Problema con Indexa Capital

Cita de Mithrandirr

Nunca me ha pasado, escríbeles por el chat suelen ser rápidos en contestar, aunque hoy no se yo...

Cita de LucaPaccioli

Buenos días,

Me ha llegado un correo indicando que tenía que actualizar mi perfil inversor en Indexa Capital ya que éste había caducado (hay que actualizarlo cada año).

El caso es que al cumplimentar todos los pasos, en el último me ha dado error y ahora cuando intento entrar en la plataforma me aparece como si tuviese que darme de alta de nuevo es decir, no mi aparece mi cartera.

Y ahora cada vez que intento entrar con mis datos, en vez de aparecerme mi cuenta, lo que me sale es que siga rellenando los datos necesarios para finalizar el proceso de alta en la plataforma...

A alguien le ha ocurrido algo así?

Saludos

Cita de BewareOf_doggy

A mi me paso al hacerme la cuenta. Cambiando el perfil luego me salía como tenía la cuenta sin hacer. Haciendo otra vez todo el proceso me volvía a meter en mi cuenta de siempre. No se si será tu caso pero imagino que será algo parecido.

Cita de LucaPaccioli

Lo he intentado pero no ha sido el caso... He enviado un mail, espero que me contesten el lunes.