servicio técnico y derivar mi caso al departamento de ingeniería, me acaban de llamar diciéndome que no me arreglan la televisión, que me ofrecen un arreglo pagándolo de mi bolsillo pero que LG no cubre los quemados. Además me lo vende como que "LG me hizo un favor al cambiarme el panel la primera vez" que tampoco se si ha sido panel nuevo puesto que no hicieron la reparación en casa. Así que shures y shuras, si tenéis pensado pillaros una TV... tened cuidado con ciertas marcas que no tardan en darte gato por liebre... ¿no cortarás la luz por la noche? Me suena de quien apagaba la regleta y la jodió por no hacerle la descarga que hacen. |
ForoCoches: Miembro
22-may-2020 17:31
#12
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Pero por que no te lo cubre si está dentro de la garantía? Entonces que garantía es esa? |
Puños fuera!
22-may-2020 17:31
#13
| Pregunta desde la barra del bar, que criterio sigue LG ( y por ende cualquier marca ) para discriminar que es un quemado o averia que ha sido producida por un quemado, de lo que no lo es? |
Oldschool
22-may-2020 17:35
#14
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Pero esta caso, es diferente. Hazlo, y solucionado. |
ForoCoches: Miembro
22-may-2020 17:44
#16
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Obviamente, mi solución es un poco barriobajera, pero cuando alguien se comporta de esa manera, creo k la solución es aplicarle la misma medicina, y te aseguro que puedo ser de las personas mas honestas con estos temas, si lo he roto yo, lo pago yo.
Pero esta caso, es diferente. Hazlo, y solucionado. |
ForoCoches: Miembro
22-may-2020 17:44
#17
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Vaya tela, la putada es que especifican que no cubren los quemados. Luego aquí te dicen que no se queman que es imposible y la realidad es que están lo foros llenos con los mismos problemas. A que buena hora me compre una qled, que si que se ven peores los negros pero no estás pendiente de si se quema.
Suerte. |
Puños fuera!
22-may-2020 17:47
#20
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Quiero decir, que argumentos te dan? que pruebas o que es lo que dicen para decir que es y que no es un quemado? Salu2 |
Un saludo a papá y a mamá
22-may-2020 17:48
#22
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para que digan de las marcas "buenas" ... yo estoy esperando a que salga la de 65" de xiaomi |
ForoCoches: Miembro
22-may-2020 17:49
#23
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Pues que putada shur, no se si será legal anularte la garantía así sin mas, pero vamos yo me gasto 2000 pavos y me dicen eso y les meto denuncia en todos los sitios existentes. Y sino ya sabes, subidita de tensión y arreando garantía, una pena tener que ser así. |
ForoCoches: Miembro
22-may-2020 17:49
#24
| Pues sólo te queda consumo. Es una vergüenza. Suerte en la reclamación. |
Forero EJEMPLAR
22-may-2020 17:52
#25
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Pero como cojones tenias configurada la tele? Al 100% de brillo? Seguro que tu problema es que además, tenías la tele X horas en esa cadena, con brillo alto, y liego la apagabas directamente Eso no se debe hacer |
ForoCoches: Miembro
22-may-2020 17:53
#26
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Venga ya hombre, si tengo yo una B6!!! Y se ha tirado hasta 6h seguidas en FDF con su logo verde de la hostia y ahí sigue sin inmutarse... Algo falla aquí, y más 2 tvs seguidas.... |
ForoCoches: Miembro
22-may-2020 17:55
#27
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Pues te agradezco el testimonio @nhn86
Estaba detrás de este modelo pero en 55" Gracias a ti he redescubierto que los quemados siguen existiendo, y que además LG se comporta de esta manera. Ahora me arrepiento de no haber pillado la Q85R en ECI. Igual, menos en lo del ECI. No compensa pero este post ya ha evitado dos compras. No la pillé el otro día por 1099 que la tenía el shur Bilbao o algo así porque no me fio. Estaba esperando a que empezaran a abrir las tiendas. Seguiremos buscando. |
Me against the world
22-may-2020 17:57
#28
| Luz oled hay que bajarla a 50-55 por lo que leo... pero aún así dice que no ha sido usada más de 1 par de horas el mismo canal en una semana... es tremendo si es así |
ForoCoches: Miembro
22-may-2020 18:00
#30
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¿Viendo la tele normal o jugando se notan los quemados? Porque el gris del dashboard de la one es matador y ahí se ven cosas que luego en un visionado normal no aparecen. ¿A qué nivel tienen la luz oled viendo la tdt? No se recomienda más 50 por el tema de los logos. Puedes forzar una limpieza del panel a ver si se te arregla en las opciones de la tele. Yo tengo una c8 y ni pizca de quemados. |