Problema con IN99

Cita de arbol86

Hace un año presenté reclamación por retraso de un día de un vuelo de regreso de Nueva York.

Regularmente me mandan mensajes con fechas estimativas del juicio. El último correo qur recibí no coincidía el juzgado con el que me pusieron anteriormente.


Al ser todo automatizado no creo que sea un error. ¿Es posible que lo pasaran de Madrid a Málaga?


Traté de que me respondiera esto In99 pero son todo mensajes automáticos. Pedí un teléfono y esto me ponen literalmente:


Hola,
Gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Entendemos tu frustración y queremos disculparnos por la confusión causada. No era nuestra intención que esto pareciera una broma.
El número de contacto debería haber sido incluido en nuestra respuesta anterior. Para que puedas comunicarte con nosotros de manera directa, el número es [número de contacto]. Estaremos encantados de atenderte y resolver cualquier duda que tengas.
Agradecemos tu comprensión y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.


¿Puedes reclamar más dinero y aún no lo sabes? La mayoría de nuestros clientes descubren que pueden iniciar una nueva reclamación contestando a unas sencillas preguntas en menos de 90 segundos.

Cita de briandress

Yo tengo una reclamación con ellos que me dicen que esperan resolver en 2026, unos 4 años después de ponerla

Lo gordo es que puse la reclamación en la aesa, resolvieron, puse la reclamación en la compañía aérea y me compensaron casi la totalidad del vuelo 🤦

Pregunté a in99 y me dijeron que si renunciaba a seguir el proceso de reclamación con ellos tenía que pagar X dinero pactado.

Total, que voy a dejarlo circular, dentro de año y medio cuando resuelvan ya veremos con qué me vienen

Cita de MrVic

Yo estoy igual que vosotros, shur.

Abrí una reclamación con ellos en Diciembre 2023 por unos vuelos cancelados, nunca me respondieron nada y 3 meses después lo reclamé por mi cuenta y la aerolínea me compensó todo bien.

Varios meses después comencé a recibir los emails automáticos típicos de que están pasándolo al juzgado o nosequé. Les respondí que no hace falta ya, que ya lo tramité yo directamente, pero nunca recibí respuesta.

Les contacté hasta por linkedin, con 0 respuestas por ningún lado, hasta que encontré no sé dónde un correo que tenían antes de cambiar de nombre su empresa ([email protected]). Tras ello,e respondieron desde [email protected], y ahí en teoría me confirmaron que procederían al la cancelación de las causas pendientes que tenía abiertas y que me avisarían cuando te hubieran cancelado.

Total, nunca recibí ningunas actualización de su parte y me seguían llegando los emails automáticos como que las causas estaban en trámite (parece que se duplicó la misma incidencia en 2 casos y supuestamente estaban tratándolas por separado ). Yo siempre les respondí a que ya lo habíamos cancelado previamente y que me dejaran de mandar emails.

A los meses (bastante reciente) me mandaron un email bastante amenazante dándome un plazo de unos 7 días para ingresarles +700€ a un determinado IBAN ya que acepté los términos y eso son sus regalías (literal NUNCA hicieron nada ni prestaron servicio alguno) y, si no, procederían judicialmente contra mi persona.

No pagué y ahora sigo en la incógnita de si tienen base legal para encima intentar buscarme problemas.

Cualquier cosa id avisando, shurs.

Cita de arbol86

He probado a escribir a esa dirección que pusiste, a ver si hay suerte.

Cita de MrVic

Perfecto shur, a ver si te comentan alguna cosa.


Cualquier cosa que averigües cuenta, yo lo postearé aquí también!