BBVA ha bloqueado mi cuenta +ayuda
ForoCoches: Miembro
09-nov-2024 11:28
#1
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Destacar que hace mas de un mes aproximadamente no vivo en España, vivo en Polonia. Hace tres días se me rompió el teléfono ( vaya suerte la mía ), pues decidí comprar otro. Destacar que en BBVA tengo tres cuentas, una que no uso, una online joven y otra conjunta con mis hermanos en la cual somos los tres titulares. Pues bien, al principio, sin ningún problema, accedí a la banca online y pasé de la cuenta conjunta a mi cuenta normal 800 euros. Después intenté unas tres veces pasar ese dinero a través de APPLE PAY y BBVA lo denegó una cuatro veces ( tonto de mi por seguir intentándolo). Tras esos intentos fallidos de traspaso de fondos, aún poniendo mi contraseña bien, creo que BBVA me bloqueó, después intenté restaurar mi contraseña y tampoco pude. Lo gracioso de todo es que no hace mucho, moví de Sabadell a Revolut unos 21000 euros sin ningún tipo de problema, creo que el problema ha sido querer añadirlo por APPLE pay y no una transferencia normal. EL PROBLEMA: Ayer llamé al número pertinente de atención al cliente y me dijo que los gestores no trabajan hasta el Lunes y que intentarían ayudarme a resolver la incidencia, y me COMENTÓ que seguramente tendría que pasarme presencialmente por una oficina, esto último me dejó roto porque bajo ninguna circunstancia voy a poder volver a España de momento. ¿Algún shur con una experiencia similar? ¿Alguien ha desbloqueado alguna vez su cuenta de BBVA online? ¿Puedo autorizar a alguien en España para que vaya por mi? ( Aunque yo tengo todos los documentos...) En fin, estoy sin teléfono y sin el dinero. Gracias y buen finde. |
ForoCoches: Miembro
09-nov-2024 11:34
#2
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Es una movida activar cuentas desde el extranjero A mi una vez me pasó y fue un lio Por el tema verificaciones. Quizas ahora sea mas facil, no se Vuelve a llamar el lunes Suerte |
ForoCoches: Usuario
12-nov-2024 12:41
#5
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Destacar que hace mas de un mes aproximadamente no vivo en España, vivo en Polonia.
Hace tres días se me rompió el teléfono ( vaya suerte la mía ), pues decidí comprar otro. Destacar que en BBVA tengo tres cuentas, una que no uso, una online joven y otra conjunta con mis hermanos en la cual somos los tres titulares. Pues bien, al principio, sin ningún problema, accedí a la banca online y pasé de la cuenta conjunta a mi cuenta normal 800 euros. Después intenté unas tres veces pasar ese dinero a través de APPLE PAY y BBVA lo denegó una cuatro veces ( tonto de mi por seguir intentándolo). Tras esos intentos fallidos de traspaso de fondos, aún poniendo mi contraseña bien, creo que BBVA me bloqueó, después intenté restaurar mi contraseña y tampoco pude. Lo gracioso de todo es que no hace mucho, moví de Sabadell a Revolut unos 21000 euros sin ningún tipo de problema, creo que el problema ha sido querer añadirlo por APPLE pay y no una transferencia normal. EL PROBLEMA: Ayer llamé al número pertinente de atención al cliente y me dijo que los gestores no trabajan hasta el Lunes y que intentarían ayudarme a resolver la incidencia, y me COMENTÓ que seguramente tendría que pasarme presencialmente por una oficina, esto último me dejó roto porque bajo ninguna circunstancia voy a poder volver a España de momento. ¿Algún shur con una experiencia similar? ¿Alguien ha desbloqueado alguna vez su cuenta de BBVA online? ¿Puedo autorizar a alguien en España para que vaya por mi? ( Aunque yo tengo todos los documentos...) En fin, estoy sin teléfono y sin el dinero. Gracias y buen finde. Vas a un cajero de BBVA, metes la tarjeta, no el RFID, meterla, y en las opciones o por ahí buscas lo de desbloquear. Me lo hicieron hace un par de años intentando meter pasta en Revolut estando en mi puta casa. |
ForoCoches: Miembro
12-nov-2024 13:02
#6
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En qué quedo esto shur?
Me pasó algo parecido estando en el extranjero también y me djijeron que tenía que personarme, no hubo manera de hacerlo online. Al final me volví a España y sin problema, estuvo 1 mes cerrada, pero manda huevos... Has mirado algo o aún la tienes cerrada? También te digo, si según como dices no vas a volver a España, por qué quieres una cuenta abierta que no vas a usar? |
ForoCoches: Miembro
12-nov-2024 13:03
#7
| Puedes explicarme más? Qué es el RFID? No entiendo nada. Meter la tarjeta por la ranura de siempre, no? |
ForoCoches: Miembro
12-nov-2024 13:13
#8
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Sobre todo con dinero.  Podías haber probado a desbloquear desde el cajero, si es que allí tienes alguno nativo de BBVA. De otro modo, la solución que se me ocurre es un poder notarial a favor de tu hermano (te dan copias selladas) que le envías por correo ordinario, sin mayor problema. El se persona en tu nombre, hace el trámite y tema solucionado. Que prengunte antes en la sucursal para decírselo. |
ForoCoches: Usuario
12-nov-2024 13:19
#9
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Sip. Lo digo porque en España al menos, los cajeros de BBVA tienen lector sin contacto, pasas la tarjeta y te la lee. Eso no vale para la opción de desbloquear cuenta, tienes que meterla dentro, como se ha hecho toda la vida, vamos. Una vez allí, hay un apartado donde puedes cambiar tu contraseña y hacer otras gestiones. Una de ellas es el desbloqueo de la cuenta. |
ForoCoches: Miembro
12-nov-2024 13:33
#10
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Sip. Lo digo porque en España al menos, los cajeros de BBVA tienen lector sin contacto, pasas la tarjeta y te la lee. Eso no vale para la opción de desbloquear cuenta, tienes que meterla dentro, como se ha hecho toda la vida, vamos. Una vez allí, hay un apartado donde puedes cambiar tu contraseña y hacer otras gestiones. Una de ellas es el desbloqueo de la cuenta.
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ForoCoches: Miembro
12-nov-2024 15:12
#12
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Poder notarial como te dicen y que vaya un familiar. También te diría que vayas avisando a tus otros bancos de que ahora vives en el extranjero. Porque que un dispositivo extraño se conecte a tu cuenta desde Polonia y transfiera dinero, lo lamentable es que no hagan nada como el sabadell. |
ForoCoches: Miembro
12-nov-2024 16:32
#13
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En qué quedo esto shur?
Me pasó algo parecido estando en el extranjero también y me djijeron que tenía que personarme, no hubo manera de hacerlo online. Al final me volví a España y sin problema, estuvo 1 mes cerrada, pero manda huevos... Has mirado algo o aún la tienes cerrada? También te digo, si según como dices no vas a volver a España, por qué quieres una cuenta abierta que no vas a usar? |