Agente de IA para agencias inmobiliarias

Cita de DungeonMaster

Tiene buena pinta shur, felicidades! Me quedo por aquí.

Un par de dudas que tengo:
- Qué pasa si el hueco para la visita no está disponible? Trabajáis con todos los calendarios de los agentes inmobiliarios a la vez? Cómo funciona lo que sería el scheduling?
- Cómo habéis montado la integración con whatsapp? Sois meta tech provider?

Cita de Salmonazo

Buenas shur, te respondo un poco las dudas por aquí


-Si el hueco de la visita no está disponible te avisa de que no está disponible y te ofrece otras horas que si estarían disponibles cercanas a la que pediste en el mismo día. Cada inmobiliaria tiene su propio agente enlazado a su calendario, por lo que el robot solo trabaja con un calendario (a menos que el cliente pida lo contrario)


-Para enlazar con WhatsApp es necesario que la agencia tenga registrado su número en Meta for Business (WhatsApp Business Platform). A partir de ahí nosotros configuramos la integración (es un poco tedioso pero preferimos eso a usar APIS de terceros y que te puedan bloquear la cuenta) No somos Meta Tech Provider directamente, pero trabajamos sobre su infraestructura oficial.

Cita de DungeonMaster

Gracias por la respuesta, gestionar un único calendario la vdd es que es más fácil.

Respecto al tema de WhatsApp la línea es un poco fina. Te cuento porque yo estoy creando un SaaS que tiene una integración con WhatsApp y leyendo las políticas de Meta nosotros no podemos dar el servicio de la forma que lo queréis hacer porque va en contra de las políticas.
Así en resumen, si tu eres un tercero que tienes un software propio y quieres vender la integración tienes que ser Tech Provider, si no tienes que vender el servicio como si lo configuraras para cada empresa independientemente (ej. como si fueras un contractor que trabaja cliente por cliente). Esto en un caso práctico si por ejemplo todo apunta a un webhook único en tu server te podrían pillar y banearte los números y la cuenta. Te lo cuento por si te sirve, igual como vas agente por agente sí que te renta hacerlo así y de cara a Meta está todo bien.

Otro problema que nos hemos encontrado nosotros es el tema de las migraciones de teléfonos. Al final todo el mundo quiere utilizar su número propio (el que tienen en la web, publicidad y tal), pero pasar a la API con las restricciones que pone (no poder iniciar conversaciones sin templates, window de 24h, dejar de tener acceso en el móvil) les supone un paso muy grande que muchas veces no están dispuestos a asumir.

Cita de Salmonazo

Claro, el tema del Whatsapp está bastante limitado, por eso nosotros lo planteamos cliente por cliente, como si configuráramos la infraestructura directamente para cada agencia. De esa forma evitamos centralizar en un único webhook y tratamos de minimizar el riesgo de que bloqueen. La cosa es que para un SaaS que tire siempre del mismo Webhook es mas complicado, además ¿entiendo que tu SaaS es el que inicia la conversación? si es así si que está mucho mas limitado.

Cita de adriangc24

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