Problema cancelación póliza vehículos
Miembro plenipotenciario
10-ene-2026 11:41
#1
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Debido a la subida de mis pólizas auto para el año siguiente, acudí a una oficina de mi compañía para cancelarlas. Estaba dentro de plazo porqué todavía faltaba un mes para finalizar la cobertura y en la oficina me dieron un documento firmado y selllado conforme había solicitado la cancelación. Pues bien, el pasado jueves me pasaron el cargo en cuenta como si no las hubiera cancelado. Acudí a a la oficina de nuevo y verificaron que habían enviado la solicitud al departamento de bajas y la volvieron a reenviar. Llamando a la compañía directamente me dicen que ellos no han recibido ninguna solicitud de baja por parte de su agente  Me dicen que lo revisarán y me dirán algo en 48 horas.Vuelvo a la oficina por tercera vez y me dice que está en revisión, pero que de todos modos que devuelva en recibo que no pasa nada. Y yo pregunto: ¿Realmente no hay consecuencias al devolver un recibo de póliza de automóvil? ¿No te meten en una lista de morosos? ¿No te pueden perseguir judicialmente? A ver si me podeis echar una mano... 
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ForoCoches: Usuario
10-ene-2026 11:48
#2
| Si tienes pruebas que notificaste la baja en el plazo correcto puedes devolver el recibo. |
ForoCoches: Miembro
10-ene-2026 11:57
#3
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No pasa nada. Te pasan el cobro y si cuela, un año más que has pagado. Ellos deben comunicar la subida con 30 días de antelación, alguna lo hace con menos y luego te pide a ti que cumplas las normas. Yo al final lo que he hecho, es contratar un corredor de seguros y que sea el quien se pelee con las aseguradoras |
ForoCoches: Miembro
10-ene-2026 12:52
#4
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No pasa nada.
Te pasan el cobro y si cuela, un año más que has pagado. Ellos deben comunicar la subida con 30 días de antelación, alguna lo hace con menos y luego te pide a ti que cumplas las normas. Yo al final lo que he hecho, es contratar un corredor de seguros y que sea el quien se pelee con las aseguradoras Las subidas y cambios de precio pueden venir especificadas en las condiciones generales ( subida de IPC, rangos de bonus, etc ) y con ello se dá por comunicado las subidas/bajadas de precio en las renovaciones. Lo que has hecho es lo mejor, pero el Mediador igualmente debe dar conocimiento de la NO RENOVACIÓN en el plazo establecido en la ley, aunque muchas compañías nos deje hacerlo fuera de plazo, pero eso ya depende de la compañía y el mediador, conozco compañías que si no las das de baja en plazo....monitorio al cliente, por ejemplo MGS. Saludos. |
ForoCoches: Miembro
10-ene-2026 12:58
#5
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Debido a la subida de mis pólizas auto para el año siguiente, acudí a una oficina de mi compañía para cancelarlas. Estaba dentro de plazo porqué todavía faltaba un mes para finalizar la cobertura y en la oficina me dieron un documento firmado y selllado conforme había solicitado la cancelación.
Pues bien, el pasado jueves me pasaron el cargo en cuenta como si no las hubiera cancelado. Acudí a a la oficina de nuevo y verificaron que habían enviado la solicitud al departamento de bajas y la volvieron a reenviar. Llamando a la compañía directamente me dicen que ellos no han recibido ninguna solicitud de baja por parte de su agente Me dicen que lo revisarán y me dirán algo en 48 horas.Vuelvo a la oficina por tercera vez y me dice que está en revisión, pero que de todos modos que devuelva en recibo que no pasa nada. Y yo pregunto: ¿Realmente no hay consecuencias al devolver un recibo de póliza de automóvil? ¿No te meten en una lista de morosos? ¿No te pueden perseguir judicialmente? A ver si me podeis echar una mano... Saludos !! |
Miembro plenipotenciario
10-ene-2026 18:58
#6
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No pasa nada.
Te pasan el cobro y si cuela, un año más que has pagado. Ellos deben comunicar la subida con 30 días de antelación, alguna lo hace con menos y luego te pide a ti que cumplas las normas. Yo al final lo que he hecho, es contratar un corredor de seguros y que sea el quien se pelee con las aseguradoras |
Miembro plenipotenciario
13-ene-2026 20:20
#7
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Bueno, finalmente han reconocido el error y ya está solucionado. El mismo agente me ha recomendado que devuelva el recibo porqué así serían unos 10 días en recuperar el dinero, en cambio si espero a que lo abone la compañía tarda unos dos meses en devolverlo.
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