Desastrosa atención cliente DEGIRO
ForoCoches: Miembro
07-jul-2025 21:23
#1
| Desde hace años soy cliente de DEGIRO pero, desde hace unas semanas, les he escrito porque estoy esperando a que "listen" un producto que cotiza en bolsa y su respuesta está siendo nula. Primero me pidieron información sobre el producto, que ya tienen otros brokers y bancos, después me dijeron que lo indexarían, y de eso hace días. Lo comento para conocimiento, ya que si ahora tuviese mi dinero fuera no tendría duda en meterlo en Interative Brokers. |
ForoCoches: Usuario
07-jul-2025 21:34
#2
| Otro en degiro. De momento no he tenido que hacer uso del servicio de atención al cliente. Me preguntó ¿alguien ha tenido una buena experiencia con cualquier otro broker en este sentido? |
ForoCoches: Usuario
07-jul-2025 22:13
#3
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Con todo el respeto vaya mierda de argumento, vaya mierda de queja y vaya mierda de hilo. Quejarte de la atención al cliente porque no listan algo que tu quieres? Prueba a contactar con trade republic y sabras q ese una mala atención al cliente. Ademas. Que producto es ese que no listan y que has evitado mencionar? XDDD |
ForoCoches: Miembro
07-jul-2025 22:18
#5
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Con todo el respeto vaya mierda de argumento, vaya mierda de queja y vaya mierda de hilo.
Quejarte de la atención al cliente porque no listan algo que tu quieres? Prueba a contactar con trade republic y sabras q ese una mala atención al cliente. Ademas. Que producto es ese que no listan y que has evitado mencionar? XDDD Trade Republic quizá es peor. Santander o IB lo tienen desde el día siguiente de que saliese a cotizar. |
ForoCoches: Miembro
07-jul-2025 23:46
#7
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Si tienes 100€ en DEGIRO y tardan en listar un producto cotizado 10 días más que en la competencia, pues quizá te parece una queja de mierda. En mi caso tener los ahorros retenidos 10 días sí que me produce un perjuicio considerable. Si hace 10 días me hubiesen dicho que iban a tardar tanto lo hubiese sacado.
Trade Republic quizá es peor. Santander o IB lo tienen desde el día siguiente de que saliese a cotizar. ¿Qué tienes, un par de kilos? Si 10 días antes o después para comprar ese producto secreto tuyo te suponen un gran perjuicio, lo lógico es esperar con el dinero en el banco a que un bróker lo liste y fondear y comprar con ese bróker en cuanto lo tenga. Digo yo  .Decidiste hacerlo con Degiro, no veo la retención... Hasta ahora no cobra un céntimo por los traspasos ilimitados de fondos (precisamente no pueden decir lo mismos los otros dos que citas) O sea que el día 1 podías haberlo traspasado y comprar después tu producto secreto en IB o en Santander. Estas cosas y muchas más, pasan todos los días, bienvenido a la Bolsa. |
Editado: 07-jul-2025 23:49 -
ForoCoches: Miembro
08-jul-2025 00:46
#8
| A mí me han contestado siempre bastante rápido. Que tarden un poco en listar algo nuevo me parece normal |
ForoCoches: Miembro
08-jul-2025 01:08
#9
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Ningún bróker te va a certificar la fecha en que lista un nuevo producto de OPV. No puede.
¿Qué tienes, un par de kilos? Si 10 días antes o después para comprar ese producto secreto tuyo te suponen un gran perjuicio, lo lógico es esperar con el dinero en el banco a que un bróker lo liste y fondear y comprar con ese bróker en cuanto lo tenga. Digo yo .Decidiste hacerlo con Degiro, no veo la retención... Hasta ahora no cobra un céntimo por los traspasos ilimitados de fondos (precisamente no pueden decir lo mismos los otros dos que citas) O sea que el día 1 podías haberlo traspasado y comprar después tu producto secreto en IB o en Santander. Estas cosas y muchas más, pasan todos los días, bienvenido a la Bolsa. |
ForoCoches: Usuario
08-jul-2025 07:21
#12
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Y que producto quieres que te listen exactamente? Por algun motivo no quieres decirlo xD Estas mezclando atencion al cliente con otros temas la verdad. |
ForoCoches: Miembro
08-jul-2025 07:25
#13
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Independientemente de lo anterior es lo que digo, gestión y funcionamiento muy malo de DEGIRO. Entiendo que desde que sale a cotizar en bolsa no es automático pero una cosa es eso y otra que hayan pasado más de 10 días y sean incapaces de decir cuándo lo listar-án. |
ForoCoches: Miembro
08-jul-2025 13:35
#14
Era broma, hombre; estaba parodiando tu secretismo  Pero no tan broma. Porque realmente no sabes si Degiro la listará en su oferta y puedes seguir indefinidamente esperando. Cada Bróker tiene sus reglas y éste es particularmente sensible a la protección del cliente doméstico y lo "moralmente reprobable" Por eso, por ejemplo, no ofrece ciertas empresas de armamento. Ni te ofrece OTG. De modo que si tu chicharro lo es con ganas, tienes muchas posibilidades de que no lo liste Pero sigo sin entenderte... ¿A qué esperas, si decías que 10 días te suponía un perjuicio, a que pasen 20? Si ya está cotizando, estás perdiendo el tren. Solo en en NDQ, salen a cotizar como 20 nuevas compañías al mes. De esas 20, 4 sobreviven al año. Suerte. |
ForoCoches: Miembro
08-jul-2025 19:10
#15
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Era broma, hombre; estaba parodiando tu secretismo
Pero no tan broma. Porque realmente no sabes si Degiro la listará en su oferta y puedes seguir indefinidamente esperando. Cada Bróker tiene sus reglas y éste es particularmente sensible a la protección del cliente doméstico y lo "moralmente reprobable" Por eso, por ejemplo, no ofrece ciertas empresas de armamento. Ni te ofrece OTG. De modo que si tu chicharro lo es con ganas, tienes muchas posibilidades de que no lo liste Pero sigo sin entenderte... ¿A qué esperas, si decías que 10 días te suponía un perjuicio, a que pasen 20? Si ya está cotizando, estás perdiendo el tren. Solo en en NDQ, salen a cotizar como 20 nuevas compañías al mes. De esas 20, 4 sobreviven al año. Suerte. |
Premium
09-jul-2025 00:14
#16
| Yo me he cambiado a myinvestor. Lo que no me gusta de degiro es la maldita cuenta omnibus y el tema de los dividendos...inspección de hacienda inside |
ForoCoches: Marqués
09-jul-2025 15:29
#17
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¿Por no incluir un valor son desastrosos? Espera a tener un problema de verdad, hombre. |