Algún recepcionista de hotel? Liada con edad niño/adulto en reserva
ForoCoches: Miembro
10-feb-2026 12:27
#1
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Buenas, la he liado con una reserva de hotel para este verano.... Resulta que mi hijo actualmente tiene 11 años y cumple 12 a finales del mes de Junio. He visto una oferta de una cadena hotelera de las Baleares y he formalizado una reserva para el mes de Agosto. Me he equivocado al poner la edad del niño y inconscientemente he puesto edad actual (11 años) pero en Agosto ya tendrá ya 12 años. El problema viene aquí.. la reserva es en régimen Todo Incluido, y en este hotel el alojamiento de niños en este régimen es gratuito, pero solo contempla niños hasta la edad de 11 años por lo que a mi hijo en Agosto lo consideraran "adulto". Eso significa que el precio de la reserva es diferente y por lo tanto mas elevado al ser considerado como adulto en lugar de niño y no poder acogerse a oferta de "niños gratis". Y como soy pobre, elegí la tarifa no reembolsable que no permite realizar cambios... Algún recepcionista por aquí que sepa como actúa habitualmente un hotel en estos casos? lógicamente entiendo que me pedirán el DNI y comprobaran la edad correcta y entonces?? Si llamo ahora al ser no reembolsable puede que pierda la totalidad de la reserva y me pidan formalizar una reserva nueva? |
Editado: 10-feb-2026 12:29 - Razón: error tipográfico
El que viste y calza
12-feb-2026 20:53
#2
| si llamas y les comentas el error, doy por hecho al 100% que explicándoles el caso y pagando la diferencia te modificarán la reserva sin problema |
(Miembro nº 112)
ForoCoches: Miembro
12-feb-2026 20:59
#3
| El DNI es obligatorio a partir de los 14, tan simple como no mostrarlo. No te van a pedir el certificado de nacimiento cuando vayas. |
ForoCoches: Miembro
12-feb-2026 21:03
#4
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R- Edad del niño? C- 11 años R- DNI ? c- Aun no se lo sacamos. Todavia es pequeño... |
ForoCoches: Usuario
13-feb-2026 13:53
#5
| R- Por política de empresa lo necesitamos, sino lo tratamos como un adulto. |
ForoCoches: Miembro
13-feb-2026 14:28
#6
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C- Me he leido de arriba abajo las condiciones de la reserva y en ningun sitio expecifica esto. Una cosa es lo que necesiteis y otra lo exigible legalmente. Por supuesto... Todo esto es ficticio. Ya que como yo no reservé nada no me leí las condiciones y en caso de verme en está situación hablaría antes directamente con el hotel. |
ForoCoches: Miembro
13-feb-2026 17:51
#7
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si es menor no exigen el dni para el registro.vas, te haces el sueco, y si te dicen algo, pues le dices que pusiste la edad actual por error. En el peor de los casos te toca pagar la diferencia y listo, en el mejor de los casos, no paga y pasa por niño de 11 años. No vas a ser el primero ni el ultimo que se lia. |
Su Excelencia
14-feb-2026 16:34
#8
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si es menor no exigen el dni para el registro.vas, te haces el sueco, y si te dicen algo, pues le dices que pusiste la edad actual por error.
En el peor de los casos te toca pagar la diferencia y listo, en el mejor de los casos, no paga y pasa por niño de 11 años. No vas a ser el primero ni el ultimo que se lia. |
Su Excelencia
14-feb-2026 16:36
#9
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Puedes pasar de todo y hacerte el sueco a la llegada, y que el chaval jure y perjure tener 11 y no 12. Quiza ni siquiera cuestionen y te dejen seguir sin suplementos ni nada. Pero igual tienes que pagar el suplemento tocho por adulto. O puedes llamarles o escribirles comentando la realidad del caso y pidiendo soluciones. Generalmente las reservas no reembolsables son reembolsables / modificables, sobre todo con tiempo. Todo es cuestion de hablarlo. Yo optaria por esta segunda opcion, pero tambien te digo que cada hotel es un mundo. |
ForoCoches: Miembro
14-feb-2026 18:06
#10
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Aqui lo tienes explicado: https://www.incibe.es/linea-de-ayuda...itar-sanciones Para menores de 14, simplemente el adulto que los registra da los datos y parentesco, pero no exigen registrar un documento. |