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Problema verificación DNI Kraken

De Lezo
ForoCoches: Miembro
16-ago-2024 18:57
#1
Hola shurs, no me deja verificar la trasera del dni por muchas fotos diferentes que haga, con la delantera cuesta algo pero bien. Algún sitio donde poder hablar con ellos? No deja pasar de inicio de sesión para un ticket de ayuda.
Wolfing
ForoCoches: Usuario
16-ago-2024 20:51
#2
Me pasa en casinos, neobancos... Para limpiar bonos. Normalmente lo reconoce el sistema y da problemas en la verificación. Que igual no tiene nada que ver, pero la última vez que me dieron unas explicaciones mínimamente decentes me dijeron eso.
AndyTeck
ForoCoches: Miembro
16-ago-2024 22:26
#3
Me pasó lo mismo. Entré aquí, abrí ticket: https://support.kraken.com/
corsarioblanco
Forocoches: Premium
16-ago-2024 23:51
#4
Cita de De Lezo
Hola shurs, no me deja verificar la trasera del dni por muchas fotos diferentes que haga, con la delantera cuesta algo pero bien. Algún sitio donde poder hablar con ellos? No deja pasar de inicio de sesión para un ticket de ayuda.
lo tuve que hacer desde un pc windows.

ni iphone, ni mac, no habia manera que cogiera la parte trasera del dni. Lo hice con windows con la camara del portatil y lo puse pasar.
De Lezo
ForoCoches: Miembro
16-ago-2024 23:55
#5
Cita de Wolfing
Me pasa en casinos, neobancos... Para limpiar bonos. Normalmente lo reconoce el sistema y da problemas en la verificación. Que igual no tiene nada que ver, pero la última vez que me dieron unas explicaciones mínimamente decentes me dijeron eso.
Cita de AndyTeck
Me pasó lo mismo. Entré aquí, abrí ticket: https://support.kraken.com/
Cita de corsarioblanco
lo tuve que hacer desde un pc windows.

ni iphone, ni mac, no habia manera que cogiera la parte trasera del dni. Lo hice con windows con la camara del portatil y lo puse pasar.
Esto último me ha pasado en otras cosas, probaré lo del portátil Windows y si no lo otro. Gracias shurs.
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