Alguien con N26? Me retienen el dinero 12 días tras compra fallida con la tarjeta

Cita de Marcus Burnett

Sí, a mí me pasó. Surrealista.

Cita de gontzal_82

Gente que tengáis N26, esto es así siempre? He ido hacer una compra online de más de 100€ y al pagar con la tarjeta me dió falló y no se llevó a cabo el pago, lo volví a repetir e igual. He mirado en mi cuenta y tengo dos cargos de esos 100 y pico euros, uno me lo han devuelto al de un minuto y el otro no.

Hablo con N26 y me dicen que ese importe está bloqueado y hasta que caduque ese bloqueo unos 12 días no me lo reembolsan, que eso suele ser así cuando falla la operación, pero que cojones?

Jamás me ha pasado eso con ningún banco, si falla el pago ya sea online o datafono, no se cobray listo o se cobra y al instante aparece devuelto, pero esto de que N26 lo retenga 12 días no lo veo ni medio normal

Cita de gontzal_82

Pero eso pasa siempre que falla una compra o dá error el datáfono?

Cita de Superalfre

Yo tengo retenidos casi 200€ por Amazon y no es con la N26, es un banco clasico

Cita de gontzal_82

De un pago fallido?

Cita de Superalfre

Si, me cobraron un articulo que no habia stock. Segun ellos una preautorizacion. Anule el pedido a los diez minutos y sigo esperando. O sea que no solo es N26

Cita de gontzal_82

Pero eso es diferente. Tu hiciste la compra y se confirmó la operación, yo lo que me refiero que a mí me dió fallo el pago, con la cual la operación no se llevó a cabo, la tienda no me cobró el importe ni una preautorización ni nada.

Si tu vas a una tienda y les falla el datáfono en ningún banco te bloquean ese importe, simplemente no se hace la operación o se hace y se devuelve, pero en N26 no

Cita de Superalfre

No hice la compra por que no habia articulo.No tengo mail de confirmacion ni nada. Fue una compra fallida. Te dejan en espera y no te cobran hasta que hay stock y lo envian.

Cita de gontzal_82

Pero eso es diferente, no te ha dado error al pagar ni es compra fallida, no sé... yo lo veo distinto

Cita de setaven

Eso te piede pasar con cualquier banco, el cargo esta como pendiente y la empresa mastercard esta esperando que el comercio lo acepte o lo rechaze, si el comercio no hace nada, mastercard te liberará al cargo a ti automática,ente despues de algu os dias.

Cita de gontzal_82

Pero si el comercio rechazó el pago, despues de intentar pagar salia mensaje de pago rechazado y no se pudo completar la operación, es más en la web del comercio sale como rechazado.

Por eso digo nunca me habia pasado esto así, simplemente sino se hacia el pago no lo cobran.

Cita de gontzal_82

Gente que tengáis N26, esto es así siempre? He ido hacer una compra online de más de 100€ y al pagar con la tarjeta me dió falló y no se llevó a cabo el pago, lo volví a repetir e igual. He mirado en mi cuenta y tengo dos cargos de esos 100 y pico euros, uno me lo han devuelto al de un minuto y el otro no.

Hablo con N26 y me dicen que ese importe está bloqueado y hasta que caduque ese bloqueo unos 12 días no me lo reembolsan, que eso suele ser así cuando falla la operación, pero que cojones?

Jamás me ha pasado eso con ningún banco, si falla el pago ya sea online o datafono, no se cobray listo o se cobra y al instante aparece devuelto, pero esto de que N26 lo retenga 12 días no lo veo ni medio normal

Cita de yorka

No ocurre solo con N26, sino con casi cualquier entidad.

Y más si es débito donde el pago no está garantizado en caso de que te estén suplantando al utilizar tu tarjeta.

Retienen para verificar que eres tú y no un perla que está saqueando el saldo de tu cuenta.

Paciencia.