Vehículo 7 meses pendiente reparación
ForoCoches: Usuario
07-ene-2026 16:20
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Hace unos 7 meses me dieron un golpe por detrás estando yo parado. Llamé a mi aseguradora y me ofreció llevarlo a un taller concertado por ellos donde me daban tres años de garantía por la reparación y ojo, coche de sustitución, esto es clave para mi y además yo pago un complemento por tener vehículo de sustitución en mi aseguradora. La cuestión es que el perito lo vio a la semana del golpe y dio el ok. El taller me dijo que me llamaría, me llamó en octubre y les pregunté por el vehículo de sustitución y me dijeron que no disponían. Les dije que sin coche, no puedo dejar el mío, la reparación ronda una semana. Me dijeron que me llamarían y así estamos. Llamé a mi seguro a finales de diciembre con cierto mosqueo y me dijeron que depende todo del taller. Les dije que pago un plus por tener vehículo de sustitución y que si el taller no tiene, no es mi problema. Me dijeron que me chupara un pie. ¿Hay algún reglamento que obligue a mi aseguradora a facilitarle un vehículo cuando lo deje en el taller? Que otra puedo hacer? |
ForoCoches: Usuario
07-ene-2026 17:02
#3
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Prima Ya tengo claro que esto solucionaré de alguna forma, pero no renuevo con ellos ni de broma. |
ForoCoches: Usuario
08-ene-2026 12:06
#5
| Les he mandado un escrito reclamando una solución inmediata, mencionando varios artículos de la Ley de Contratos de Seguros y del Código Civil. Lo siguiente será presentar una reclamación en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. |
ForoCoches: Miembro
08-ene-2026 12:37
#6
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podrías poner el condicionado de tu póliza donde especifica las condiciones del supuesto coche de sustitución? Por curiosidad |
ForoCoches: Usuario
08-ene-2026 15:51
#7
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En coberturas adiciones aparece lo siguiente: Coche de sustitución En caso de siniestro: accidente, robo, incendio o pérdida total. Límite de 2 usos al año. El número de días de coche de sustitución dependerá del hecho que genere derecho a su disfrute. No he encontrado nada más en la póliza. Independientemente yo llevo mi coche al taller que ellos me indican por que una ventaja es disponer de vehículo de sustitución y que después de siete meses no hayan tocado el coche, los llame y me digan que hable con el taller.... Que yo sepa pago al seguro, no al taller... |
ForoCoches: Usuario
12-ene-2026 13:46
#8
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Día 26 coche al taller y con coche de sustitución. Me encantan los emails amenazantes. |